Travelodge by Wyndham Reno

Расположение в центре города идеально подходило для нашего мероприятия, но при этом был сильный уличный шум, имейте это в виду. Постельное белье было чистым и удобным. Номер чистый, но ванную комнату можно было бы немного обновить. Персонал был отзывчивым и дружелюбным, когда нам понадобилась помощь с телевизором. Рядом есть рестораны/фастфуд. Завтрак планировали в другом месте, так как на завтрак в лобби предлагали кофе без кофеина и снэк-бар Quaker. Это место простое, но подходит для быстрого перекуса.

Персонал был приятным, но в номере было две серьезные проблемы и несколько мелких, по крайней мере, для меня. Во-первых, ванная комната слишком мала для унитаза. Сам унитаз очень маленький, а сиденье настолько маленькое, что приходилось наклоняться вперед или назад, чтобы справить нужду и при этом поместиться в унитаз. Это было очень неудобно. Во-вторых, душ: ручка, регулирующая подачу воды, была расшатана, и для включения воды требовалось значительное усилие. Кроме того, мне пришлось вручную закручивать винт, удерживающий ручку, чтобы она вообще заработала. Затем были мелкие проблемы. Сам телевизор был в порядке, но кабельная приставка, передающая сигнал, не давала звука, поэтому можно было смотреть телевизор, но ничего не слышать. И, наконец, был уровень шума, который, казалось, улавливал и усиливал шум с дороги, парковки, дорожек снаружи и из комнаты сверху. Это было *ужасно*. Если бы не удобная кровать, чистое постельное белье и достаточное количество горячей воды в душе, я бы поставил 1 звезду.

Интересное расположение: с одной стороны отель Howard Johnson (красный кирпич, желтые двери), с другой — Travelodge (сиреневый кирпич, розовые двери). Я останавливался в отеле Travelodge и остался доволен.
Завтрак простой, подается около трех часов на стойке регистрации — сок, кофе, маффины и батончики мюсли. Сотрудники стойки регистрации были готовы ответить на вопросы и помочь сориентироваться.
Номер был чистым и простым, с симпатичной улучшенной зоной для раковины. Наматрасник на молнии обеспечил дополнительное спокойствие, а кровать была удобной после дня в пути.
Отель находится примерно в квартале от Walgreens, Jimmy Johns, смузи-бара и Circus Circus (включая фуд-корт). Шум в районе стихает около полуночи — я просто включил звуки для сна на YouTube и хорошо выспался.
В целом, хорошее и спокойное пребывание.

До сих пор у меня никогда не возникало желания писать отзыв:
Я являюсь постоянным гостем вашего отеля уже несколько лет. Я бываю в городе не менее 6 раз в год. Последние 3 года я останавливаюсь в вашем отеле. И этот последний визит в Рено был худшим за всю мою жизнь. Что случилось с Джуд? Она работала допоздна, эта девушка была приятной и заботилась о том, чтобы у меня всё было в порядке. И если возникала какая-либо проблема, я мог позвонить в офис, и она бы всё уладила. Вместо этого мне пришлось иметь дело с этим рыжеволосым молодым парнем без всякого характера. Мой номер совсем не похож на те, что были раньше. На покрывале были следы обуви, ужасно пахло грязными ногами и сигаретным дымом. Автомат для льда — это просто смешно, и почему нет охраны? В прошлые разы я был уверен в безопасности своей машины, плюс я несколько раз видел Джуд, гуляющую по территории отеля по ночам. А нового парня я ни разу не видел, чтобы он отходил от стойки регистрации. Куда катится этот мир?! Я буду искать новое место для проживания. И я уже говорил, что рекомендовал ваш отель многим людям? Я не знаю, кто теперь захочет там остановиться. Раньше девушка на ресепшене очень упростила мне жизнь, просто позволив выговориться и рассказать о своих проблемах. Я очень расстроена, чувствую, что мне нужно позвонить в Wyndham или кому-нибудь еще…

Из-за снегопада дорога I-80 была закрыта. Я ожидал, что обслуживание будет хотя бы приличным, учитывая оценку в 2 звезды. Однако обслуживание было ужасным, я ждал несколько минут простого ответа, а женщина на ресепшене даже не обратила на меня внимания и не попыталась помочь. Я ушёл в мгновение ока из-за неуважительного отношения и больше сюда не вернусь.

Ужасное место для проживания. Невероятно шумно, спать невозможно. Персонал отказался обратить внимание на то, что в соседнем номере гости отеля употребляли большое количество наркотиков.
Никогда больше сюда не вернусь.

Мотель и номера ужасно грязные! Уровень шума был отвратительный. Душ заливал водой всю ванную комнату, телевизор и мини-холодильник не работали. Администрация мотеля ничем не помогла. Столько проблем с номером и отсутствие безопасности вынудили меня искать другое жилье для моего маленького сына.

Расположение отеля отличное, но, к сожалению, я не могу закрыть глаза на недостаточную чистоту и запах дыма внутри. В нашем номере я обнаружил таракана, что просто недопустимо для профессионального гостиничного заведения. Я больше сюда не вернусь.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Всё, включая тот факт, что они до сих пор удерживают мой депозит в 100 долларов спустя неделю.

