Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Reno Hotel & Casino 3*

К сожалению, это было одно из худших моих пребываний в отеле.
Во-первых, я хочу извиниться перед сотрудниками стойки регистрации, потому что проблема была не в них. Две пожилые женщины, работавшие на стойке регистрации во время моего позднего заселения, были великолепны. Они точно знали, как оформить мою бронь в CLC, были профессиональны, приветливы и сделали процесс заселения быстрым и приятным после долгой ночной смены. Они заслуживают благодарности.
К сожалению, после заселения все пошло наперекосяк.
Фотографии, размещенные в онлайн-рекламе, необходимо обновить, потому что они неточно отражают текущее состояние отеля. Как только вы заходите внутрь, вас встречают неприятные запахи, чрезмерная пыль и группы людей, слоняющихся по отелю. Весь отель остро нуждается в капитальном ремонте и усилении охраны, которая бы активно следила как за отелем, так и за парковкой.
Когда я шел от лифта в свой номер, в коридорах стоял сильный запах сигар, сигаретного дыма, марихуаны, плесени и чего-то похожего на грибок. Если вы страдаете астмой или респираторными заболеваниями, эта обстановка может быть очень некомфортной.
Сам номер выглядел устаревшим и был лишь поверхностно убран. Я обнаружила на ковре остатки собачьего корма от предыдущего гостя. На одеялах были волосы, а на подушках были видны пятна, просвечивавшие сквозь белые наволочки, что, честно говоря, меня расстроило. За кроватью скопилась толстая пыль, паутина и, похоже, остатки старой заплесневелой еды, которые так и не убрали.
Всю ночь люди ссорились за пределами номеров, постоянно ходили люди, и в любое время суток раздавался громкий шум от гостей сверху. Я почти не спала и, честно говоря, так и не почувствовала себя достаточно комфортно, чтобы полностью расслабиться.
За эти годы я останавливалась во многих бюджетных отелях и, как правило, имею реалистичные ожидания. Я не ожидаю роскоши — я ожидаю чистоты, безопасности и хорошего ночного сна. К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий ни по одному из этих пунктов.
Мой совет будущим путешественникам прост: не позволяйте фотографиям в интернете влиять на ваше решение. Они больше не отражают состояние отеля, в котором я остановился.
Персонал на ресепшене заслуживает пяти звезд. Сам отель — нет.