Недавно я останавливался в отеле Courtyard Philadelphia Willow Grove из-за снегопада и мокрого снега с 26 по 27 декабря. Мне нужно было быть на церковной службе к 9 утра, и это место оказалось удобным.
К сожалению, мой опыт оказался далеко не удовлетворительным. Во-первых, для гостей в таких необычных погодных условиях не было никаких скидок, и не было никакого предупреждения о том, что отель находится в зоне проведения ремонтных работ. В разгар снегопада крошечная белая табличка с указанием входа была почти не видна, что затрудняло навигацию к входу, который не был крытым. Мне пришлось заходить внутрь на коньках, а боковой вход рядом с Verizon имел неработающий считыватель карт, который был сорван со стены, что вынуждало меня совершать ненужный поход в суровую погоду.
Сам номер оставлял желать лучшего. Он был плохо ухожен, телефон не работал, кровать была неудобной, а телеканалы работали с ненадежной передачей, изображение часто было нечетким – также не было доступа к Netflix или каким-либо другим стриминговым сервисам. Кроме того, в номере не было лосьона для тела, а утюг сломался. Трудно понять, как такой бренд, как Marriott, позволяет этому отелю оставаться открытым, когда он явно не поддерживает элементарные стандарты.
При регистрации на столе стоял кофе и горячая вода, но чайных пакетиков не было. В субботу утром в 6:30 кофе тоже не было.
В целом, мое пребывание было ужасным. Если этот отель хочет остаться в эксплуатации, ему следует более четко информировать гостей и рассмотреть возможность предоставления скидок в сложных погодных условиях. Кроме того, я хотел бы получить обратно баллы, которые с меня списали. Трудно поверить, что Marriott захочет, чтобы этот отель оставался открытым в таких неудовлетворительных условиях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мой опыт оказался далеко не удовлетворительным. Во-первых, для гостей в таких необычных погодных условиях не было никаких скидок, и не было никакого предупреждения о том, что отель находится в зоне проведения ремонтных работ. В разгар снегопада крошечная белая табличка с указанием входа была почти не видна, что затрудняло навигацию к входу, который не был крытым. Мне пришлось заходить внутрь на коньках, а боковой вход рядом с Verizon имел неработающий считыватель карт, который был сорван со стены, что вынуждало меня совершать ненужный поход в суровую погоду.
Сам номер оставлял желать лучшего. Он был плохо ухожен, телефон не работал, кровать была неудобной, а телеканалы работали с ненадежной передачей, изображение часто было нечетким – также не было доступа к Netflix или каким-либо другим стриминговым сервисам. Кроме того, в номере не было лосьона для тела, а утюг сломался. Трудно понять, как такой бренд, как Marriott, позволяет этому отелю оставаться открытым, когда он явно не поддерживает элементарные стандарты.
При регистрации на столе стоял кофе и горячая вода, но чайных пакетиков не было. В субботу утром в 6:30 кофе тоже не было.
В целом, мое пребывание было ужасным. Если этот отель хочет остаться в эксплуатации, ему следует более четко информировать гостей и рассмотреть возможность предоставления скидок в сложных погодных условиях. Кроме того, я хотел бы получить обратно баллы, которые с меня списали. Трудно поверить, что Marriott захочет, чтобы этот отель оставался открытым в таких неудовлетворительных условиях.