Отзыв об отеле Renaissance Philadelphia Downtown Hotel 4*

Моя оценка отеля основана на нескольких вещах. Плюс Renaissance в том, что он расположен там, где находится множество туристических достопримечательностей, что делает доступ очень легким и пешеходным. Минусы: мы приехали поздно из-за проблем с рейсом, и я позвонил в отель заранее, чтобы предупредить их. Мы приехали в отель около 2 часов ночи в пятницу вечером, и там не было закусочной, потому что у них был ресторан, но он был закрыт. Ничего особенного, но просто немного отличается, так как это Marriott, а не бутик-отель. Мы добрались до нашего номера, и в коридоре по всему пути пахло травкой. Мне было все равно, так как, по-моему, это шло из служебных дверей, которые были у нашего номера. Когда мы приехали, в нашем номере было 78 градусов. Мы убавили кондиционер до 68 и легли спать. Проснувшись утром, в нашем номере было около 72 градусов. Воздуха явно не было, поэтому они отправили техническую помощь. Кондиционер починили, но потом сломался держатель туалетной бумаги. Похоже, они пытались исправить это до нашего приезда, но одна сторона держателя выдвигалась из стены. Также была проблема с уборкой в ​​один из дней, когда мы утром попросили, чтобы пришла уборщица, а когда мы вернулись в отель, ее не было. Я позвонил, чтобы узнать, во сколько уборщица придет в мой номер, потому что я хотел вздремнуть и не хотел их пропустить. Джентльмен, с которым я говорил, сказал, что немедленно их пришлет. Спустя 1 час они так и не появились. Я перезвонил в 3, и мне сказали, что они будут там до 4. Я рассказал им ситуацию, и менеджер по уборке позвонила мне. Она немедленно прислала уборщицу, но они не убрались. Они поменяли полотенца и вынесли мусор из ванной. Это было не самое большое дело, но я буквально ждал, пока они поменяют простыни и все такое, а потом они просто поменяли полотенца. За те деньги, что мы заплатили за этот отель, я ожидал в целом лучшего.