Sheraton Great Valley Hotel

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ! Я останавливался здесь на выходные во время баскетбольного турнира. Несколько членов моей команды и я выбрали этот отель из-за рекламируемой таверны, завтрака и бассейна. Все три удобства были закрыты все выходные, и нам об этом сообщили только по прибытии. Таверна была закрыта уже некоторое время, по словам сотрудницы на ресепшене, и завтрака не было. Бассейн был закрыт все выходные из-за того, что ребенок вырвал в нем. Внешний вид отеля также очень плохой. Все двери ржавые и грязные, как будто отель находится рядом с океаном, но это не так. В номерах обои отслаиваются от стен, а холодильник в нашем номере не охлаждал. Мне не выплатили никакой компенсации за негативный опыт, а служба поддержки клиентов просто прислала электронное письмо с благодарностью за мой отзыв. Не останавливайтесь в этом отеле.

В первую очередь, наша семья выбрала этот отель из-за наличия континентального завтрака и крытого бассейна. Нас встретил приветливый администратор на ресепшене.
Мы были разочарованы, узнав, что завтрак не предоставляется из-за ремонта закрытой кухни. Мы поняли это и смирились с этим.
Однако номер был ужасно грязным. Я наступила на изюм, вросший в ковер, нашла грязный носок под кроватью, на матрасе было свежее пятно от шоколада, а переходная планка от дощатого пола к ковру представляла опасность. Мой ребенок чуть не ободрал подошву! Кроме того, в номере было 4 гостевых полотенца и 2 салфетки. Мы попросили больше, но постельное белье нам предоставили только позже вечером.
Худший сценарий заключался в том, что ребенок вырвал в бассейне, и его закрыли около 16:30, сказав, что они не смогут открыть его снова, скорее всего, до понедельника (потому что некому было его почистить). Я избавлю вас от фотографии рвоты. Чудесным образом, после того как я пожаловалась, что мы пропустим купание на остаток дня и ночи (и я хотела бы получить компенсацию части расходов), бассейн внезапно открылся на следующее утро. Странно, они объяснили, что уборку не будут проводить до понедельника. Генеральный менеджер так и не ответил на мое сообщение о возможности частичного возврата денег. Мне пришлось выезжать рано утром следующего дня!
Если вас интересует проживание в грязном отеле, этот для вас! Повторюсь, администратор был милым и дружелюбным. Просто ужасно грязно…

Наше пребывание на одну ночь было неплохим. Отель чистый, а персонал добрый и внимательный. Хотя, были и некоторые проблемы. Одна из них: когда мы зашли в крытый бассейн, вода показалась нам чрезмерно хлорированной. Глаза горели, даже несмотря на то, что мы не опускали головы под воду. После этого мы кашляли несколько часов. Кроме того, моя подруга пришла в бассейн в серой рубашке, и когда она выходила из воды, мы заметили, что она покраснела из-за химикатов. Еще одна проблема с этим отелем — неработающий термостат. В номере стало очень жарко. Из плюсов отеля: близость к ресторану Outback Steakhouse. Но нам предложили поменять номер. Отель подходит для короткого пребывания.

Положительные стороны: Близость к месту проведения мероприятия. Отрицательные стороны: Система отопления в отеле не работала. Джакузи было таким же холодным, как и бассейн, а завтрак был недоступен из-за строительных работ.

Мы с мужем поженились в особняке Лох-Эри (через дорогу) и остановились в отеле Sheraton Great Valley. Мы забронировали номера в отеле и провели вечеринку после свадьбы в бальном зале на первом этаже. Все прошло очень гладко! Керри была невероятно любезна, отзывчива и полезна. С ней было легко работать, и она упростила процесс бронирования номеров. В настоящее время в отеле идет ремонт, поэтому кухня/бар были недоступны для нашей вечеринки после свадьбы. Керри помогла нам организовать альтернативные варианты для вечеринки по очень разумной цене. Отель был чистым и красивым. Президентский люкс был невероятным и просторным. Мы смогли разместить в люксе многих участников свадебной церемонии, а также визажистов и парикмахеров. Для свадебной церемонии очень удобным был трансфер для свадебной процессии и гостей. Водитель был невероятно любезен!

Мы остановились всего на одну ночь, и я жалею, что не прочитала отзывы. На сайте был указан хороший завтрак, поэтому я и забронировала номер. Но когда я приехала, завтрака не оказалось. Я даже не смогла найти автоматы со льдом и водой. Я наполнила бутылку водой в фитнес-зале, но льда так и не нашла. Кровать была удобной, и телевизор позволял смотреть потоковое видео, так что в этом плане все неплохо. Однако отелю требуется ремонт. Много пятен и изменений цвета, похожих на следы от жидкости. Раскладная кровать была ужасной, мой ребенок расплакался от отвращения. Моя дочь-подросток спала всю ночь в дневной одежде, потому что, по ее словам, матрас был похож на тот, что она увидела бы у бездомного на улице, а не в гостиничном номере.

