WoodSpring Suites Quantico

Цена определённо соответствует чистоте номеров. Как только входишь, вентиляционные отверстия системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха забиты пылью. Очевидно, проблема была и с влажностью, поскольку всё металлическое в номере начало ржаветь, комнаты и коридоры были затхлыми, а полы постоянно липкими.
Попытался подключиться к Wi-Fi, но мне сказали позвонить по номеру телефона, чтобы сбросить настройки роутера и добавить меня в сеть. Это не помогло, поэтому они потребовали данные моего телефона и компьютера, чтобы вручную добавить меня в сеть. Нет, спасибо.

Это был ужасный опыт. Обслуживание на стойке регистрации было ужасным, бесполезным и крайне грубым. Лифт не работал, что было очень тяжело для моих пожилых родителей, и стойки регистрации не смогли помочь исправить ситуацию. Номера были затхлыми и пахли плесенью. Они берут плату за полотенца и ложки, и стоимость номера выше заявленной. Единственным положительным моментом было взаимодействие между клиентами и обслуживанием номеров… люди, которые следили за номерами, были просто потрясающими.

В целом ужасный опыт. К сожалению, персонал не обучен должным образом и не соблюдает правила отеля. Руководство отеля непоследовательно и ненадежно. Я уехал на 5 дней в командировку во вторую неделю моего месячного бронирования в отеле. При заселении я подал заявку на регистрацию своей карты, чтобы с нее можно было еженедельно списывать средства. Она была зарегистрирована, но, по-видимому, с нее не снимали деньги. Поэтому, когда я вернулся из поездки в свой номер, оставшиеся мои вещи, которые были в номере, были выброшены. После того, как я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что меня выселили 3 дня назад. Я не получил ни телефонных звонков, ни электронных писем, ни уведомлений об отмене, пока меня не было. И странно то, что я все еще мог попасть в свой номер, поскольку мой ключ от номера все еще работал, и я обнаружил, что номер пуст. Но при этом меня выселили 3 дня назад? Короче говоря, я пытаюсь поговорить с руководством о том, чтобы мне просто вернули деньги за выброшенные вещи (75–100 долларов), но менеджер наотрез отказывается со мной работать. Она уклоняется от ответа на мои вопросы, не решая мои проблемы и не пытаясь взглянуть на ситуацию с моей точки зрения, в то время как персонал ведет себя непоследовательно, неразговорчиво по поводу якобы новой политики и не придерживается единой позиции. Я обращаюсь к региональному руководству в надежде просто получить компенсацию за мои вещи. Я уже оплатил проживание и даже не беспокоюсь о возврате денег там.

Отель довольно новый. Это бюджетный вариант. На кухне только плита. Но готовить не на чем. Нет ни посуды, ни бумажных полотенец. Холодильник большой. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отель очень чистый. Хорошая парковка. Расположен прямо рядом с трассой I95. Если у вас чуткий сон, могут быть проблемы со звуком.

Хотя расположение отеля приличное, полное отсутствие в отеле политики в отношении домашних животных просто отвратительно. Собачьи фекалии постоянно лежат по всей территории, почти на каждой полоске травы вокруг отеля, вокруг деревьев с мульчей, в том числе прямо рядом со скамейками, где гуляют и сидят гости и дети.
Я видел, как две женщины, выгуливающие своих собак, позволили своей маленькой собаке покакать на траве рядом со скамейкой и просто ушли.
Фекалии просто портят вид. Выйдите на улицу, чтобы погулять. Вынесите мусор. Идите к своему автомобилю. За зданием даже есть станция для сбора собачьих отходов, но многие владельцы по-прежнему позволяют своим собакам испражняться где угодно, и руководству следует что-то с этим сделать.
Если вы заботитесь о чистоте, здоровье или о ребенке, который может играть на траве, не наступая на собачьи фекалии, подумайте дважды, прежде чем останавливаться здесь. У меня нет проблем с домашними животными, но некоторые владельцы домашних животных отвратительны.

Это, безусловно, худший опыт, который у меня был. Я был забронирован на сегодня, 27 июня, до воскресенья, 29 июня. Я ехал 21 час и зарегистрировался в 6 вечера. Заметьте, регистрация начинается в 3 часа дня. Я приехал с моим 4-месячным ребенком, которого кормят грудью. Нам дали только одну карточку от номера. Когда я приехал в номер, там была еще одна группа из примерно 3 человек, которые очень шумели. Один человек из группы вышел и пошел в другой номер (ни у одного из двух джентльменов, которых я смог увидеть, не было чистящих средств, простыней или чего-либо еще под рукой). Мой муж пошел на стойку регистрации, и ему сказали, что это бригада уборщиков. Могу добавить, что поблизости не было тележки для уборки, а дверь в номер была закрыта. Дама на стойке регистрации зашла в номер (419) и вошла, и тут же все затихло. Я пошел на стойку регистрации и ждал ее. Она вернулась, я любезно попросил вернуть деньги, но мне сказали, что политика не допускает возврата денег. На данный момент у меня плачущий новорожденный из-за времени кормления и отсутствия удобной комнаты для этого. Я попросила позвать менеджера, и мне сказали, что менеджер спустится. Я ждала 20 минут менеджера, который, как мне сказали, находится в том же здании. Она подошла к стойке регистрации с недовольным отношением, но мой муж спокойно рассказал ей, что произошло, и она немедленно ответила с недовольным отношением и даже сказала, что мы не те, кто может указывать ей, кто является уборщицей, а кто нет.

