Fairfield Inn & Suites by Marriott Pottstown Limerick

Минусы:
Номер: нам было очень жарко. Отопление было включено на максимум, и нам понадобились дополнительные одеяла.
Туалетной бумаги было мало, и она не была сложена.
Завтрак: не очень хороший, хотя кофе был неплохой. Выбор был очень ограничен, а бублики были мягкими.
Плюсы.
Обслуживание: Боже мой, если бы я могла поставить 12, я бы это сделала. Весь персонал был замечательным. Дружелюбный, я имею в виду, чрезвычайно дружелюбный, и они делали все возможное, чтобы помочь во всем.
Мы несколько раз звонили на ресепшн, и прежде чем мы успели опомниться, они уже были в нашем номере и помогли.
Потрясающе!
Номер был идеальным, за исключением того, что было прохладно. Но, честно говоря, в эти выходные было ниже нуля.
Чистый, новый, ухоженный, просторный и комфортный для 3 человек.
Я давний клиент и поклонник Marriott, и я буду продолжать пользоваться их услугами, потому что они всегда поступают правильно по справедливой цене.

Мы с женой останавливаемся здесь 3 раза в год, чтобы навестить родственников. Мы делаем это уже 4 года. Сотрудники стойки регистрации, Джули и Брайан, знают нас, лично приветствуют и искренне приветливы. Весь персонал, включая кухню, уборщиков номеров и обслуживающий персонал, здоровается, спрашивает, нужно ли нам что-нибудь, и ведет себя очень доброжелательно. Все номера чистые, и все работает исправно. Никогда не было никаких проблем. Мы также видим, как персонал общается друг с другом, и они хорошо ладят и эффективно взаимодействуют.

Отличный отдых. Очень приветливый персонал на стойке регистрации, приятная атмосфера. Завтрак сытный. Номер чистый и просторный. Моей собаке тоже очень понравилось. Спасибо, Коллин и вся команда.

У меня была встреча с менеджером Брайаном. Моя ключ-карта не работала, и он был невероятно груб с моим 15-летним сыном, до такой степени, что мне пришлось подойти и поговорить с ним об этом. Мой муж только что умер, и я жила там около месяца, и, несмотря на то, что я заплатила за этот отель приличную сумму за месяц, он вытолкнул меня из номера с моими детьми, чтобы я подселила гостя, который остановился на один день. Я позвонила в Marriott по номеру 1-800, и они сказали, что я могу забронировать номер через третье лицо, что я и сделала. Они сказали, что тот, кто первым заселится в номер, получит приоритет. Естественно, поскольку я уже жила там, я попыталась продлить номер, и он продолжил оценивать меня перед несколькими клиентами и фактически зашел так далеко, что внес меня в черный список после того, как буквально заставил меня плакать в холле отеля, так как я только что узнала, что мне нужно перевезти все свои вещи за полтора часа до времени выезда. Все остальные были там замечательными, но Брайан был невероятно грубым и неприятным.

Прекрасное место для ночёвки. Завтрак был вкусным и хорошо приготовленным. ВСЕ сотрудники были дружелюбны и внимательны. Все, кого я встречал, желали доброго утра.

Провели два дня с двумя маленькими детьми и мужем в этом отеле, кишащем клопами! Первый день прошёл нормально, ничего не заметила, пока на второй день не вернулась из магазина, и муж не позвал меня посмотреть на этого жука, ползавшего по подушке. Он снял видео, как он ползает по подушке, мы его выловили, показали Джейсу, дежурному администратору, и он был напуган, позвонил своему генеральному директору Брайану, который сказал только: «Просто бросьте свои вещи в сушилку, надеюсь, это их убьёт». Его тон был таким: «Мне всё равно». Я засунул клопа в чашку-сетку, которую сам же и сделал, чтобы он не вылетел, и когда наступило утро, я показал его генеральному директору Брайану и Джули, девушке на стойке регистрации (Брайан даже смотреть не хотел, ему всё равно). Он пожал плечами и совершенно не беспокоился, что я нашёл клопа. Брайан и Джули рассмеялись мне в лицо, отказались вернуть деньги и сказали, что это я поместил клопа туда! Совершенно отвратительное поведение генерального директора Брайана и Джули, их нужно убрать из этого бизнеса.
Худший отель из всех, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело.
Никогда раньше не сталкивался с клопами!
КИША КЛОПОВ!
Не останавливайтесь здесь! Не тратьте деньги зря, иначе в итоге заведутся клопы.

В первую ночь я остался в номере без проблем. Во вторую ночь по моей подушке ползал клоп. Положил его в стаканчик и показал менеджеру Брайану. Ему было всё равно, и он осмелился сказать, что мы привезли клопа с собой. Держитесь подальше от этого района, если вам не нравятся клопы и грубое обслуживание.
Пожалуйста, не верьте, что они предложили какую-либо компенсацию за проживание. На самом деле, они обманули сотрудников отдела цен и даже не захотели с ними разговаривать. Постарайся лучше, Брайан, компания должна о тебе позаботиться.

