WoodSpring Suites Quantico

Отличное место для семейного отдыха. Много замечательных людей. Персонал очень дружелюбный. Жанетт и Диор были просто великолепны и сделали наше пребывание намного приятнее! Они поддерживают чистоту и порядок и следят за тем, чтобы у всех было все необходимое! Нам было очень приятно здесь остановиться.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Они забронировали нам номера онлайн. Вместо двух двуспальных кроватей нам дали одну кровать. Во всем номере пахло дымом. Вдобавок ко всему, высокая женщина на ресепшене была грубой и отмахнулась от нас. Нам вернули деньги, и мы уехали.

ПОЛНЫЙ УЖАС! Пожалуйста, никогда не бронируйте здесь номер, если вам не нравится, когда подошвы ваших ног черные от грязи на полу, вы всю ночь чувствуете зуд и сырость, кровати мягкие, как бетонная плита, а на зеркале в ванной черная плесень. Не говоря уже о том, что на каждом углу все курят марихуану или сигареты… Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку!
Достойны упоминания: две подушки на нашей кровати обеспечивали мне такую ​​же поддержку шеи, как кухонная тряпка, а успокаивающий шум машин на трассе I-95 не давал мне уснуть до поздней ночи (что и позволило мне написать этот отзыв). Вот и все.

Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Во время моего визита я обнаружила тараканов в постели, что было крайне неприятно и неприемлемо. Я немедленно сообщила об этом персоналу, ожидая хотя бы каких-то действий или решения проблемы.
К сожалению, ничего не было сделано для разрешения ситуации или решения моих проблем. Отсутствие оперативности и ответственности со стороны персонала ещё больше ухудшило ситуацию.
На основании моего опыта я бы не рекомендовала останавливаться здесь, поскольку элементарные правила чистоты и жалобы гостей не были должным образом учтены.
ОБНОВЛЕНИЕ 17.06.2026 — Владелец заявил, что ответит; однако до сих пор этого не сделал, несмотря на мои неоднократные электронные письма. Читая некоторые предыдущие отзывы, я думаю, что путаница заключается в том, что, если вы ищете место для проживания, они предлагают длительное проживание по очень доступной цене, намного ниже, чем аренда традиционной квартиры. Однако для отеля это не лучший вариант.

Для одной ночи это нормально, но на более длительный срок будьте осторожны.
Что нужно знать:
1. Это отель для длительного проживания, номера люкс. В номерах нет кухонных принадлежностей. Их нужно покупать на ресепшене. Кухня в номере совершенно пустая. Я никогда не останавливался в отеле для длительного проживания, где бы не было оборудованной кухни.
2. В номерах нет штор, поэтому они ОЧЕНЬ СВЕТЛЫЕ!
3. В номерах нет кофеварок, а внизу нет кофеварки.
4. В номерах нет льда и даже чашек.
5. Полотенца маленькие и некачественные.
6. В отеле очень шумно. Шум не только из-за расположения рядом с шоссе, но и из-за шума в номерах/на этажах. Не рассчитывайте спать в тишине и спокойствии.
Если вам по какой-либо причине действительно нужен номер с кухней, этот отель вам не подойдёт, потому что вам придётся спускаться вниз, чтобы купить посуду и кухонные принадлежности.
Кроме того, в отеле ужасно пахнет марихуаной. Запах не только снаружи, но и на четвёртом этаже, и он проникает в номера.

Мы с женихом всегда очень довольны обслуживанием в этом отеле, особенно Диором и Жанетт! Они всегда такие милые, теплые и гостеприимные! У горничной тоже лучезарная улыбка и прекрасная энергетика! Я благодарна за высокий уровень обслуживания, который они всегда демонстрируют, когда мы здесь останавливаемся! Номера, лобби и коридоры всегда чистые! 10:10, очень рекомендую бронировать здесь!

