Отзыв об отеле Best Western Plus Boomtown Casino Hotel 2*

Я хожу в Бумтаун уже более 30 лет, и, к сожалению, это уже не то заведение, которое я когда-то знал. Совсем недавно я пытался дать ему презумпцию невиновности, надеясь, что ситуация улучшится, но после многочисленных изменений — как в руководстве, так и в атмосфере — такое ощущение, что туда больше никто не ходит. Место постоянно пустует, и общее впечатление полностью ухудшилось.
Но самое худшее — это сотрудники службы безопасности. Во время моего последнего визита за мной следили, допрашивали и обращались как с преступником просто за то, что я был там и пытался потратить деньги. Они заставили меня чувствовать себя настолько некомфортно, что я в конце концов ушел. В какой-то момент они даже сказали мне, что «наблюдают за мной». Как это должно заставить преданного гостя почувствовать себя желанным гостем? Это был невероятно тревожный опыт, который прояснил, почему их парковка никогда не бывает заполнена.
Изначально я планировал остаться в Бумтауне с родителями до конца недели, но после этого обращения мы решили заняться делами в другом месте. После десятилетий лояльности прискорбно видеть, как плохо они теперь относятся к давним клиентам и местным жителям.
Что еще хуже, так это то, что на самом деле я был там, чтобы написать статью о Boomtown для местного журнала, намереваясь осветить его историю и, надеюсь, побудить больше людей посетить его. Вместо этого я ушел с кислым привкусом во рту и без желания когда-либо возвращаться. Если они так относятся к гостям, неудивительно, что здесь пусто.
Boomtown навсегда потерял мой бизнес. Если вы цените обслуживание клиентов, уважение и гостеприимную атмосферу, я настоятельно рекомендую потратить время и деньги в другом месте.