Они назвали мне общую цену за 2 номера, а когда я приехал, они взяли с меня больше. Даже после того, как я убрал дополнительные сборы, это все еще НЕ было тем, что было указано в моем подтверждении, и это НЕ было скорректировано… Полы нужно помыть, дверь номера нужно лучше закрепить для безопасности, и розетки были проблемными… Работники были очень уважительны и вежливы, когда приходили и уходили…

Девушка на ресепшене во второй половине дня очень грубая. Кроме того, никогда не просите заменить полотенце для рук, когда вы платите 9, 99 долларов за услугу смены постельного белья. Несмотря на то, что нам принесла одно полотенце женщина, которая раздавала полотенца тем, кто заплатил за эту услугу, девушка на ресепшене будет просто груба, если вы скажете ей, что у вас было одно, а одно не вернули… Кроме того, как нам сказали, они слишком заняты, чтобы приходить убираться в назначенный день, который они установили только 1 раз в 2 недели. Поэтому, когда это происходит, ваш номер не убирают. Они даже не приходят на следующий день. Плюс, когда это происходит, ВЫ должны отнести им свои грязные полотенца, чтобы получить свежие полотенца и простыни, хотя ВЫ платите 9, 99 долларов за услугу. Номер был хороший. Когда вы выходите из номера или входите в лифт, вы никогда не знаете, какой запах вы почувствуете в тот день. 2 недели здесь определенно были слишком долгими для этого отеля. Единственная причина, по которой мы не уехали, — дети вернулись в Штаты из Японии, где они пробыли 3 года. Мы бы обошлись без возврата денег. Не рекомендовал бы, если бы не было других вариантов. Это действительно близко к базе морской пехоты.
Добавление после выезда: ни разу не убирали в нашем номере за 2 недели. Хотя в ответе на предыдущее заявление говорилось, что они «запланируют» это. Все время пребывания на полу было что-то, и нам пришлось ополаскивать ноги в душе.

Владельцу.
Ответ на мой отзыв НЕ ТОЧНЫЙ. Не нужно ничего придумывать — достаточно было бы просто сказать «Нам жаль». Я постучал в соседнюю дверь (225), откуда до нас доносился дым от марихуаны, и мне ответил молодой человек. По его словам, они были в этом номере «уже некоторое время» — НЕТ ПОЖИЛОЙ ПАРЫ!. Когда я пожаловался нескольким дамам на стойке регистрации на запах марихуаны, Габриэла заявила, что поговорит с менеджером, что, похоже, она и сделала, поскольку БОЛЬШЕ НЕТ запаха МАРИХУАНЫ! Спасибо, Габриэла!
Что касается того, что это отель длительного проживания — да, мы в курсе, но отель Suburban, расположенный менее чем в миле, такого же типа и предоставляет все, чего я ожидал от этого места. Мы семья военных, которая находится в последний раз в пути, и нам действительно не нужна никакая драма — просто место, где можно преклонить голову, пока не продадут наш дом.
Мы зарегистрировались только для того, чтобы узнать — если вы хотите готовить и есть в своем номере, вам нужно КУПИТЬ кухонные принадлежности, а также тарелки и столовые приборы, которые продает отель. Когда мы зарегистрировались, то обнаружили, что в ванной комнате нет полотенец для рук и мыла для душа. Держатель туалетной бумаги упал со своего места, но, к счастью, у моего мужа был нужный инструмент, и он его починил. Не было/нет салфеток для лица. Нет средства для мытья посуды или бумажных полотенец, которые обычно предлагаются в местах длительного проживания.

Я просто хотел выразить огромную благодарность персоналу и руководству за их доброту, отзывчивость и готовность работать со мной в трудные времена. Они искренне заботятся и более чем рады протянуть руку помощи, когда это необходимо. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет чистое, профессиональное и поддерживающее место для проживания.

Этот отель указан как 3-звездочный отель. Это не 3 звезды. Я зарегистрировался, зашел в номер и заметил, что там нет таблички «Не беспокоить». Я вернулся к стойке регистрации и попросил табличку «Не беспокоить». Мне сказали, что у них нет таких вывесок и уборка проводится только раз в неделю. Чтобы меня никто не беспокоил. На следующий день я выхожу из комнаты на несколько часов. Я вернулся в комнату и заметил, что в комнате пропали два предмета. Постель не была заправлена, не осталось ни новых, ни старых полотенец. Я подумал, может быть, я оставил их в машине. На следующий день около 9 утра кто-то открывает дверь отеля. Ни стука, никто ничего не сказал. К счастью, защелка была включена. Человек закрыл дверь и ничего не сказал. Я подошел к двери со своим оружием и спросил, чем могу вам помочь. Кто-то сказал, что мы проводим аудит комнаты, и он показывает, что эта комната пуста. Как тебя зовут? Я назвал им свое имя, и они хотели, чтобы я произнес его по буквам. Я пошла надеть штаны, а они начали стучать в дверь. Я открыл дверь и спросил, в чем проблема. Там был тот же человек, который меня регистрировал, и еще один менеджер. У человека, который меня регистрировал, было такое отношение, потому что я ставил под сомнение ситуацию. Другой менеджер заявил, что это была ошибка с их стороны, и они ушли. Около 11 утра я вышел из комнаты и пошел к своей машине.

