Это был, безусловно, один из худших отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Мы забронировали этот отель для свадьбы и прибыли только в 22:30 в пятницу. Сотрудник на стойке регистрации был груб и пренебрежителен – не только с нами, но и с другими гостями, заселявшимися в номер.
Когда мы наконец добрались до номера, мы были в шоке. Постельное белье и одеяла были рваными, в нескольких светильниках не было лампочек, телевизор не работал, и весь номер был ужасно грязным. К полуночи у нас не осталось другого выбора, кроме как вернуться на стойку регистрации и попросить новый номер. Даже тогда персонал вел себя так, будто делал нам одолжение, настаивая, что все номера «забронированы». Это было не так – машин на улице не хватало даже на один этаж.
На этом проблемы не закончились. Открытый бассейн был непригоден для использования, в коридорах были активные протечки с многочисленными знаками «мокрый пол», а только один лифт работал неважно – и, похоже, он долго не прослужит. В целом, персонал, казалось, не был заинтересован в помощи и не проявил элементарного гостеприимства.
В довершение всего, в 7:30 утра в день выезда сработала пожарная сигнализация. Мы сбежали вниз и обнаружили, что это ложная тревога. После этого мы попытались позавтракать, но еды не оказалось, даже смеси для блинов. Вместо того, чтобы что-то приготовить или пополнить запасы, сотрудники кухни сидели в своих телефонах.
Этот отель — полное разочарование и пятно на репутации Marriott. Избавьтесь от разочарований и забронируйте другой номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы наконец добрались до номера, мы были в шоке. Постельное белье и одеяла были рваными, в нескольких светильниках не было лампочек, телевизор не работал, и весь номер был ужасно грязным. К полуночи у нас не осталось другого выбора, кроме как вернуться на стойку регистрации и попросить новый номер. Даже тогда персонал вел себя так, будто делал нам одолжение, настаивая, что все номера «забронированы». Это было не так – машин на улице не хватало даже на один этаж.
На этом проблемы не закончились. Открытый бассейн был непригоден для использования, в коридорах были активные протечки с многочисленными знаками «мокрый пол», а только один лифт работал неважно – и, похоже, он долго не прослужит. В целом, персонал, казалось, не был заинтересован в помощи и не проявил элементарного гостеприимства.
В довершение всего, в 7:30 утра в день выезда сработала пожарная сигнализация. Мы сбежали вниз и обнаружили, что это ложная тревога. После этого мы попытались позавтракать, но еды не оказалось, даже смеси для блинов. Вместо того, чтобы что-то приготовить или пополнить запасы, сотрудники кухни сидели в своих телефонах.
Этот отель — полное разочарование и пятно на репутации Marriott. Избавьтесь от разочарований и забронируйте другой номер.