Я останавливаюсь в Snug Harbor уже около 10 лет подряд. Это ежегодная 5-дневная поездка на рыбалку, которую я провожу с близкими друзьями в октябре. Мы стараемся останавливаться в одном и том же коттедже (раньше он назывался Snuggle Inns) 40 и 41 каждый год. За предыдущие 10 лет, что мы останавливались в Snug Harbor, никаких проблем не возникало.
В этом году все было по-другому. Я остановился в коттедже 41 и заметил мух в спальне в первую ночь. Я убил всех мух в комнате, но заметил, что они продолжали возвращаться. Я оглядел спальню в поисках какой-нибудь еды или чего-то еще, но ничего не нашел.
На четвертую ночь моего пребывания я лежал в постели около 5:30 утра и услышал что-то похожее на топот маленьких ног. Я подумал про себя, может быть, это животное ходит снаружи или что-то в этом роде. Примерно в это же время по моему лицу пробежала крыса. Я вскочил и закричал, чтобы мой друг вошел в комнату. Мы заглянули под кровать и заметили дыру под пружинным матрасом, где живет это животное.
В тот день мы выезжали, и я сообщил одному из сотрудников по уходу за территорией, что произошло. На следующее утро я отправил электронное письмо в Snug Harbor и позвонил. Когда я позвонил, я попытался объяснить, что произошло, но парень на телефоне прервал меня и сказал: «Я уже получил ваше электронное письмо, так что вам не нужно подробно об этом рассказывать». Я попросил вернуть деньги за мое пребывание в коттедже 41, и он сказал, что он должен подать запрос на возврат, но если бы это зависело от него, это было бы «большое жирное нет». Я сказал, что вы должны были замечать мух в комнате каждый раз, когда вы заходите, чтобы убрать ее вместе с фекалиями животных. Он сказал, что мы не можем контролировать крыс или то, что они делают. Он сказал, что вы должны согласиться, что это место намного чище, чем было, когда вы останавливались здесь в прошлые годы. Он сказал, что у них раньше были крысы на столешницах и везде, и что они прошли долгий путь от этого. Он сказал, что у них были жалобы на крыс в диванах и кроватях. Я сказал ему, что им нужно избавиться от этой кровати и пружинного блока в коттедже 41, и я хотел бы вернуть деньги за мое пребывание в коттедже 41. Он сказал, вы бы согласились на возврат денег за 1 день. Я сказал, что я спал с крысой 4 ночи и хотел бы вернуть деньги за все пребывание, так как это отвратительно. Я сказал ему, что у меня болит голова и бегают. Он сказал, если вы поедете туда, я даже не буду подавать ваш запрос на возврат денег, и вы можете позвонить адвокату. Мне довольно легко узнать, кто владеет Snug Harbor, чтобы отправить жалобу напрямую им, поскольку, похоже, парень из ресепшена не собирается продвигать мою жалобу. Это также беспокоит меня. Если парень из ресепшена блокирует жалобы от гостей, какие еще жалобы он блокирует от руководства?
Это 100% будет последний раз, когда я останавливаюсь в Snuggle Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом году все было по-другому. Я остановился в коттедже 41 и заметил мух в спальне в первую ночь. Я убил всех мух в комнате, но заметил, что они продолжали возвращаться. Я оглядел спальню в поисках какой-нибудь еды или чего-то еще, но ничего не нашел.
На четвертую ночь моего пребывания я лежал в постели около 5:30 утра и услышал что-то похожее на топот маленьких ног. Я подумал про себя, может быть, это животное ходит снаружи или что-то в этом роде. Примерно в это же время по моему лицу пробежала крыса. Я вскочил и закричал, чтобы мой друг вошел в комнату. Мы заглянули под кровать и заметили дыру под пружинным матрасом, где живет это животное.
В тот день мы выезжали, и я сообщил одному из сотрудников по уходу за территорией, что произошло. На следующее утро я отправил электронное письмо в Snug Harbor и позвонил. Когда я позвонил, я попытался объяснить, что произошло, но парень на телефоне прервал меня и сказал: «Я уже получил ваше электронное письмо, так что вам не нужно подробно об этом рассказывать». Я попросил вернуть деньги за мое пребывание в коттедже 41, и он сказал, что он должен подать запрос на возврат, но если бы это зависело от него, это было бы «большое жирное нет». Я сказал, что вы должны были замечать мух в комнате каждый раз, когда вы заходите, чтобы убрать ее вместе с фекалиями животных. Он сказал, что мы не можем контролировать крыс или то, что они делают. Он сказал, что вы должны согласиться, что это место намного чище, чем было, когда вы останавливались здесь в прошлые годы. Он сказал, что у них раньше были крысы на столешницах и везде, и что они прошли долгий путь от этого. Он сказал, что у них были жалобы на крыс в диванах и кроватях. Я сказал ему, что им нужно избавиться от этой кровати и пружинного блока в коттедже 41, и я хотел бы вернуть деньги за мое пребывание в коттедже 41. Он сказал, вы бы согласились на возврат денег за 1 день. Я сказал, что я спал с крысой 4 ночи и хотел бы вернуть деньги за все пребывание, так как это отвратительно. Я сказал ему, что у меня болит голова и бегают. Он сказал, если вы поедете туда, я даже не буду подавать ваш запрос на возврат денег, и вы можете позвонить адвокату. Мне довольно легко узнать, кто владеет Snug Harbor, чтобы отправить жалобу напрямую им, поскольку, похоже, парень из ресепшена не собирается продвигать мою жалобу. Это также беспокоит меня. Если парень из ресепшена блокирует жалобы от гостей, какие еще жалобы он блокирует от руководства?
Это 100% будет последний раз, когда я останавливаюсь в Snuggle Inn.