Residence Inn Wayne

Я бы остановился здесь снова, исходя из впечатлений от пребывания. Всё было просто замечательно: персонал, номер, свежие фрукты. Очень чисто. Лучше, чем ожидал. Впечатления от всего.

Игнорирование со стороны руководства и неправильная оплата счетов – Невесты, будьте осторожны: УЖАСНЫЙ ОПЫТ.
Мой опыт пребывания в этом отеле Residence Inn был крайне разочаровывающим. Линдси проигнорировала меня по электронной почте, несмотря на многочисленные попытки решить проблему с дублированием списания средств и заморозкой почти 300 долларов на моей карте. Во время моего пребывания я даже подошла к стойке регистрации в час ночи, чтобы решить проблему невесты, но столкнулась с грубостью, отсутствием решения и полным неудобством утром в день свадьбы, когда мне нужно было быть на месте к 8:00.
Мне ошибочно сообщили о правилах отеля, требующих предоставления дополнительных документов, удостоверяющих личность, и когда я попросила показать эти правила, их мне не предоставили. Позже мне сказали, что я могу использовать оригинальную карту, которая уже была авторизована, и которую ни в коем случае нельзя было переводить на карту невесты без ее согласия.
Похоже, в этом отеле серьезно нарушаются правила обращения с кредитными картами гостей. У невесты был заморожен 300 долларов, который не снимался более двух недель после того, как отель списал средства с трёх разных карт за одно и то же проживание. Это создало ненужный стресс в и без того насыщенные свадебные выходные и нарушило наш бюджет.

Хотелось бы, чтобы завтрак был лучше, разнообразнее, не только американский. Хотя бы немного мексиканской и доминиканской кухни, а не только американские. Кстати, они расистские, потому что, если не говоришь по-английски, на стойке регистрации отвечают: «Мы в Америке! » Насколько я понимаю, на эту должность требуются сотрудники, владеющие обоими языками.

Семья останавливалась здесь во время прорыва водопровода в Патерсоне 8 августа 2025 года. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номер был чистым, просторным и с отличными условиями проживания. К услугам гостей бассейн и тренажерный зал. Благодаря персоналу наше пребывание здесь было похоже на небольшой отпуск. Даже если вы местный житель, это отличное место для отдыха или просто для тех, кто хочет уехать на пару дней. Настоятельно рекомендую.

Очень хороший отель Residence Inn — в хорошем состоянии, с красивыми номерами и прекрасной территорией. Баскетбольная площадка великолепна, а расположение отеля очень тихое. Бассейн и все остальные удобства были превосходны. Для нас, как семьи, он идеально подошёл для отдыха в Нью-Йорке. До Манхэттена можно добраться примерно за 40 минут на автобусе, который останавливается прямо на улице. Могу только рекомендовать!

Персонал просто замечательный! К сожалению, окна моего номера выходят на парковку. Люди постоянно запирают двери машин, и машины начинают сигналить. Полночь, час, два ночи. Невозможно выспаться.

Я останавливался здесь на одну ночь в апреле 2025 года, так как моя маленькая дочь искала бассейн для плавания. Он расположен в глубине долины Уэйн, вы не найдете отель, если не используете GPS или не знаете, где он находится, так как вам нужно въехать на дорогу, ведущую к какому-то зданию и хоккейному центру, затем вы подъезжаете на небольшой холм, и отель находится там. Номера были большими и имели полностью оборудованную кухню. Плита, посудомоечная машина, раковина, микроволновая печь и холодильник/морозильник. Бассейн был большим с джакузи рядом с ним. Вода была нормальной, но недостаточно горячей для температуры того сезона. Хорошо, что джакузи была горячей. Завтрак «шведский стол» был хорошим, было несколько вареных яиц, бекон, бублик, кексы, немного выпечки и фруктовый ассорти. Кофе было в изобилии. Круглосуточный сувенирный магазин/рынок рядом со стойкой регистрации, где продаются закуски и напитки. Летом для гостей был открытый гриль для барбекю. Теннисный корт и баскетбольная площадка на улице для летних игр. Обслуживание клиентов было медленным.

