Отзыв об отеле The Windsor Suites 4*

Мы останавливались в Windsor Suites каждый раз, когда были в Филадельфии более 15 лет. Мы всегда давали 5-звездочные отзывы, но после этого последнего пребывания больше нет. Нам нужно было быть в Филадельфии на утреннем приеме у врача. К сожалению, встреча состоялась на следующий день после Суперкубка. В день Суперкубка на нашем этаже начались сумасшедшие громкие вечеринки, начиная с полудня. Я спросил у сотрудников стойки регистрации, будут ли они решать проблемы с шумом через определенный час, чтобы остальные из нас, кто не забронировал номер исключительно для вечеринки, могли немного поспать. Сотрудники стойки регистрации смеялись надо мной. По сути, мне сказали, что это Суперкубок, и мне придется с этим справиться. Мы были не единственными гостями на нашем этаже, которые пришли не только на вечеринку. Была как минимум одна семья с маленьким ребенком.
За более чем 15 лет у нас было только два других пребывания, когда гости вели себя ужасно громко посреди ночи, и персонал действительно отлично справился с этим. Теперь кажется, что им наплевать. А «охраннику», мимо которого мы прошли, возвращающемуся в здание после ужина, на вид было лет 16, и он даже не смог достать ключ, чтобы открыть главные двери. Это не способ управлять отелем. Если вы собираетесь разрешить вечеринки и крики в коридорах поздно ночью, то заранее сообщите об этом при бронировании гостей, чтобы те из нас, кому нужен номер в отеле, чтобы действительно поспать из-за чего-то важного, могли попытаться это сделать.