Whitney Peak Hotel Reno, Tapestry Collection by Hilton

Номера в этом отеле очень хорошие: чистые, современные, с очень хорошими ванными комнатами. При регистрации нам не предоставили забронированный мной номер представительского класса, несмотря на мою просьбу. Найдя квитанцию ​​о бронировании, я вернулся на стойку регистрации, и нас переселили в правильный номер. К сожалению, обогреватель в номере работал плохо. Он больше шумел, чем грел. Поэтому после холодной ночи нас переселили в номер с работающим обогревателем.
Клубный лаунж определенно не стоил доплаты. Еды не было — только кофе и сок на завтрак, закрыт в обеденное время, и несколько закусок с 17:00 до 19:00. В ресторане Whitney Peak Grill на первом этаже было несколько недорогих вариантов завтрака.
Самостоятельная парковка находится через дорогу в старом многоуровневом паркинге. Район немного неблагополучный. Если бы я остановился здесь снова, я бы воспользовался услугами парковщика и заплатил бы дополнительные 25 долларов, чтобы избежать улицы и парковки.
Если мне понадобится номер в отеле в Рено в будущем, я, вероятно, поищу другое место.

Мы приехали в Уитни Пик на борцовский турнир, и это было идеальное место для проживания! Наш директор по групповым продажам, Джим Крудер, и его сотрудники оказали первоклассное обслуживание. С Джимом было замечательно работать с самого начала. Он быстро отвечал на все мои вопросы и делал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Сотрудники стойки регистрации были очень терпеливы, когда наша большая группа буквально завалила их лобби! В нашей группе было более 20 человек. Кроме того, поскольку турнир закончился после 21:00 в первый вечер, было слишком поздно и холодно, чтобы вся команда шла в ресторан. Поэтому сотрудники ресторана с улыбкой пригласили нашу группу на ужин, несмотря на позднее время. Наши голодные и уставшие борцы очень оценили отличную еду и обслуживание. Удобства в отеле просто потрясающие! Фитнес-центр огромный, с более чем достаточным количеством оборудования, станции с фильтрованной водой были очень кстати, скалодром потрясающий, персонал ресторана и бара был фантастическим, а сотрудники стойки регистрации и парковщика были очень дружелюбны и внимательны! Если вы остановились в центре Рено, вам сюда!

Наше пребывание было просто замечательным, и всё от начала до конца превзошло наши ожидания.
С момента нашего прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Обслуживание было превосходным во всех отношениях! Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, дружелюбным и внимательным, что действительно сделало наше пребывание особенным.
Наш номер был безупречно чистым, комфортным и продуманно подготовленным. Еда также была превосходной, и нам особенно понравился холодный кофе в кафе Whitney. Он быстро стал нашим любимым на протяжении всего пребывания.
Особая благодарность Сидни, которая нас заселила. Она была невероятно приветливой, профессиональной и доброй, и позаботилась о том, чтобы наше пребывание началось идеально. Её внимание и забота действительно задали тон нашему визиту. Мы также хотели бы отметить Джозефа за его отзывчивость и готовность помочь нам всякий раз, когда нам это было необходимо.
Мы также оценили удобство расположения. Рядом есть магазины, до которых можно дойти пешком, что было очень удобно после закрытия ресторана в отеле. Отель расположен прямо рядом с вывеской Рено, что отлично подходило для фотографий и добавляло впечатлений.
Парковка находится не на территории отеля, а через дорогу, что может быть немного неудобно, если вы путешествуете в отпуск с маленькими детьми. Нам очень помогло то, что мой муж забрал машину прямо из вестибюля.

Я останавливался там на время фейерверков, регистрация прошла гладко, а сотрудница отеля была очень вежлива и дружелюбна. Она выбрала для меня хороший номер. Номер был таким же хорошим, как я и ожидал, и из него открывался великолепный ночной вид. Сотрудники ресторана тоже были дружелюбны. Я заказал омлет со шпинатом, он был хорошего качества, как домашний. Мне пришлось снизить оценку на одну звезду, потому что во время моего пребывания в номере было очень холодно. На дисплее термометра отображалась температура в номере 75 градусов. Потребовался весь день, чтобы немного прогреть его. Ночью было холодно, и я постоянно просыпался. Я чувствую циркуляцию воздуха, но обогреватель плохо греет. Похоже, это центральный обогреватель, хотя в номере был свой термометр. Или это было только в моем номере. До поездки в Рено я останавливался в отеле San Francisco Hilton, и там у меня не было такой проблемы, номер быстро прогревался и был комфортным. А вот управлять телевизором с помощью пульта было сложно. Я просто нажимал кнопку «ОК», чтобы выбрать телевизор, но постоянно появлялась раздражающая реклама. Мне пришлось спокойно выключить телевизор и воспользоваться удобным маленьким холодильником, но всю ночь раздавался призрачный свист.

