Quality Inn & Suites

Мы действительно не остались. Мы прибыли в 14:45, а регистрация заезда в 15:00. Нам сказали, что уборка задерживается и номер не готов. Учитывая, что мы пришли на несколько минут раньше, это было понятно. Мы вернулись на стойку регистрации в 15:00, 15:45, 16:15 и, наконец, отменили бронирование в 17:00, когда нашли другой отель с вакансиями. Небольшой вестибюль был забит людьми с той же проблемой. Я не знаю подробностей о чистоте и состоянии комнаты, потому что мы не дошли до нее так далеко. В целом, я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Взяли наших маленьких детей в поездку и остановились здесь. Мне очень жаль, что я не прочитал отзывы, потому что большинство из них были такими же, как и наш опыт. Для начала мы ждали регистрации 45 минут. Второй отель грязный! Повсюду стояли тележки для горничных, но я действительно не думаю, что они убирают. Мне пришлось вытереть ванную перед тем, как мы воспользовались ею. Выглядело как моча на полу в ванной. Плесень на стене душевой. Туалет не смывался бы, если бы я не поднял заднюю крышку и не потянул цепочку. Клавиатура для входа в номер не работала, и мы несколько раз сообщали им, что у нас были проблемы со входом, и нам сказали, что батарея разрядилась, но мы никогда не меняли батарейки, поэтому нам пришлось использовать ключ-карту 10 или 12 раз, прежде чем она заработала. Открыть. Пожилая пара напротив нас сказала, что у них та же проблема. Я бы не рекомендовал этот отель!

Хорошее расположение, дружелюбный персонал, номера были чистыми и достаточно современными. Цена тоже разумная.
К сожалению, здание плохо изолировано, и вы можете слышать людей над вашей комнатой с обеих сторон и шум в коридоре.
Персонал был приятным и пытался разместить меня, разрешив мне переехать из одной комнаты в другую, но, к сожалению, шум был слишком сильным, чтобы лично я мог остаться дольше, чем на одну ночь.
Если бы я остановился здесь снова, я бы попросил номер на верхнем этаже и посмотрел, будет ли уровень шума более терпимым.

Мы зарегистрировались в этом отеле и, осмотрев номера и место, которое выбрали, отвезли нашу семью в другое место. В комнатах пахло дымом, дежурная женщина-менеджер была груба, снаружи была пара, которая спорила, и, судя по всему, их выбросили, а на стоянке буксировали машину.
Мы уехали и отменили бронь. С нас взимали плату за аннулирование, что меня устроило из-за отмены в короткие сроки, но в следующий понедельник, 6 октября 2020 года, с нас была снята вся плата за проживание. Я трижды звонил и разговаривал с Исааком, который в то время был новичком, и он пообещал мне, что менеджер перезвонит мне по поводу возврата денег, но до сих пор никто не позвонил. Я даже зашел на сайт Hotels. Com, и они отказались вернуть мне деньги, потому что отель и Исаак солгали и сказали, что мы остановились там, а он нас зарегистрировал и выселил. Я отправил в отель и на сайт Hotels. Com подтверждение отмены бронирования, а также счет из отеля, в котором мы остановились, но они по-прежнему отказываются вернуть деньги.
Итак, на сегодняшний день я все еще жду возврата более 600 долларов и могу сказать, что это был худший опыт, который я когда-либо имел в своей жизни. Я приехал в Рино с Аляски на свадьбу со своей семьей в сумасшедшее время и думал, что у нас будут отличные впечатления. Этот отель и его плохое руководство ухудшили наши впечатления и нанесли нам финансовый ущерб во время этой пандемии, а также удержали деньги, которые, как они знают, они не заработали честно.

Сначала нам сказали, что горячая вода не работает, уборку нужно запрашивать каждый раз, коаксиальный кабель телевизора сломан, и мы чуть не пропустили большую игру! Но персонал был добрым, услужливым и любезным. Трансфер до аэропорта был очень приятным. Комнаты тоже были удобными. Лифт работал немного ненадежно, а в маленьком вестибюле, где предлагался завтрак для обоих зданий, было сложно, так как там было очень много людей. Однако предоставленная еда была вкусной.

Это место было чистым и просторным. Но самое лучшее — это доступность. Комната была расположена как раз. Нам не пришлось передвигать мебель, чтобы обойти ее, это очень приятная перемена. У нас был номер с холодильником, микроволновой печью и даже двухконфорочной плитой. Душ на перекатах был идеальным. Кровать была очень удобной, хотя и слишком высокой для моего маленького роста. Мы опоздали на включенный в стоимость завтрак, но, похоже, у них был полный спред — очень его не хватало.

Не помешало бы некоторое обновление и глубокая очистка. Есть комната для некурящих, но там пахло дымом, а на ковре были прожженные дыры. Люкс был очень просторным, кровати очень удобными, персонал приятный и услужливый. Бассейн отличный, чистый. Завтрак довольно хороший, разнообразный. Не удалось найти лучшую цену.

Мы приехали, чтобы зарезервировать место, и парковка была переполнена. Была очередь на регистрацию, и один человек работал на стойке регистрации, поэтому регистрация заняла около получаса. Добрались до нашего номера, и ванна была абсолютно отвратительной. Плесень в растворе и вокруг ванны. Волосы разного цвета и длины по всей ванне, а в сливе было ПОЛНО волос… Кровати были хорошие и удобные, так что я собирался оставить все это в покое… до утра, когда завтрак уже поздно закончился, что это была главная причина, по которой мы остались здесь. Слышал, что завтрак был хороший, и мой муж работает на этой неделе, поэтому нам нужно было приготовить его в 6:30, чтобы он мог приступить к работе.
Не говоря уже о том, что бассейн, общий для всех отелей, сегодня был закрыт из-за частной вечеринки.
Везде были плохие впечатления, поэтому мы выехали рано и решили немного доплатить, чтобы остановиться в новом лучшем вестерне… Как же я рад, что мы это сделали…