Отзыв об отеле Sheraton Philadelphia University City Hotel 3*

С того момента, как мы вошли, это место больше напоминало семью, встречающую нас дома, чем отель. Мы приехали в город на соревнования по лакроссу, и персонал проявил искренний, личный интерес к тому, как прошел каждый день. Такая связь встречается редко, и она задала тон всей нашей поездке.
Наше знакомство началось с Нежи на стойке регистрации — яркая и теплая улыбка, молниеносная регистрация и атмосфера, которая сразу дала нам понять, что мы в надежных руках. Когда обслуживание начинается на таком уровне, вы понимаете, что пребывание будет особенным. Нежа производит потрясающее первое впечатление об этом отеле.
Тай — сердце лобби. Он знает город вдоль и поперек и направил нас во все нужные места. Каждая его рекомендация была на высоте.
А еще есть Роми — обслуживание на уровне элитного спортсмена. Всегда рядом, всегда улыбается, всегда поднимает настроение в зале. Она превзошла все ожидания на таком уровне, которого я никогда не видел.
Но душа этого отеля…
Это клубная зона отдыха.
Тереза, Джеки и Маргарет — легендарные.
Эти дамы могут преподать мастер-класс по сервису и искренности. Они не просто обслуживают вас — они заботятся о вас. Они приветствуют вас как старых друзей, помнят ваши истории, подбадривают вас и заставляют вас чувствовать себя частью их семьи.
Каждое утро они были изюминкой дня. И я не преувеличиваю, когда говорю: гости обнимали их на прощание в последний день. Такое редко увидишь в отелях, если вообще когда-либо увидишь.
Эти женщины заслуживают самой высокой награды, которую предлагает Sheraton, — и даже больше.
Если вы хотите отель, в котором вы почувствуете себя как дома…
Команду, которая относится к вам как к семье…
И сервис, который останется с вами надолго после выезда…
Остановитесь здесь.
Это место особенное.