Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Swedesboro Logan Township 3*

Kim A.

2/10
EnglishРусский
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, У ВАС НЕ БУДЕТ НОМЕРА.
Если бы я мог поставить этому отелю ноль, я бы обязательно это сделал, и все благодаря Алексу Смиту. Алекс был отличным продавцом и полностью убедил нас в том, что это идеальный отель для проведения нашей свадьбы или вечеринки после свадьбы. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, нам сказали, что наш номер, который мы забронировали за несколько месяцев вперед, был отменен и забронирован у кого-то другого. Ни телефонного звонка, ни электронного письма, чтобы уведомить нас. Алекс работала и много раз проходила мимо, даже не осознавая допущенной ею ошибки. Один раз? Возможно, это была ошибка в книгах, но две недели назад члены нашей семьи забронировали номер в этом отеле на выходные, и за несколько дней до этого они получили электронное письмо с сообщением о том, что их номер отменен, но, по крайней мере, они получили электронное письмо. В итоге мы получили номер пониженной категории и вернулись после свадьбы на вечеринку после свадьбы. Удивительно, но Алекс так и не нанял нам бармена (после того, как сказал, что он будет)! В вестибюле у нас было полно гостей, готовых к вечеринке, и некому было их обслужить в нашу брачную ночь. После разговора с несколькими дежурными все проблемы, кажется, ведут к Алексу. Нам сказали, что она делает это все время и оставляет их там лицом к лицу с разгневанными и неудовлетворенными клиентами, пытающимися навести порядок, который устроил Алекс. Мой муж написал ей по электронной почте и получил ответное отношение, поэтому решил просто позвонить на следующий день, чтобы узнать, где произошло отключение, просто чтобы Алекс его оторвал. Затем он поговорил с предполагаемым менеджером, которого, похоже, тоже не волновали все проблемы, которые нам доставило это место. Мораль этой истории такова: если вы планируете забронировать номер и остановиться в этом отеле, вам также следует иметь запасной план, потому что вы можете просто обнаружить, что у вас вообще нет номера. Выражаем благодарность сотрудникам стойки регистрации, которые старались для нас изо всех сил, особенно Джонатану, который сделал все возможное, чтобы разместить разгневанную толпу. Кроме того, в целях технического обслуживания ванна в номере 328 протекает по всему полу и в обшивку, когда вы пользуетесь душем, вам, вероятно, следует проверить наличие плесени, но это не моя проблема.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.