Проживание в отеле на одну ночь. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Но шум от машин и мотоциклов всю ночь был невыносимым. Отсутствие элементарной чистоты вызывало разочарование. Как можно не протирать столешницы и не мыть полы? Потянуться за чашкой и увидеть, что она и столешница покрыты черными обрезками бритвы, — это отвратительно. Протереть крошечный участок пола, а тряпки почернели — это ужасно. После этого я даже засомневался, спал ли я вообще на чистых простынях. Бронировал через сторонний сервис, поэтому возврат денег был невозможен.

Это была деловая поездка, и у человека, который там останавливался, возникло много проблем и трудностей.
Этот человек плохо говорит по-английски, поэтому компании пришлось общаться с отелем по телефону.
При регистрации у него попросили кредитную карту, она у него была, но на пластиковой карте не было его имени, поэтому администратор не хотел давать ему доступ в номер, даже несмотря на то, что бронирование уже было оплачено. Единственным решением было, чтобы другой человек пришел и показал кредитную карту с его именем и удостоверение личности. Это было немного сложно, но мы смогли разобраться.
Это бронирование было на 1 неделю.
После этого мы сделали новое бронирование, чтобы продлить его пребывание еще на неделю, и у него снова потребовали кредитную карту с его именем, иначе бронирование отменили. Мы понимаем, что это делается в целях безопасности, но совершенно излишне снова запрашивать кредитную карту, когда бронирование уже оплачено. К тому же, мы уже предоставили им карту при регистрации при первом бронировании, она должна была отобразиться в их системе, чтобы заблокировать 100 долларов США.
Женщина, с которой я разговаривала по телефону, которая, кажется, является менеджером на ресепшене, была очень грубой, начала кричать на меня и не хотела слушать, что я ей говорю.
Мы мексиканцы, и я не уверена, был ли это расистский инцидент, но обслуживание было действительно унизительным и ужасным.

Номер был грязный, кровь на полу, крыса в номере. Просили две кровати, хотя предполагалось наличие джакузи.
Не тот случай… какая шутка! Идите в другое место, где цирк, напротив, там номера дешевле и лучше. «ХОВАРД ДЖОНСОН» — ЭТО ПОТРЯСАЮЩЕ! Это место разваливается.

Сначала всё казалось нормальным, пока рано утром, около 1:30, я не почувствовал укусы на ноге. Я знал, что чешу её. Проснувшись, я увидел множество укусов на своём теле. Я выключил свет и сказал партнёру вставать. Мы обыскали кровать, и, конечно же, обнаружили клопов. Нам сразу стало так не по себе, что мы спустились в вестибюль, но там никого не было из-за нехватки персонала. Пришлось ждать до следующего утра. В итоге НАМ ПРИШЛОСЬ СПАТЬ В ЭТОЙ КОМНАТЕ, КИШАЩЕЙ НАСЕКОМЫМИ!
Утром мы проснулись, захотели сварить кофе и обнаружили в кофемашине какую-то жидкость – полагаю, воду и кофе – заплесневелую, которой уже несколько недель.
Так что кофе нам не дадут!
Мы ещё никогда не были так недовольны этим заведением. Насколько непрофессионально, грязно и вообще отвратительно всё это.
Прошу вас держаться подальше от этого места.

Нет возможности позднего выезда. Вчера я приехал после 22:00 и хотел перенести выезд с 11:00 на 12:00. Не могу, потому что «все номера распроданы, и нужно время на уборку». В этом районе города сирены тоже воют всю ночь. Весь персонал дружелюбный, а номера отличные, с множеством больших зеркал.

Забронировали номер с джакузи на 2 дня. Менеджер пытался убедить меня, что на второй день будет односпальная кровать, и заставил нас выехать и вернуться обратно. Очень грубо. Угадайте, что? Приходите в три часа, когда нас регистрирует новый сотрудник… Номер с джакузи… Так что не нужно выезжать и возвращаться. Вода то горячая, то холодная, то горячая, то холодная. Ещё взяли залог в 200 долларов, но так и не вернули… Кроме того, при выезде заметили либо прежнюю проблему с клопами, либо текущую.

Грязный туалет, неработающий телевизор, а дверь в ванную не закрывается. Район не из приятных: я видел, как вокруг шатаются явно пьяные люди, и людей, выглядевших подозрительно. Сон был недолгий из-за шума на улице. Единственный плюс — кондиционер, хоть как-то работающий.

Невероятно похабный отель, я остановился там, потому что это было ближайшее место к университету, которое все еще было доступно, когда мне нужно было поехать туда на несколько дней, и я знал, просто взглянув на это место, что оно небезопасное и нечистое. Мебель на парковке поливали из шланга, чтобы отмыть ее, а по парковке бродил какой-то парень под кайфом. В мою первую ночь там на несколько часов отключилось электричество, не в городе, а только в отеле, я выглянул в окно, и все остальное было освещено. Я пробыл там 3 ночи, и мне дали 2 интернет-ваучера, которые действовали 24 часа, а затем мне нужно было ввести новый код и получить еще позже во время моего пребывания, потому что работал только один для каждого устройства. Когда я вернулся на свою последнюю ночь, оба моих ключа перестали работать, и было кошмаром показать людям, что я остановился у них, и получить новый ключ, чтобы вернуться в свой номер.