Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Philadelphia Airport 4*

Ужасный опыт – никогда больше!
Я останавливался в этом месте на прошлых выходных, и это был один из худших впечатлений, которые я когда-либо испытывал в отеле. Во-первых, процесс регистрации был мучительно медленным, сотрудники стойки регистрации вели себя так, будто понятия не имели, что делают. Чтобы получить ключ от номера, потребовалось почти 30 минут! Потом ключ не работал. Мы ждем 20 минут, пока мастер откроет дверь. Потом дверь сломалась, и нам пришлось сменить комнату. Я спросил, и она сказала нет, теперь нам пришлось переехать в другую комнату.
Когда я наконец добрался до своей комнаты, я был шокирован. Ковры были в пятнах, мебель выглядела так, будто ее не меняли десятилетиями, и стоял странный запах, от которого я не могла избавиться. Что еще хуже, на простынях были пятна, а на подушке я обнаружила волосы — очевидно, уборка не выполнила свою работу.
Ванная была не лучше. По углам душа была плесень, напор воды был ужасным, а полотенца напоминали наждачную бумагу. О, и даже не заставляйте меня говорить о шуме! Я мог слышать все из коридора и соседних комнат, из-за чего невозможно было хорошо выспаться.
Завтрак был еще одной катастрофой. Еда была холодной и несвежей, и выбора почти не было. В итоге я просто взял кофе, который был на вкус подгоревшим.
В довершение ко всему, персонал был груб и бесполезен, когда я пытался выразить свои опасения. Они проигнорировали мои жалобы и не предложили никаких решений. За ту цену, которую я заплатил, это место было полным грабежом. Я бы не рекомендовал этот отель своему злейшему врагу! Держись подальше!