Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Glen Mills - West Chester 3*

Без сомнения, это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливалась. НЕ совершайте ошибку, бронируя здесь номер, даже если это сэкономит вам немного денег. При входе стоит запах, который даже у ребёнка вызовет гримасу отвращения. В каждом коридоре свой уникальный, ужасный запах. В номере пахло рвотой и сигаретным дымом. Даже если вы справитесь с этим запахом, будут и другие проблемы. Например, проверка лифта была просрочена на год. В объявлении говорилось, что в отеле есть бассейн, но когда мы собрались к бассейну и спустились вниз, менеджер сообщил нам, что «проверка уже закончилась, но инспектор придёт на этой неделе». Это, очевидно, нас нисколько не успокоило. Мы с мужем и тремя детьми попросили вернуть деньги и сказали, что переедем в другой отель. Кстати, мы поспешили зарегистрироваться и забрать всё необходимое в номер, чтобы дети успели немного поплавать после долгого дня. Менеджер сказал нам, что мы уже больше часа там находимся, и он ничего не может с этим поделать. В этот момент мы оба сказали ему: «Мы здесь уже 15 минут». Затем он предложил скидку 20 долларов, на что мы ответили, что это неприемлемо, учитывая, что мы забронировали отель из-за бассейна (не забывайте о нашем отвращении к этому месту). Затем он предложил нам скидку 75%, чтобы мы «немедленно уехали», или 50% на проживание. Мы согласились на 50%, потому что это было справедливо. Менеджер не был ни готов, ни подготовлен к работе с недовольными клиентами. НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ! Потратьте лишние 50 долларов, в буквальном смысле, на любой другой отель!