Мы с мужем остановились здесь в первый раз, и мы были очень довольны нашим пребыванием, мисс Диор @ стойка регистрации была такой вежливой, доброй, услужливой и уважительной. Расположение находится в районе, где нравится жилье и жилье, так что это похоже на офисные корпорации, так что это было здорово, так что не все, что связано с проживанием поближе к отелю с домами или апартаментами рядом с ладьей, у нас было, а лифт и главный вход были очень чистыми и аккуратными, мы были так благодарны за наше пребывание здесь @ WoodSpring Suites.

Если вы не очень крепко спите или у вас нет других вариантов, я рекомендую избегать этого отеля. Он расположен рядом с Ричмондским шоссе, и шум уличного движения по ночам становится невыносимым, если ваш номер находится рядом с шоссе. Во время регистрации я попросил номер потише и упомянул о своей чувствительности к шуму, но сотрудники стойки регистрации (она генеральный директор), которые были на удивление очень грубы и невежливы, разместили меня прямо у шоссе. Это казалось почти намеренным, как будто они хотели гарантировать, что я не смогу отдохнуть.
Помимо шума шоссе, вы будете слышать постоянное хлопанье дверей в коридорах и громкие звуки из соседних комнат, в том числе сверху.
Еще один минус – плохая вентиляция. Если вы предпочитаете свежий воздух использованию кондиционера или обогревателя, вы будете разочарованы, обнаружив, что окна открываются всего на три дюйма из-за встроенных ограничителей безопасности.
Отель может подойти, если вы находитесь далеко от шоссе, в противном случае я бы посоветовал остановиться в другом месте.

Неквалифицированный и неуважительный персонал не имеет права работать в учреждении, столь близком к военному. Как почетный уволенный ветеран-инвалид, я настоятельно рекомендую всем военнослужащим и ветеранам держаться подальше отсюда, если только вы не согласны с неквалифицированными представителями стойки регистрации. В комнате, в которой меня поселили, была сломанная раковина, которую вместо замены просто склеили… не тратьте деньги на Wi-Fi, поскольку рекламируемая «самая высокая скорость» за дополнительные 15 долларов в неделю — это та же скорость, что и базовая, очень медленная, и хороша только в том случае, если вам нужно подключить более одного устройства, поскольку базовая версия допускает только одно устройство. Две отдельные ночи оставили все здание без горячей воды для душа, один раз из-за замены водонагревателя, а затем не прошло и двух недель после того, как ему сказали, что горячей воды нет из-за того, что водонагреватель необходимо заправить пропаном. Неприемлемо. Ужасное обслуживание клиентов. Крупной даме с бородой сложно защищаться, как будто слова, что их система неверна, были ее отражением. «Мне не платят за споры с вами» и «бездомный» — вот две фразы, которые я считаю неприемлемыми с позиции обслуживания клиентов в месте длительного пребывания, где несколько клиентов находятся в процессе переезда. 13 марта в 10:30. Я пошел платить за 7 ночей за свой номер.

Ого — вот это, возможно, и есть окончательный пример «без излишеств». В номерах не хватает нескольких обычных гостиничных удобств, но все же я нашел это место необычайно чистым. В этом месте определенно царит атмосфера «самообслуживания». Отсутствие персонала на стойке регистрации после закрытия может сделать это место сложным для общения. Крошечный вестибюль, ноль шведского стола на завтрак. Просто чистые и без ковров спартанские номера.

Отличная цена, расположение и сервис. Рядом с межштатной автомагистралью и в 35 минутах езды от центра округа Колумбия. В номере была полностью оборудованная кухня и даже плита, микроволновая печь, холодильник и многое другое. Никаких жалоб.

Я живу здесь некоторое время, и у меня возникла проблема с сотрудниками стойки регистрации, генеральным директором и девушкой на стойке регистрации Габби. У генерального менеджера вообще нет обслуживания клиентов, она не уважает ни одного клиента. Это действительно постыдное и позорное поведение ГМ! Кроме того, девушка на стойке регистрации (Габби) всегда разговаривает по телефону и игнорирует клиента, стоящего перед ней. Она постоянно портит мои деньги на моем счету! Сотрудникам, которые здесь работают, плевать на компанию или людей, которые здесь остаются! Габби и генеральный директор — самые неуважительные и грубые сотрудники этого отеля, и их необходимо заменить!