Отзыв об отеле Live! Casino & Hotel - Philadelphia 4*

Итак, у меня есть отзыв о моем пребывании, которое было очень приятным, и отзыв после моего отъезда, когда возникла проблема с оплатой.
Это место просто потрясающее. Серьезно. Если вам повезло иметь достаточно денег в нынешних экономических условиях, обязательно остановитесь здесь. Номера великолепные, душ потрясающий. Персонал на ресепшене и Джо, ЕДИНСТВЕННЫЙ носильщик, очень милые и отзывчивые. Клянусь, вы уедете с чувством, что провели роскошный отпуск. Моя единственная небольшая претензия — это звукоизоляция между номерами. Она крайне недостаточна, если ваши соседи шумят.
Затем мы выехали. На моей карте была блокировка, никаких проблем. Затем с меня списали 1100 долларов. И блокировка в 1300 долларов все еще действовала. В итоге это пребывание обошлось мне в 2400 долларов. Я долго общалась между отелем и банком, пытаясь объяснить им, что понимаю, что блокировка будет снята, но только в пятницу. Сегодня вторник. По сути, я уже дважды платила за этот номер. Я просто хочу вернуть свои деньги. Я буквально никогда не видела ничего подобного ни в одном отеле, где останавливалась.
Мой банк любезно согласился разблокировать мои деньги. Всё, что им было нужно, это электронное письмо от управляющего отелем, подтверждающее разблокировку. Этот человек буквально отказался. Я никогда не видела места, где персонал был бы настолько любезен, а управляющий… ну, оставим это в покое.
Уточню: мы оставили номер в идеальном состоянии. Я даже получила окончательный счёт без каких-либо дополнительных сборов. Это место великолепно, просто не ездите туда, если у вас недостаточно денег, чтобы заморозить более тысячи долларов на неделю.