Я уже несколько раз говорила об этом в Whitney Peak, и должна сказать, что мой последний опыт был, как всегда, потрясающим. Вас встречает у входной двери человек, держащий дверь открытой, вас провожают к стойке регистрации, где персонал всегда на высоте и сразу же провожает вас в номер. Как только вы поднимаетесь в номер, лифт и коридоры чистые и аккуратные. Вход в номер – освежающий, красивый, чистый, идеально оформленный.
Я спустилась в холл, где меня поприветствовал персонал. Они стараются знать вас по имени. Налили мне напиток, направили меня к красиво сервированным подносам с закусками. Позже я спустилась в ресторан, меня быстро посадили за столик, и меня профессионально обслуживали. Я наблюдала за работой персонала. Я заметила, что генеральный менеджер Рамон быстро разносил еду по столам, принимал заказы и записывал вопросы. Заметьте, это было в канун Нового года, когда он мог бы позвать кого-нибудь другого, но он предпочел остаться и поработать, а не портить чей-то праздник. Стейк и креветки в меню были лучшими, что я когда-либо пробовал! Персонал был на высоте. Еда была на высоте. Отель был на высоте. Рамон и его команда заслуживают пятизвездочной оценки каждый день, пока открыты эти двери. Я аплодирую им и Рамону за создание такой невероятной атмосферы в центре Рено, безусловно, лучший отель в Рено!

Удобное расположение рядом с казино и аркой Рено. Плюс ко всему, это отель для некурящих.
Номера по разумным ценам и вежливый персонал.
Номер был комфортным, хотя система климат-контроля работала немного некорректно. Я включил кондиционер (я люблю более прохладную температуру), а включился обогреватель, и в итоге в номере было почти 32 градуса. Это совсем не идеально.
Уютный лобби с доступом к воде. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Если вы любите тренироваться рано или поздно, это место может вам не подойти. Номера были нормальными, но староватыми, я бы не стал гулять по ночам на улице. Есть тренажёрный зал Rockwall (что круто) и обычный тренажёрный зал, но они соединены между собой и работают только с 8:00 до 22:30, так что нужно планировать время, особенно если вы в командировке. Персонал был приветливым. Ресторан был хорошим, но дорогим. Вряд ли я остановлюсь там снова.

Всё было замечательно, за исключением вежливости персонала и некоторой холодности. Совсем не похоже на обычный опыт Hilton. Особенно в ресторане для завтраков… Отсутствие сочувствия. Как и администратор, которая была на месте, когда я выезжал в 7 утра. Она была занята своим телефоном и не была лучшим специалистом. В остальном, номер был очень хорошим, как и расположение. И только один сотрудник на стойке регистрации заставил меня ждать больше 10 минут.

Всё было очень хорошо. Номер был чистым и комфортным, персонал — вежливым и отзывчивым. Расположение тоже хорошее и тихое. Мне очень понравилось. Единственное небольшое пожелание — если бы в номере была бесплатная бутылка воды, было бы ещё лучше. В целом, очень доволен, обязательно приеду ещё.

Отличное расположение: можно дойти пешком до Eldorado и Silver Legacy, а вернуться обратно в зону для некурящих! Так приятно, что в Рино есть прекрасный отель для некурящих. Кроме того, до вокзала Amtrak можно дойти пешком совсем недолго. Обожаю интерьер и чистоту номеров. Мы останавливались там уже три или четыре раза, останавливаясь в одном из люксов, и нам очень понравилось! Единственное, что хотелось бы, – кровати были бы повыше. В остальном, они очень удобные.

