Отзыв об отеле Valley Forge Casino Resort 4*

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВСЕМ НЕВЕСТАМ: НЕ бронируйте здесь номера для свадебного торжества. У меня были проблемы с этим отелем от начала до конца. Больше всего меня расстроило их вопиющее отсутствие коммуникации и МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ошибки. В порядке событий:
1. Они торопили меня с подписанием контракта на меньшее количество номеров, чем я изначально хотела.
2. Отказались вносить ЛЮБЫЕ изменения в контракт после его подписания.
3. Мне пришлось самой обращаться к ним по поводу счета за трансфер и номер для невесты.
4. Мой основной контакт таинственно исчез и был заменен за месяц до свадьбы, и НИКТО МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩИЛ. Я узнала об этом только тогда, когда попыталась позвонить своему контакту, и трубку взял другой человек за две недели до свадьбы.
5. За день до свадьбы они перенесли весь номерной блок из башни Casino в башню Stardust, несмотря на мои первоначальные настояния о том, что я хочу забронировать номера именно в башне Casino. Если бы моя свекровь не связалась с отелем в тот день по поводу забронированных номеров, контактное лицо не сообщило бы мне об этом, потому что «я не хотела беспокоить ее накануне свадьбы».
6. Мне не разрешили войти в номер для новобрачных до дня свадьбы. На стойке регистрации в башне «Стардаст» никого не было, поэтому мне пришлось идти до башни «Казино», чтобы получить ключ от номера для новобрачных в 6 утра и впустить туда своих визажистов и парикмахеров.
7. Мне не дали тот номер для новобрачных, который показывали изначально. В обещанном номере было две стены с зеркалами, туалетный столик с множеством розеток, и он находился в башне «Казино»! В «номере», который нам дали, было мало розеток и только одно зеркало.
8. Они ошиблись с бронированием моего номера для молодоженов, и мне пришлось выехать из него В ДЕНЬ СВАДЬБЫ. Мне пришлось возвращаться в башню казино в 10 утра, с наполовину накрашенным лицом и в халате, потому что на стойке регистрации в башне «Стардаст» по-прежнему никого не было. Я рыдала перед бедной администраторшей, пока она наконец не исправила бронирование.
Работа с Valley Forge Casino Resort была кошмаром от начала до конца. Если вам нужно забронировать номера для гостей вашей свадьбы, ИЩИТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ!