Отзыв об отеле Sosuite at West Lofts - West Philadelphia 4*

Это здание и персонал здесь действительно потрясающие. Это великолепное, чистое здание с замечательными людьми у входа.
К сожалению, то же самое нельзя сказать о Саймоне из Sosuite. Во-первых, они разместили это место на airbnb. Но они заставляют вас перейти в свою систему, где они взимают скрытые сборы и отправляют скриншоты с мелким шрифтом, чтобы оправдать свое манипулятивное поведение, и блокируют вас, если вы не платите. Они также требуют, чтобы вы загружали фотографии вашего удостоверения личности всего на несколько ночей проживания! Они отказываются от этого, если вы протестуете. Чтобы добиться этого, пришлось позвонить в airbnb. Однако это не самое худшее. Вход в здание контролируется брелоком, а квартира — пинпадом. Брелок не работал, а пинпад глючил. В ответ Sosuite сказали мне не выходить из квартиры! Как будто это было приемлемо. А у меня была собака, которую нужно было выгуливать несколько раз в день, и я также люблю поесть в какой-то момент, так что, очевидно, это НЕ вариант. Мне пришлось стоять снаружи здания, надеясь, что кто-то придет и впустит меня или постучит в окно и надеясь, что кто-то внутри меня услышит. Однажды мне пришлось сделать это под дождем. Sosuite потребовалось 2 ночи из 3, чтобы наконец получить мне работающий брелок. Что ответили на все это airbnb и Sosuite? Купон на 40 долларов, чтобы снова зарегистрироваться у них! Серьезно. Затем я поискал Sosuite. Так что их «история» заключается в том, что у них была блестящая идея воссоздать airbnb. Lol. Этого не придумаешь. Так что, если вы хотите два слоя корпоративного языка (например, «Я понимаю ваше разочарование» бла-бла, пока они ничего не делают), работая с airbnb и подражателем airbnb, пока вы не можете нормально получить доступ к забронированному вами жилью в течение нескольких дней, то, безусловно, бронируйте в Sosuite. В противном случае, я понимаю, почему люди начинают возвращаться в отели. По крайней мере, там предоставляется самая базовая услуга: доступ к оплаченному вами номеру.