Мы останавливались на 2 ночи в двухкомнатном люксе. Мы забронировали это проживание, потому что несколько месяцев назад у нас был очень положительный опыт в отеле Staybridge в Норт-Уэйлс, штат Пенсильвания. К сожалению, это не повторилось. Начну с плюсов:
— Фасад здания был свежеокрашен. Было много парковочных мест.
— Персонал был дружелюбным и услужливым.
— Почти все в нашем люксе работало. В нескольких лампах перегорели лампочки.
— Ванные комнаты были чистыми, как и постельное белье. Горячей воды было много, и напор был очень хороший.
— Завтрак был хорошим, с достойным разнообразием и качеством.
Недостатки:
— Кто-то решил, что он особенный, и припарковал свой развалюху Dodge Dakota на площадке для погрузки/разгрузки в субботу днем. Он все еще был там, когда мы выехали в воскресенье утром. Неужели менеджер отеля или *кто-нибудь* обращает внимание на то, что происходит снаружи?
— По обе стороны от стойки регистрации стояли два высоких стула. В одной из комнат была подушка со старой наволочкой с цветочным рисунком, как будто там сидит «постоянный» постоялец. Совсем не тот вид, который ожидаешь увидеть в холле отеля.
— Весь интерьер отеля, похоже, давно нуждается в ремонте. Ковры в коридорах в пятнах. Буквально всё выглядит изношенным. Один из лифтов работал более-менее нормально: дверь закрывалась, ждала несколько секунд и открывалась. Повторялось какое-то случайное число, после чего он работал как обычно. Это повторялось несколько раз за выходные.
— Наш номер был в ужасном состоянии. Из четырёх дверей в спальни на двух были большие трещины в панелях. На одной была дыра в 5 см. Дверцы холодильника выглядели так, будто кто-то использовал их для тренировки метания топоров. Столько вмятин, что их невозможно сосчитать. На внутренней полке дверцы морозильной камеры отсутствовал фиксатор. Подушки на стульях были сильно испачканы. Диван был менее испачкан, но на нём был большой след от сигаретного ожога (конечно, номер для некурящих), и обе подушки порваны. На ванне большой скол эмали. Из кресла или прикроватной тумбочки, рядом с которым оно стояло, периодически исходил запах мочи. Внутри ящика тумбочки были странные пятна. От дивана исходил запах сигарет. Я отодвинул его, и обнаружил окурки и грязь, что указывает на то, что я был единственным, кто передвигал этот диван, поскольку он там стоял. Одна из крышек спринклерной головки была опущена. Это часто указывает на неисправность спринклерной головки, но порванная гипсокартонная обшивка вокруг неё говорит о том, что кто-то пытался её снять или что-то на неё повесить. Менеджер отеля должен знать об этом и решить проблему.
Я понимаю, что это может быть износ. Я также понимаю, что в отелях, состоящих только из номеров-люкс, останавливаются гости, которые живут там длительное время. Но этот отель имеет все признаки жилья по программе социального жилья. Это всё хорошо, но когда мы платим 530 долларов за 2 ночи, мы ожидаем номер в хорошем состоянии. Я ожидал гораздо большего, чем то, что мы здесь получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Фасад здания был свежеокрашен. Было много парковочных мест.
— Персонал был дружелюбным и услужливым.
— Почти все в нашем люксе работало. В нескольких лампах перегорели лампочки.
— Ванные комнаты были чистыми, как и постельное белье. Горячей воды было много, и напор был очень хороший.
— Завтрак был хорошим, с достойным разнообразием и качеством.
Недостатки:
— Кто-то решил, что он особенный, и припарковал свой развалюху Dodge Dakota на площадке для погрузки/разгрузки в субботу днем. Он все еще был там, когда мы выехали в воскресенье утром. Неужели менеджер отеля или *кто-нибудь* обращает внимание на то, что происходит снаружи?
— По обе стороны от стойки регистрации стояли два высоких стула. В одной из комнат была подушка со старой наволочкой с цветочным рисунком, как будто там сидит «постоянный» постоялец. Совсем не тот вид, который ожидаешь увидеть в холле отеля.
— Весь интерьер отеля, похоже, давно нуждается в ремонте. Ковры в коридорах в пятнах. Буквально всё выглядит изношенным. Один из лифтов работал более-менее нормально: дверь закрывалась, ждала несколько секунд и открывалась. Повторялось какое-то случайное число, после чего он работал как обычно. Это повторялось несколько раз за выходные.
— Наш номер был в ужасном состоянии. Из четырёх дверей в спальни на двух были большие трещины в панелях. На одной была дыра в 5 см. Дверцы холодильника выглядели так, будто кто-то использовал их для тренировки метания топоров. Столько вмятин, что их невозможно сосчитать. На внутренней полке дверцы морозильной камеры отсутствовал фиксатор. Подушки на стульях были сильно испачканы. Диван был менее испачкан, но на нём был большой след от сигаретного ожога (конечно, номер для некурящих), и обе подушки порваны. На ванне большой скол эмали. Из кресла или прикроватной тумбочки, рядом с которым оно стояло, периодически исходил запах мочи. Внутри ящика тумбочки были странные пятна. От дивана исходил запах сигарет. Я отодвинул его, и обнаружил окурки и грязь, что указывает на то, что я был единственным, кто передвигал этот диван, поскольку он там стоял. Одна из крышек спринклерной головки была опущена. Это часто указывает на неисправность спринклерной головки, но порванная гипсокартонная обшивка вокруг неё говорит о том, что кто-то пытался её снять или что-то на неё повесить. Менеджер отеля должен знать об этом и решить проблему.
Я понимаю, что это может быть износ. Я также понимаю, что в отелях, состоящих только из номеров-люкс, останавливаются гости, которые живут там длительное время. Но этот отель имеет все признаки жилья по программе социального жилья. Это всё хорошо, но когда мы платим 530 долларов за 2 ночи, мы ожидаем номер в хорошем состоянии. Я ожидал гораздо большего, чем то, что мы здесь получили.