Отель был чистым и идеально расположен. Кухня находилась на ремонте, поэтому кухня и бар были закрыты. Жаль, что я не знала об этом до приезда. В номере было всего две обычные капсулы кофе на меня и моего мужа. Пришлось попросить уборщицу принести еще.

Отель довольно старый и определенно выглядит обветшалым. Ему действительно не помешал бы ремонт и обновление. Тем не менее, Труман полностью компенсировал это своим невероятным гостеприимством.
Он сделал все возможное, чтобы позаботиться о нашей команде, пока мы были в городе по работе, и убедился, что у нас есть все необходимое. Его отношение и готовность помочь сделали наше пребывание приятным. У самого отеля есть свои недостатки, но обслуживание Трумана действительно выделялось.

Если бы это было возможно, я бы поставила этому отелю ноль звезд. Он старый. Он в ужасном состоянии. Он отвратительный. Говорят, что он на ремонте. Никаких признаков ремонта нет. Однако все закрыто. Нет ни одного ресторана, где нельзя было бы получить тарелку, кружку или стакан, чтобы попить воды. Чашки сделаны из отвратительного пластика, который ломается, как только его поднимаешь, кофе в номере невозможно пить. Пенопластовые стаканчики, которые они предоставляют, — это яд. Подушки неудобные. Отель старый и отвратительный, и я бы никогда никому его не порекомендовала. И Marriott должно быть стыдно.

Обходите стороной. Этот отель постоянно разочаровывает. Как постоянный участник программы Bonvoy Titanium Plus, это худший отель Marriott, в котором мне доводилось останавливаться. Я часто останавливался здесь и высказывал свои опасения руководству, но это ничего не меняет. По глупости, я всё время возвращаюсь в надежде на улучшение, но ничего не меняется. Последний случай, когда они приостановили обслуживание в ресторане и уведомили за два дня до заезда без какой-либо компенсации, стал последней каплей.

Отель в плохом состоянии.
Ресторан (и бар) был закрыт, и у них даже хватило вежливости предупредить об этом заранее, ведь по прибытии они уже знали, что он закрыт уже несколько месяцев! Поэтому они решили не делиться этой информацией.
Кондиционер очень шумный, так что я всю ночь слышал свой и соседний номер.
Извините, но за такую ​​цену можно было бы и лучше, гораздо лучше.

Персоналу удалось сориентироваться в неудовлетворительных условиях отеля. Никакой еды, даже кофе. За день до заезда отель разослал электронное письмо о том, что идёт ремонт кухни. Работы не велись. Бассейн был в ужасном состоянии, ванные комнаты были покрыты плесенью, двери в передней части отеля были сломаны, ручки отсутствовали. Пожалуй, это был худший опыт пребывания в Marriott за все мои 40 лет путешествий.

Если возможно, остановитесь в другом месте!
Отель старый и несовременный. Бар и ресторан закрыты по распоряжению департамента здравоохранения. Обслуживание номеров отсутствует. Полотенца можно получить только по запросу после того, как номер уберут. Персонал дружелюбный. Номер, в котором я был, нуждается в ремонте. Обои показывают свой возраст. Лифты медленнее, чем я сам поднимаюсь по лестнице, лол.

Мне посчастливилось работать с Керри Коннорс на мероприятии в отеле, и её профессионализм и преданность своему делу были поистине выдающимися. Керри невероятно внимательна, ориентирована на поиск решений и неизменно демонстрирует клиентоориентированность. Она всецело стремится обеспечить каждому гостю превосходный опыт. Способность Керри оставаться на связи и при этом сохранять гостеприимство впечатляет и делает честь отелю.

Забронировал номер на 5 дней для деловой поездки. Отель нуждается в ремонте. Стены и двери выглядят так, будто их много лет не было. Обслуживание было отвратительным: два дня номер не убирали, из-за чего я остался без полотенец, а дозатор шампуня не был заполнен, хотя я попросил об этом менеджера. В ресторане шёл ремонт, и завтрак не подавали. В следующем месяце забронирую другой отель, это ужасно!

К счастью, у нас не было подобного опыта, о котором писали другие. Да, это старый отель, требующий капитального ремонта. Его купили в прошлом году, и, надеюсь, новое руководство вложит немного денег в этот отель, существующий уже много веков. Персонал был очень дружелюбным; один из сотрудников встретил нас у входа, принёс багажную полку и отнёс её в номер. Номер был просторным, с удобной кроватью. В ванной комнате была душевая кабина и увеличительное зеркало (жаль, что во всех отелях Marriott нет таких). Когда я бронировал номер, я видел, что ресторан закрыт; имейте в виду, что там нет еды. В холле нет бесплатного кофе, нет маленького холодильника с йогуртом, выпечкой и т. Д. В номере есть кофеварка. Номер был очень чистым.

В нашем номере не было кофеварки. Нам нашли кофеварку. Уборщица постоянно предлагала нам кофе без кофеина, хотя мы просили обычный. Не было пакетиков со сливками. Запах в коридоре. Грязно. Джонильда на стойке регистрации проделала потрясающую работу, помогая нам, когда была там. Ресторан на территории отеля был закрыт из-за проблем с холодильником.