WoodSpring Suites — это беспроигрышный вариант, если вы ищете место для проживания в переходные периоды жизни, например, при переезде на службу в Квантико. Номера комфортабельные, а цены просто вне конкуренции. Весь персонал вежливый и добрый. Удобные кровати, хороший напор воды, мини-кухня, на которой можно приготовить рождественский ужин… проверено и доказано, ха-ха. И еще один очень важный момент: если что-то случится, генеральный менеджер Антуанена Холмс всегда готова помочь. Она очень добрая и замечательная женщина, которая гордится тем, что делает все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным и комфортным. Настоятельно рекомендую.

Туалет был грязный (фотографии прилагаются), в холодильнике все еще стояли использованные бутылки с водой, а общее состояние номера было совершенно неприемлемым. Это была не просто мелкая оплошность. Скорее, это было явное отсутствие элементарных стандартов уборки.
Что еще хуже, так это расположение. Этот отель позиционирует себя как место отдыха для военнослужащих и государственных служащих и находится всего в нескольких минутах от крупной базы морской пехоты США. Такому уровню грязи нет оправдания.
Когда я поднял этот вопрос на ресепшене, ответ, который я получил (тем более в субботу), был пренебрежительным и, честно говоря, оскорбительным: «Это были всего лишь два волоска на унитазе». Это говорит само за себя о том, насколько серьезно они относятся к чистоте и обслуживанию клиентов.
Мы немедленно выехали и были вынуждены обратиться в головной офис, чтобы убедиться, что наше пребывание было должным образом задокументировано. На данный момент мы по-прежнему числимся зарегистрированными в отеле, что вызывает серьезные опасения по поводу выставления счетов.
Мне не нравится публиковать подобные фотографии, но люди заслуживают знать, с чем им предстоит столкнуться.
Не тратьте здесь свое время и деньги.

Ни Ни была просто феноменальна. Помощь, которую она мне оказала, была потрясающей. Ее гостеприимство не имеет себе равных. Я обязательно вернусь в это место благодаря ей!

Когда мы вошли в номер, там пахло марихуаной. Лифт и коридоры пахли марихуаной всё время нашего пребывания. В этом отеле нет полотенец для рук, только банные полотенца и мочалки. В номерах нет кофеварки. Подушки были плоскими, и у меня болела шея, когда я проснулась. В номере нет зеркала, только в ванной над раковиной, что затрудняло всей семье сборы по утрам. Нет вешалок для пальто и одежды. Было разочарованием, что в этом отеле не было элементарных удобств, и что везде, кроме нашего номера, пахло марихуаной.

Я поругалась со своим парнем. Они сказали ему уйти, а мне разрешили остаться. Когда я решила уйти с парнем, а не остаться, они ворвались в мою комнату, забрали мои вещи и оставили у двери, не предупредив меня. Потом всё равно взяли с меня плату за ночь.
Больше сюда не приеду.

Цена определённо соответствует чистоте номеров. Как только входишь, вентиляционные отверстия системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха забиты пылью. Очевидно, проблема была и с влажностью, поскольку всё металлическое в номере начало ржаветь, комнаты и коридоры были затхлыми, а полы постоянно липкими.
Попытался подключиться к Wi-Fi, но мне сказали позвонить по номеру телефона, чтобы сбросить настройки роутера и добавить меня в сеть. Это не помогло, поэтому они потребовали данные моего телефона и компьютера, чтобы вручную добавить меня в сеть. Нет, спасибо.

Это был ужасный опыт. Обслуживание на стойке регистрации было ужасным, бесполезным и крайне грубым. Лифт не работал, что было очень тяжело для моих пожилых родителей, и стойки регистрации не смогли помочь исправить ситуацию. Номера были затхлыми и пахли плесенью. Они берут плату за полотенца и ложки, и стоимость номера выше заявленной. Единственным положительным моментом было взаимодействие между клиентами и обслуживанием номеров… люди, которые следили за номерами, были просто потрясающими.

