Отзыв об отеле Red Roof Inn Princeton - Ewing 2*

Об этом месте можно много чего рассказать. Когда я заселялась, там был другой клиент, у которого возникли проблемы с бронированием. Он повышал голос и бушевал, использовал нецензурную лексику и ругался на сотрудников. Парень за стойкой оставался спокойным и вежливым, за это я ему отдаю должное. Он взял мой документ, удостоверяющий личность, чтобы сделать копию, но так и не вернул его. Я была там со своей 12-летней дочерью, поэтому просто хотела получить ключ от номера и уйти оттуда, прежде чем спор перерастет в нечто большее. Только на следующий день, после 2, 5-часовой поездки домой, я поняла, что мой документ, удостоверяющий личность, мне не вернули. Я позвонила и спросила, есть ли он у них, они сказали, что есть. Я попросила отправить его мне по почте в надежной упаковке, и мне сказали: «Мы ничего не отправляем по почте, вы должны забрать его сами». Я объяснила, что не живу поблизости и, вероятно, никогда туда не вернусь, потому что место было совершенно некомфортным, полы казались скользкими от чего-то, чем их чистили, а выезд и въезд на шоссе — это кошмар и опасно, особенно в условиях интенсивного движения. Сотрудник, с которым я разговаривала, сказал мне позвонить позже, когда будет менеджер. Казалось бы, хорошее обслуживание клиентов должно было бы заключаться в том, чтобы они позвонили мне и предложили решение, учитывая обстоятельства.
Если они готовы помочь мне вернуть мои документы в целости и сохранности, без необходимости ехать туда обратно, я с удовольствием отредактирую свой отзыв.