Отзыв об отеле Hawthorn Extended Stay by Wyndham Mount Laurel Moorestown 2*

Мы с семьей останавливались здесь на прошлых выходных. С нас взяли дополнительную плату в размере 75 долларов за дополнительные услуги. Я только что проверил выписку по своей кредитной карте онлайн и обнаружил, что эта сумма так и не была списана. Я позвонил в отель, чтобы выяснить, почему с нас взяли именно 75 долларов. Как оказалось, я курю и оставил немного пепла в раковине. Проблема в том, что я не прикасался к табачным изделиям почти 20 лет. Моя жена не курит, и мои три дочери (14, 12 и 10 лет) тоже не курят. Вдобавок ко всему, у них якобы есть «фотодоказательства» наличия пепла в моей раковине. Сказать, что я расстроен этим обвинением, — это мягко сказано. По крайней мере, некоторые из сотрудников здесь нечестны и пытаются взимать фиктивные сборы. Я бы понял дополнительную плату, если бы мы что-то повредили или украли, но мы этого не сделали. Хочу предупредить всех и каждого, что при проживании в этом отеле к вашему счету может быть добавлена ​​дополнительная плата в размере 75 долларов за курение, независимо от того, курите вы или нет. Кроме того, по иронии судьбы, от здания отеля, расположенного прямо перед входом, сильно пахло марихуаной. По всей видимости, люди курили её в своих машинах на парковке отеля. Если кто-либо из руководства сети Wyndham читает это, я хотел бы «поговорить» с вами о недобросовестных методах, которые применяются в вашем заведении в Маунт-Лорел, штат Нью-Джерси. Всем, кто рассматривает возможность остановиться в этом отеле, советую заложить в бюджет дополнительные 75 долларов на плату за курение. Похоже, им нужны дополнительные деньги. Если у вас есть порядочность и вы не хотите сталкиваться с теми, у кого её нет ни капли, пожалуйста, сделайте себе одолжение… не останавливайтесь в этом отеле.
27.02.2026 — Обновление: моя жена позвонила в отель и поговорила сегодня с менеджером. Он любезно отменил списание средств. Я благодарен ему за это. Нам с семьей очень понравилось наше пребывание в отеле; все было замечательно, пока с меня не взяли 75 долларов (см. Выше). Я был полон решимости больше никогда не останавливаться в этом заведении. Зная, что они действительно прислушиваются к обоснованным жалобам и замечаниям, я бы определенно дал им еще один шанс.