Это, без сомнения, худший отель сети Hyatt, в котором я когда-либо останавливался. Общее состояние и отсутствие внимания к деталям были крайне разочаровывающими и, на мой взгляд, намного ниже стандартов Hyatt.
Внешняя территория отеля была в плохом состоянии. Вокруг бассейна росли сорняки, сильно разрослись кустарники, а по всей парковке валялся мусор. Отель просто не производил впечатления, что за ним должным образом ухаживают.
Что касается номера, то верхняя часть микроволновой печи и холодильника выглядела так, будто их не протирали от пыли месяцами. В итоге мне пришлось чистить их самой. Я высокий, поэтому налет был особенно заметен. Также возле входной двери отсутствовал огромный кусок плитки. Из положительных моментов: наш номер с двумя спальнями и двумя ванными комнатами был просторным, а кровати достаточно удобными. Однако номер и мебель определенно нуждаются в обновлении.
Проблемы с обслуживанием были такими же неприятными. При регистрации я специально попросил выехать в 14:00, и моя просьба была подтверждена. Примерно в 12:00 в день выезда я получил текстовое сообщение о том, что выезд в полдень, и меня попросили связаться с ресепшеном. Во время разговора с сотрудником ресепшена мне сказали, что информация о выезде в 14:00 не была внесена в систему. К счастью, сотрудник, с которым я разговаривал, смог исправить ситуацию.
Уборка номера была еще одной серьезной проблемой. На третье утро нашего пребывания я специально попросил убрать наш номер. Сотрудник ресепшена записал просьбу и заверил меня, что это будет сделано. Однако, когда мы вернулись в номер позже вечером, никто его не убрал. Поскольку просьба не была удовлетворена, мне пришлось идти на ресепшен в 2:00 ночи, чтобы получить чистые полотенца.
Это был, безусловно, худший отель сети Hyatt, в котором я когда-либо останавливался. Хотя некоторые сотрудники были готовы помочь, когда им сообщали о проблемах, общее отсутствие технического обслуживания, уборки и выполнения обязательств было крайне разочаровывающим.
Hyatt известен своими стандартами, и, к сожалению, этот отель им не соответствовал. Пожалуйста, лучше заботьтесь об отеле, выполняйте свои обязательства перед гостями и проявляйте заботу о внешнем виде и состоянии отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Внешняя территория отеля была в плохом состоянии. Вокруг бассейна росли сорняки, сильно разрослись кустарники, а по всей парковке валялся мусор. Отель просто не производил впечатления, что за ним должным образом ухаживают.
Что касается номера, то верхняя часть микроволновой печи и холодильника выглядела так, будто их не протирали от пыли месяцами. В итоге мне пришлось чистить их самой. Я высокий, поэтому налет был особенно заметен. Также возле входной двери отсутствовал огромный кусок плитки. Из положительных моментов: наш номер с двумя спальнями и двумя ванными комнатами был просторным, а кровати достаточно удобными. Однако номер и мебель определенно нуждаются в обновлении.
Проблемы с обслуживанием были такими же неприятными. При регистрации я специально попросил выехать в 14:00, и моя просьба была подтверждена. Примерно в 12:00 в день выезда я получил текстовое сообщение о том, что выезд в полдень, и меня попросили связаться с ресепшеном. Во время разговора с сотрудником ресепшена мне сказали, что информация о выезде в 14:00 не была внесена в систему. К счастью, сотрудник, с которым я разговаривал, смог исправить ситуацию.
Уборка номера была еще одной серьезной проблемой. На третье утро нашего пребывания я специально попросил убрать наш номер. Сотрудник ресепшена записал просьбу и заверил меня, что это будет сделано. Однако, когда мы вернулись в номер позже вечером, никто его не убрал. Поскольку просьба не была удовлетворена, мне пришлось идти на ресепшен в 2:00 ночи, чтобы получить чистые полотенца.
Это был, безусловно, худший отель сети Hyatt, в котором я когда-либо останавливался. Хотя некоторые сотрудники были готовы помочь, когда им сообщали о проблемах, общее отсутствие технического обслуживания, уборки и выполнения обязательств было крайне разочаровывающим.
Hyatt известен своими стандартами, и, к сожалению, этот отель им не соответствовал. Пожалуйста, лучше заботьтесь об отеле, выполняйте свои обязательства перед гостями и проявляйте заботу о внешнем виде и состоянии отеля.