Отзыв об отеле Hampton Inn Philadelphia Center City-Convention Center 3*

В первую ночь, когда мы приехали, в отеле было забронировано слишком много мест, поэтому нас отправили в другой отель. Нам сказали вернуться на 2-ю ночь. Когда мы зарегистрировались на следующий день и оставили наши сумки в номере, чтобы взять еду, в течение тех 30 минут, когда мы ушли, моя сумка была украдена. Мы сообщили в отель, и через час они нашли сумку в другом номере. Они сказали, что кто-то с ключом вошел в наш номер и забрал мою сумку.
Я заглянула в свою сумку и увидела, что мой бумажник со всеми моими наличными, кредитными картами и удостоверениями личности пропал. Я сказал об этом в отеле, и у них не было камер видеонаблюдения в коридорах, и они не смогли соединить другой ключ, который вошел в наш номер, и человека, который им пользовался. Нам пришлось подать заявление в полицию. Это заняло у нас весь день, и мы пропустили свадьбу. Человек, который взял мой кошелек, потратил 200 долларов, используя мою кредитную карту в Guess. У нас все еще нет ответов, и я должен заменить весь свой кошелек. Кроме того, парковка не связана с отелем. Поблизости есть много мест, где, если есть свободные места, вы платите 30 долларов за ночь.
Отель сказал, что они заплатят за проживание (за вычетом парковки), но мы все еще ждем возврата денег через неделю, и это не компенсирует нам пропущенную свадьбу, неудобства, связанные с кражей всего кошелька и потерей дополнительных денежных средств (что выше, чем пребывание в отеле), и страх быть ограбленным снова. Нам пришлось платить за парковку обе ночи, а днем пришлось переставлять машину, чтобы избежать двойной платы за парковку. В воскресенье в 4 часа утра за нашей дверью в течение 5-10 минут раздавался громкий стук, вероятно, пьяные люди в коридоре.
Мы НЕ вернемся в этот отель и, честно говоря, скорее всего, не вернемся ни в какие другие гостиницы Хэмптона. Я бы не рекомендовал. Я понимаю, что кража может произойти в любом отеле, но это проблема, когда отель не может отследить, кто совершил кражу, которая проникла в два гостиничных номера, оставив нас со многими вопросами без ответа и неприятными выходными для нашего отпуска.