В целом ужасный опыт. К сожалению, персонал не обучен должным образом и не соблюдает правила отеля. Руководство отеля непоследовательно и ненадежно. Я уехал на 5 дней в командировку во вторую неделю моего месячного бронирования в отеле. При заселении я подал заявку на регистрацию своей карты, чтобы с нее можно было еженедельно списывать средства. Она была зарегистрирована, но, по-видимому, с нее не снимали деньги. Поэтому, когда я вернулся из поездки в свой номер, оставшиеся мои вещи, которые были в номере, были выброшены. После того, как я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что меня выселили 3 дня назад. Я не получил ни телефонных звонков, ни электронных писем, ни уведомлений об отмене, пока меня не было. И странно то, что я все еще мог попасть в свой номер, поскольку мой ключ от номера все еще работал, и я обнаружил, что номер пуст. Но при этом меня выселили 3 дня назад? Короче говоря, я пытаюсь поговорить с руководством о том, чтобы мне просто вернули деньги за выброшенные вещи (75–100 долларов), но менеджер наотрез отказывается со мной работать. Она уклоняется от ответа на мои вопросы, не решая мои проблемы и не пытаясь взглянуть на ситуацию с моей точки зрения, в то время как персонал ведет себя непоследовательно, неразговорчиво по поводу якобы новой политики и не придерживается единой позиции. Я обращаюсь к региональному руководству в надежде просто получить компенсацию за мои вещи. Я уже оплатил проживание и даже не беспокоюсь о возврате денег там.

Отель довольно новый. Это бюджетный вариант. На кухне только плита. Но готовить не на чем. Нет ни посуды, ни бумажных полотенец. Холодильник большой. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отель очень чистый. Хорошая парковка. Расположен прямо рядом с трассой I95. Если у вас чуткий сон, могут быть проблемы со звуком.

Хотя расположение отеля приличное, полное отсутствие в отеле политики в отношении домашних животных просто отвратительно. Собачьи фекалии постоянно лежат по всей территории, почти на каждой полоске травы вокруг отеля, вокруг деревьев с мульчей, в том числе прямо рядом со скамейками, где гуляют и сидят гости и дети.
Я видел, как две женщины, выгуливающие своих собак, позволили своей маленькой собаке покакать на траве рядом со скамейкой и просто ушли.
Фекалии просто портят вид. Выйдите на улицу, чтобы погулять. Вынесите мусор. Идите к своему автомобилю. За зданием даже есть станция для сбора собачьих отходов, но многие владельцы по-прежнему позволяют своим собакам испражняться где угодно, и руководству следует что-то с этим сделать.
Если вы заботитесь о чистоте, здоровье или о ребенке, который может играть на траве, не наступая на собачьи фекалии, подумайте дважды, прежде чем останавливаться здесь. У меня нет проблем с домашними животными, но некоторые владельцы домашних животных отвратительны.

Это, безусловно, худший опыт, который у меня был. Я был забронирован на сегодня, 27 июня, до воскресенья, 29 июня. Я ехал 21 час и зарегистрировался в 6 вечера. Заметьте, регистрация начинается в 3 часа дня. Я приехал с моим 4-месячным ребенком, которого кормят грудью. Нам дали только одну карточку от номера. Когда я приехал в номер, там была еще одна группа из примерно 3 человек, которые очень шумели. Один человек из группы вышел и пошел в другой номер (ни у одного из двух джентльменов, которых я смог увидеть, не было чистящих средств, простыней или чего-либо еще под рукой). Мой муж пошел на стойку регистрации, и ему сказали, что это бригада уборщиков. Могу добавить, что поблизости не было тележки для уборки, а дверь в номер была закрыта. Дама на стойке регистрации зашла в номер (419) и вошла, и тут же все затихло. Я пошел на стойку регистрации и ждал ее. Она вернулась, я любезно попросил вернуть деньги, но мне сказали, что политика не допускает возврата денег. На данный момент у меня плачущий новорожденный из-за времени кормления и отсутствия удобной комнаты для этого. Я попросила позвать менеджера, и мне сказали, что менеджер спустится. Я ждала 20 минут менеджера, который, как мне сказали, находится в том же здании. Она подошла к стойке регистрации с недовольным отношением, но мой муж спокойно рассказал ей, что произошло, и она немедленно ответила с недовольным отношением и даже сказала, что мы не те, кто может указывать ей, кто является уборщицей, а кто нет.