Отзыв об отеле Staybridge Suites - Philadelphia Valley Forge 422 by IHG 3*

Todd K.

2/10
EnglishРусский
Это был ужасный отдых. Моя семья и я приезжали сюда годами, и качество неуклонно снижалось. К сожалению, этот последний визит стал последней каплей — мы больше здесь не остановимся.
Во-первых, термостат в нашем номере сломался, и температура держалась на отметке 77 градусов. Когда я обратил на это внимание на стойке регистрации, они решили «просто открыть окно». Это означало терпеть постоянный шум с шоссе и приятный запах из близлежащей зоны для курения.
Далее, главной проблемой была чистота. Я обнаружил тараканов в ящике для столовых приборов, в ванной и даже в микроволновке. Мебель не обновлялась с момента нашего первого пребывания в 2013 году, а выдвижной диван был настолько изношен, что в нем не было никакой амортизации — если сидеть на нем, можно было провалиться на целую ногу.
Еще больше беспокоило то, что система пожарной сигнализации была отключена на техническое обслуживание. Были вывешены знаки, гласящие, что персонал будет «бдительно» следить за общими зонами. Однако, когда я поздно ночью прошел через вестибюль, сотрудница третьей смены крепко спала за стойкой регистрации. Чтобы разбудить ее, пришлось кричать дюжину раз — это было бы здорово знать на случай реальной чрезвычайной ситуации.
Наконец, когда я выезжал и объяснял, что мы не вернемся, техник по техническому обслуживанию услышал и решил поспорить со мной по поводу кондиционера, повторив, что мне следует просто открыть окно. Если ваш отель рекламирует номера с климат-контролем, то они должны работать круглый год.
В целом, это пребывание было неприемлемым. Из-за плохого обслуживания клиентов, отсутствия технического обслуживания и серьезных проблем с безопасностью я не могу рекомендовать этот отель никому.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.