БЛАГОДАРИМ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ отеля Fairfield by Marriott Inn and Suites Pottstown Limerick, PA, за ПРЕВОСХОДНУЮ ПОДДЕРЖКУ КЛИЕНТОВ на протяжении всего нашего пребывания с 11 по 13 сентября 2025 года.
Хотя всё наше пребывание было ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ, особенно нам помогли два разных предложения: сначала горничная, а затем руководство отеля: помочь нам перенести багаж из номера в машину при выезде!
Мы с женой являемся участниками программы Marriott Bonvoy с 2019 года и останавливались во многих отелях Marriott как в США, так и за рубежом. ЭТО БЫЛ ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ, КОГДА сотрудники Marriott СПРОСИЛИ НАС, НУЖНА ЛИ НАМ ПОМОЩЬ С БАГАЖОМ ПРИ ВЫЕЗДЕ! Хотя мы с женой отклонили оба ОЧЕНЬ ДОБРЫХ И ПОЛЕЗНЫХ предложения, позже генеральный директор и помощник генерального директора отеля сообщили нам, что просьба о помощи гостям с багажом при выезде является частью стандартной рабочей процедуры отеля.
Если это ещё не реализовано, НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ КОРПОРАЦИИ MARRIOTT ВВЕСТИ ПРОЦЕДУРУ, ПРИ КОТОРОЙ НЕСКОЛЬКО СОТРУДНИКОВ В КАЖДОМ ОТЕЛЕ СПРОСЯТ ВСЕХ ВЫЕЗЖАЮЩИХ КЛИЕНТОВ, МОГУТ ЛИ ОНИ ПОМОЧЬ ИМ ПЕРЕНЕСТИ БАГАЖ ИЗ НОМЕРА ДО ТРАНСПОРТА ПРИ ВЫЕЗДЕ.
В то время как гостиничные компании борются за привлечение и удержание клиентов, а клиенты имеют возможность выбирать из множества вариантов размещения во время своих поездок, корпорация Marriott стремится привлечь и удержать клиентов, постоянно оказывая им поддержку в самый стрессовый момент пребывания – при выезде.

Это был мой второй визит в этот отель, и мне снова очень понравилось. Персонал был очень любезным и дружелюбным. У меня возникла непредвиденная проблема в аэропорту, из-за которой я смог вылететь в Пенсильванию только через несколько дней. Я связался с Expedia, и они сообщили об этом отелю от моего имени. Хотя я не смог зарегистрироваться в назначенное время, они сохранили за мной забронированный номер до моего приезда через несколько дней.
Отель всегда чистый, как внутри, так и снаружи. К услугам гостей бесплатная парковка, бесплатный завтрак, бесплатный Wi-Fi, тренажерный зал и даже доставка посылок (например, Amazon, Walmart и т. Д. ). Кроме того, отель удобно расположен рядом с магазинами, ресторанами и кафе. Fairfield Inn & Suites by Marriott Pottstown Limerick — мой новый отель №1 в Поттстауне, штат Пенсильвания.

Заселились без проблем. Сотрудник на стойке регистрации был великолепен, бесплатный завтрак был фантастическим. Я оценил доброту и помощь персонала. Всех, кто принимал участие. Стэн Подкул.

К сожалению, мой рейс отменили, поэтому я не смог остановиться в этом отеле. Хотя я понимаю, что возврат денег невозможен из-за бронирования через третье лицо, я был глубоко разочарован поведением менеджера отеля Брайана Коттмана. Он не только был непрофессиональным и снисходительным, но и уклончивым и вводил в заблуждение во время нашего разговора. Его отсутствие прозрачности и нежелание давать прямые ответы еще больше усугубили и без того неприятную ситуацию. Казалось, что он больше заинтересован в том, чтобы уйти от ответственности, чем в том, чтобы помочь гостю в беде. Я надеюсь, что Marriott примет меры, чтобы научить своих менеджеров быть более чуткими и уважительными по отношению к гостям, которые платят за номер, особенно в сложных ситуациях.

10/10 для меня. Провели замечательное время с семьей. Персонал дружелюбный, профессиональный и внимательный. Номер был чистым и удобным. Понравился вид на бассейн.

В последнюю минуту мне понадобился номер для группы из 8 человек, и персонал здесь Брайан, Аманда и Джули были более чем любезны и сделали все возможное, чтобы о нас хорошо позаботились. У нас было несколько неровностей на дороге, и все они были чрезмерно любезны и дружелюбны! Отель хороший, чистый, близко к тому месту, где мне нужно было быть, и я чувствовал себя в безопасности. Отличное место, чтобы быть, когда вы не можете быть дома! Я БЛАГОДАРЕН!

Замечательный отдых. Потрясающий завтрак. Персонал очень вежливый и услужливый. Номера очень удобные и чистые.

Мое пребывание превзошло ожидания во всех отношениях — чистота, удобные кровати, обслуживание клиентов, завтрак, дружелюбие и т. Д. Единственным минусом было то, что в коридоре на 3 этаже все время, пока мы там были (наш номер был нормальным). Я сообщил об этом на стойку регистрации, но я понимаю, что они не могут это контролировать.

Неплохой отель. Чисто. Удобные кровати, как мне кажется, у меня хроническое заболевание спины. В нашей ванной комнате раздвижная дверь, поэтому нас переселили в другой номер, и все было хорошо. Очень дружелюбный, уважительный и любезный. Аманда была великолепна! Завтрак был не вау, но и не плохой.

Мой рейс в этот район был отменен авиакомпанией, и я не смог сохранить свою бронь. Стойка регистрации отеля, руководитель стойки регистрации и генеральный менеджер — все они придерживались своей «политики» требования уведомления за 48 часов для отмены и отказались вернуть деньги. Грубость и снисходительный тон при общении с расстроенным клиентом, у которого и так были плохие выходные из-за неожиданной потери планов на поездку, непростительны. Они удержали мои 371 доллар и обращались со мной так, будто я нанес ИМ убытки. Я не рекомендую иметь дело с этим отелем. Для них вы просто знак доллара, а не человек.