Моя дочь забронировала 2 номера, чтобы отпраздновать день рождения моей внучки, с бассейном, доступным для ее гостей. Когда мы приехали, служащий на стойке регистрации был груб и предупредил нас, что она будет следить за тем, сколько людей будет в бассейне. В комнате спали 6–7 человек (дети в возрасте 10–11 лет). Она сразу же сказала моей дочери, что никому другому взрослому не разрешается помогать ей в бассейне, поэтому моя дочь пошла одна с девочками, но, находясь в бассейне, она постоянно спрашивала ее, как долго они пробудут, и напоминала ей, что в бассейн допускаются только 6 девочек. На тот момент там было всего 3 девочки с моей дочерью. Моя дочь почувствовала себя некомфортно и после этого никому не разрешила пойти в бассейн. Моя внучка была очень разочарована 😔 после ожидания своего дня рождения. Я лично не знаю, в чем здесь была проблема с нами, и надеюсь, что это произошло не потому, что мы афроамериканцы, а, опять же, может быть, не потому, что она гаитянка, но я не знаю. В остальном, Леди, номера чистые и просторные, отличное расположение.

Нам понравилось наше пребывание. Это тоже было стрессом. Плита была сломана, и мы спешили приготовить еду для нашей вечеринки. Персонал нам очень помог, но позволил нам приготовить еду в их гостиничной духовке, так как мы спешили и ждали новую плиту. Место определенно нуждается в ремонте. Раковина ржавая, дверь в ванную и крючок для полотенец разваливаются.

Отличный и потрясающий отель. Они хороши во всех отношениях. Номера очень хорошие. Моя комната представляла собой полноценный люкс. С кухней и гостиной с камином! Спальня тоже была просторной. Уборка номеров была потрясающей. Уборку делают каждый день! Это замечательно. Большинство отелей больше этого не делают. К сожалению, в настоящее время во многих других отелях вам приходится заказывать уборку или ждать день или несколько дней, пока они ее сделают. Я доволен Residence Inn. В частности, этот в Уэйне, штат Нью-Джерси. Линдси на стойке регистрации была очень отзывчивой и профессиональной. Легкий доступ к Нью-Йорку. Мост Джорджа Вашингтона, входящий в город. Легкий доступ к округу Рокленд, штат Нью-Йорк.

Останавливались здесь на три недели по работе. У меня была двухкомнатная квартира со спальней, отдельной от гостиной и кухни. Отель старый, но персонал поддерживает его. Однажды ночью у нас возникла проблема с сигнализацией кондиционера, но менеджер сразу же ее устранил. Бассейн и гидромассажная ванна потрясающие. Это место спрятано и не слишком шумно. На территории есть небольшой тренажерный зал и прачечная. Завтрак был хорошим, и они также носят хлеб без глютена и кексы. В целом приятное пребывание.

Наше пребывание здесь, в отеле Residence Inn в Уэйне, штат Нью-Джерси, было замечательным. При регистрации Линдси была администратором, которая помогла нам, гарантируя, что у нас было все необходимое для нашего пребывания.
Она была очень дружелюбной и приятной, и можно было сказать, что она действительно заботилась о превосходном обслуживании клиентов. Мы абсолютно рекомендуем этот отель.

В целом, хорошее, надежное место для отдыха со всем необходимым. Хорошая кровать, функциональная кухня, хороший Wi-Fi, функционирующая ванная комната, хорошее количество естественного и искусственного света. Единственный минус: каждый раз, когда включался кондиционер, в подсобном помещении создавался вакуум, из-за которого дверь громко ударялась о раму (проблема, которую я исправил пластиковой вилкой), зона для завтрака никогда не открывалась вовремя (всегда на 2–10 минут позже).

Вскоре после того, как мы заселились и заселились в наш номер, без стука вломился сотрудник горничной. В это время я переодевалась, и в комнате со мной находился мой трехлетний сын. Сотрудница поняла свою ошибку и быстро закрыла дверь, но этот инцидент заставил нас чувствовать себя очень неловко.
Я вышел в коридор, чтобы решить проблему, и она заявила, что «просто проверяла комнату». Независимо от ее намерений, войти в комнату гостя без стука совершенно недопустимо.
Я сообщил об инциденте на стойку регистрации, где сотрудник, назвавшийся менеджером, спросил, есть ли у нас на двери табличка «Не беспокоить». Хотя у нас не было вывески, это не должно освобождать кого-либо от входа в комнату гостя без стука. Простой стук – это элементарная вежливость, и его всегда следует ожидать в отеле.
Этот опыт был шокирующим и разочаровывающим. Я надеюсь, что отель пересмотрит обучение персонала, чтобы гарантировать, что подобный инцидент не повторится.
Сама комната была тем, что нам нужно, и простой. В комнате стояла жара, но в январе дул очень холодный воздух. Вероятно, дал бы отелю 3 звезды без вышеперечисленного инцидента.

