Отзыв об отеле Sonesta Philadelphia Rittenhouse Square 4*

Прежде всего, я должен начать с того, что помимо этого есть отели получше. Расположение было, пожалуй, единственным хорошим и удобным моментом в этом отеле. Приехав с базы ВВС, я решил остановиться в этом отеле на 10 дней, а уехать мне следовало через 1. Гараж примыкает к отелю и имеет завышенную цену, но он не включен в стоимость проживания в отеле и даже не имеет скидки за гостей было сюрпризом, но я смог справиться.
Затем идет комната, которая выглядела не очень ухоженной. Как только я вошел, пахло очень сыростью, а краска в некоторых местах явно отслаивалась из-за отсутствия вентиляции в ванной. Стены тоже очень тонкие, и я действительно мог слышать, как гости приходят и уходят все время, а иногда даже когда они были в своих комнатах. В частности, моя комната выглядела так, будто гость недавно ушел, не убрав за собой полную уборку. От мусора остаются пятна на ковре и даже рисунки на мебели. Я старался сохранять позитивный настрой, сам разбирал мусор и продолжал свой день. Но в конце концов мне пришлось пойти на стойку регистрации после попытки принять душ, и мало того, что слив был забит, насадка для душа протекала, визжала и вибрировала. Я все сфотографировал и снял на видео и пошел к стойке регистрации. Я объяснил, что не хочу, чтобы с меня взимали плату за все, что я заметил, и мне даже не предложили другую комнату для переключения или какую-либо компенсацию за неудобства в конце моего 10-дневного пребывания. Вместо этого мне только сказали, что они сообщат об этом техническому обслуживанию и позаботятся о том, чтобы горничная знала об этом.
Смешные гонорары, которые они навязывают в конце, стали для меня последней каплей. Это настоящая причина, по которой они удерживают отдельный депозит на вашей карте. Это деньги, которые они держат, и вы никогда не получите их обратно. Плата, которую они взимают каждый день, кажется, даже не имеет логического смысла и даже не заставляет меня начать с так называемых 10 долларов, которые, как они говорят, вам дают на завтрак и ужин в арт-баре, но это не имеет значения, потому что они все равно взимаете другие сборы. Даже если вы позвоните, чтобы поговорить с бухгалтером или отделом кадров, вы никогда не встретите человека. Вместо этого они просто отправят вам электронное письмо, что, по моему мнению, некрасиво и показывает, что они уже понимают, насколько люди расстроены их отелем и обслуживанием. Похоже, они предпочитают не взаимодействовать напрямую со своими расстроенными клиентами, чтобы лучше понять проблемы, с которыми они сталкиваются, и, возможно, решить их. Я рекомендую вам прочитать эти отзывы и остановиться где-нибудь в другом месте. К сожалению, после моего пребывания я читал отзывы, и даже на Yelp люди писали, насколько плохим было их пребывание. Будучи в ВВС, я видел несколько хороших и ужасных отелей, и я с радостью отмечу этот как «Больше никогда». Гость, который был со мной в лифте, прекрасно описал это как «Роскошное гетто». Теперь я понимаю, почему.