Какой потрясающий и безупречный опыт! На прошлых выходных мы останавливались в другом отеле в Рино, и пребывание в Уитни-Пик оказалось гораздо лучше, мы были просто потрясены. Обслуживание было исключительным. Все, с кем мы общались, были добрыми, внимательными и компетентными. На каждом этаже предлагали бесплатную фильтрованную воду. Номер был большим и чистым, с невероятно удобной кроватью. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Понравилось, что в этом отеле не курят и нет казино. Он соответствовал нашим целям проживания во время нашей конференции. Мы остановились в одном из их двухкомнатных люксов с двуспальной кроватью – хороших, чистых и просторных для нашей семьи. Халаты были приятными, а кровати удобными.
Однако у нас было 2 полноценные ванные комнаты и НИ ОДНОГО крючка для полотенец. Это настоящая проблема для стран первого мира, но после душа повесить полотенце было некуда, хотя на стене было достаточно места для пары крючков. Просто странно, что такой мелочи не хватает в номере стоимостью более 300 долларов за ночь.
В номере также были холодильник, микроволновка и раковина, но не было ни чашек, ни тарелок, ни вилок, ни чего-либо ещё, чтобы разогреть остатки еды из ресторана.
Имейте в виду, что если окна вашего номера выходят на Коммершиал-Уэй, там довольно шумно всю ночь. Музыка, рев автомобилей, дребезжащие окна и т. Д.
Хотя это отель для некурящих, несколько ночей весь наш этаж был окутан дымом от травки.
В целом, всё было хорошо — просто решил поделиться парой странностей для вашего сведения.

Отличное расположение рядом с указателем на Рино и отелями на пересечении улиц Мидвей. Подходит для семей с собаками. Парковка находится через дорогу, что, как мне кажется, может быть проблематично в ненастную погоду, но есть услуга парковки. Ресторан отеля выглядит высококлассным, обязательно попробуем его блюда в следующий раз. Номер с двумя двуспальными кроватями был вполне просторным для нашей семьи из 4 человек и собаки.

Отель Whitney Peak — это хорошо отремонтированное здание. Наш номер был очень чистым, тихим, а расположение — удобным.
Хотелось бы, чтобы были другие варианты парковки, кроме услуги парковщика, но у них нет собственной парковки, примыкающей к отелю.
Я приехал раньше времени и мне предложили другой номер (за дополнительную плату). Это меня удивило, так как я являюсь пожизненным участником Diamond-статуса, и с меня никогда не взимали дополнительную плату за это. В целом, стоимость номера показалась мне разумной.
Персонал был профессиональным и дружелюбным.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я останавливаюсь в этом отеле уже в третий раз.
Возможно, для кого-то он не самый лучший. Но для меня это единственный отель в Рино, который мне не нравится, но в котором я с удовольствием останавливаюсь! Возможно, он не идеален, но то, что сделало моё пребывание прекрасным, – это люди, которые здесь работают, от парковщика до стойки регистрации – очень приятный и отзывчивый персонал! Очень отзывчивые и всегда делали моё пребывание идеальным! Спасибо Сидни (на стойке регистрации) за вашу любезность, а также за вашу жизнерадостность и позитивную атмосферу, благодаря которым моё пребывание всегда было идеальным! Респект ВСЕМ парковщикам – они все такие.
Потрясающие!
(Выложил вид из моего номера на 16-м этаже)

В целом, я доволен этим отелем. Я провел двухнедельное путешествие по 12 штатам, останавливаясь исключительно в отелях Hilton: Home2suites и Hampton Inn. Решил побаловать себя в Рино, заказав этот отель.
Номер: мы жили в угловом люксе на 16 этаже с видом на Вирджиния-стрит. Потрясающий интерьер и виды. ВАУ! Просторные номера. Понравились халаты и тапочки. Я был удивлен, что в таком номере кофе подают только в пакетиках с сухими сливками. Просто ужасно. В других отелях Hilton, где я останавливался, предлагали контейнеры с молоком. Отопление просто сумасшедшее. Постоянно отключается и шумит. Сложно регулировать. Слава богу, окна приходилось приоткрывать, чтобы впустить свежий воздух.
Регистрация: персонал, включая парковщика, был замечательным, но очень перегруженным. Никакой подсказки, и огромное количество людей, пытающихся зарегистрироваться. Это был настоящий цирк.
Расположение: понравилось, что отель находится в центре города, вдали от крупных казино. Тихое место.
В целом, я бы остановился здесь снова. Персонал отличный. Номер очень понравился.
Обслуживание номеров было бы неплохим, а кофе — просто необходимо. Зачем ставить в номер кофеварку Kurig с ужасными приправами? И почините систему кондиционирования/отопления. Об этом упоминается во многих отзывах.