Отзыв об отеле Holiday Inn Express Reno Airport by IHG 2*

Наше пребывание могло бы быть замечательным. Однако персонал поселил над нами семью из 6 крайне шумных людей в двух смежных номерах, так что, само собой разумеется, половина нашей поездки была прервана бессонницей. Я несколько раз обращалась на ресепшн, как и моя соседка, которая тоже жаловалась. Но они вели себя так, будто ничего не происходит. Затем они пришли ко мне домой, несколько раз постучали и сказали, что у них с собой несколько чемоданов. И это была семья из 6 человек. Она также сказала, что поднимется туда, и это повторялось снова и снова. Мне сказали, что они забронированы, иначе она переселит меня. Тогда я сказала сотруднице, что она должна заставить их уйти, если они мешают гостям. После поездки я позвонила, чтобы поговорить с администрацией. Потому что во время нашего пребывания у нас не было свободного времени между турнирами, кроме тех случаев, когда я жаловалась и звонила, и мне говорили, что администрация позвонит, но этого так и не произошло. Я подала жалобу на свою кредитную карту, потому что это было абсурдно. Мы заплатили такую ​​сумму и не выспались. И они ничего не сделали с другими гостями, которые вели себя невежливо по отношению ко всем остальным. Мне кажется, они проигнорировали тот факт, что мы заплатили почти втрое больше обычной цены за четырехдневное пребывание, и половину этой суммы мы провели без сна. Бедная моя дочь, мне пришлось это сделать. Она почти не спала два из трех дней, что было неприемлемо. Я надеюсь, что эта ситуация разрешится. Если бы не люди, которым они разрешили там остановиться, это было бы отличное пребывание. И я бы оставила лучший отзыв.