Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Philadelphia West Chester/Exton 3*

John B. (. B. T. B.

4/10
EnglishРусский
Хороший тренажёрный зал, приятный дизайн номера, приветливые девушки из службы поддержки. Приличный завтрак.
Недостаток чистоты. В первом номере, где мы остановились, изначально стояла белая ванна с грязным кругом вокруг неё и коричневым полом. Я позвонил в службу поддержки. Нас перевели в другой номер после того, как сотрудник службы поддержки сказал, что проверит номер, потому что иногда ванная комната чистая, но вокруг неё круг? Возможно, я ошибаюсь, но, похоже, мне нужно было их разрешение на переезд, так как мы заселились менее чем за 20 минут до этого. И в отеле были свободные номера. Когда он проверил, номер был действительно грязным, как я и сказал, поэтому, к счастью, нам перевели номер.
Во втором номере: после сна мы заметили пятна на кровати, которые не принадлежали нам: чёрные пятна на подушках, коричневые пятна на краю покрывала. Не могу поверить, что я спал на этой кровати.
Тренажёрный зал доступен, хотя есть объявления только для гостей, но это распашная дверь, и ключ от номера не нужен. Это вопрос безопасности. Во всех отелях Marriott, где мы останавливались, требовался ключ от номера, чтобы все были в курсе.
Я знаю, что оставила вещь в номере, и когда я позвонила в первый раз, администратор сказал, что проверит номер и перезвонит мне. Примерно через полчаса я перезвонила, так как ответа не получила, и он сказал, что передал сообщение в службу уборки. Что случилось с тем, чтобы проверить себя? Он перезвонил мне через час после второго звонка и сказал, что они не видели вещи, но он проверил, но не нашёл. Я знаю, что оставила вещь только там, а не где-то ещё, потому что я была там всего одну ночь и не была нигде больше в остальные дни, так что это говорит о том, что либо служба уборки, либо служба обслуживания гостей некомпетентны или обманывают.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.