17 и 18 декабря я останавливался в этом отеле Marriot на похоронах моей свекрови на этой неделе. Мы арендовали 2-комнатный номер для нашей семьи. Это была очень хорошая комната, и мне обычно нравится продукция Marriot. Номер 118. Пришли очень поздно, погладили и легли спать. Собирая чемодан в среду, я положил чемодан на кровать и собрал всю грязную одежду. Два больших красновато-коричневых жука пробежали по кровати из-под одеяла. Я схватил телефон и сделал снимки. Моя дочь была в ужасе. Я подошел к стойке регистрации, так как подумал, что это постельные клопы. Сотрудник стойки регистрации сказал: «Это не постельные клопы, это ПРОСТО таракан». Я попросил менеджера сказать ему, что это чрезвычайная ситуация, так как я опоздаю на похороны свекрови. Женщина-менеджер закатила на меня глаза. Я сказал ей, что опоздаю на похороны и вернусь. Никакого предложения помочь мне вообще. Они могли бы извиниться и сказать, знаете что: позвольте мне упаковать ваши личные вещи, и вы сможете забрать их позже. Я сказал ей, что клопы и тараканы откладывают яйца, это не просто настоящие клопы, и теперь они будут у меня в машине и в чемоданах. Я загрузил машину и уехал. Позже я не вернулся, так как моя семья горевала, а мы живем в Пенсильвании и нам пришлось долго ехать домой. Я позвонил по утрам, и служба поддержки клиентов меня полностью уволила. Она заявила, что признаков присутствия тараканов не обнаружено. Она заявила, что кто-то другой перезвонит мне, и сразу же повесила трубку.

17.12 пребывание. Обычно я люблю Marriot, и за эти годы у меня было много отличных отелей. Мы остановились в Уэйне, штат Нью-Джерси. Мы остановились в красивой двухкомнатной квартире. Мы были в городе на семейных похоронах, приехали очень поздно, и нам пришлось вставать утром. Мы встали, позавтракали, и я собирала детские вещи, поставив чемодан на кровать. Когда я поднял одежду с кровати, чтобы тараканы прямо через кровать, я сфотографировал ее и спустился к стойке регистрации, потому что сначала я подумал, что это клопы. Когда я показал фотографию мужчине на стойке регистрации, он посмотрел на меня и сказал: «О, это всего лишь таракан». Когда я спросил менеджера, она была прямо за мной, а когда я сказал ей, что в моей комнате тараканы, она закатила на меня глаза, что было совершенно неуместно. Сказала, что я опоздаю на похороны и мне придется уйти. Но я бы вернулся за резолюцией. Тем временем я сказал, что чувствую, что в моих вещах есть яйца тараканов и, возможно, насекомые. Она не предложила никакого решения и просто уставилась на меня. Мы пошли на похороны, и я не вернулся, потому что моя семья оплакивала потерю матери. Когда я позвонил сегодня утром, меня уволили по телефону, когда я позвонил в службу поддержки клиентов, женщина, с которой я разговаривал, в значительной степени подразумевала, что я лгу.

Несколько раз в год я езжу из Южной Каролины в Нью-Джерси по работе, а в прошлом году случайно забронировал Residence Inn вместо обычного «модного» отеля поближе к городу. Сначала я был немного расстроен, но теперь я каждый раз посещаю этот отель. В итоге у меня остались такие замечательные впечатления от персонала, чистоты и комфорта номера, что я решил снова забронировать номер для следующей поездки и с тех пор продолжаю! Кровати очень удобные, а номера очень просторные. Я требователен к чистоте номеров в отелях, особенно в отелях, где разрешено проживание с домашними животными, и этот меня действительно впечатляет. В целом отель кажется очень хорошо управляемым и ухоженным, чистым и опрятным, но что действительно возвращает меня, так это обслуживание клиентов, которое сейчас нечасто увидишь. Это не такое уж фальшивое, причудливое обслуживание клиентов — они настоящие, приземленные и просто по-домашнему уютные! Я знаю, что они меня не узнают, так как я приезжаю сюда всего два раза в год, но я вижу одни и те же лица на стойке регистрации, и мне это нравится! Они невероятно любезны и отзывчивы к любому вопросу. Я надеюсь, что кто-то из руководителей или сотрудников компании сможет увидеть этот обзор, потому что персонал, работающий в этом отеле, действительно заслуживает признания за свою работу. Они явно заботятся о качестве и успехе этого места.