Я действительно встревожен этим ужасным опытом. Меня полностью обманули и у меня украли деньги. Моя мать умерла несколько недель назад, и я забронировал 6 номеров для семьи и зал заседаний, чтобы провести ужин с обслуживанием для нашей семьи. В зависимости каждый день я просил и предлагал доплатить за ежедневную уборку.
После того, как прошло два дня, и я не получил уборку ни для кого из моей семьи, ни для себя, я поговорил с генеральным менеджером, который имел «наглость» сказать, что я был частично виноват, потому что не сообщил об этом нужным людям. Я сказал ему, что звонил на стойку регистрации каждый день и даже ходил к ним и информировал их. Он пытался намекнуть, что его сотрудники несут только частичную ответственность. Затем в пятницу у меня было мероприятие в зале заседаний, и я каждые 15 минут подходил к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что у меня нет кондиционера. Погода в Филадельфии была туманной, жаркой и влажной. Мои гости «обмахивались» всю ночь.
В конце концов, один из сотрудников включил кондиционер за 15 минут до конца 4 часов, в течение которых я снимал номер.
Генеральный менеджер также был проинформирован об этом, но он просто отмахнулся, как будто это иногда случается. Он ничего мне не предложил и не взял на себя ответственность сразу.
Например, номер не убрали сразу или на следующий день. На самом деле, я продолжал каждый день просить ресепшен убрать мой номер, и они дали мне чистые полотенца, но так и не убрали номер.
Я так взбешен, что сейчас просто ищу юридическую консультацию о том, что я могу сделать, чтобы добиться справедливости. Персонал был любезен, но генеральный менеджер просто не заботился и украл мои деньги.
Я никогда в жизни не позволю никому обращаться со мной или моей семьей таким образом…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как прошло два дня, и я не получил уборку ни для кого из моей семьи, ни для себя, я поговорил с генеральным менеджером, который имел «наглость» сказать, что я был частично виноват, потому что не сообщил об этом нужным людям. Я сказал ему, что звонил на стойку регистрации каждый день и даже ходил к ним и информировал их. Он пытался намекнуть, что его сотрудники несут только частичную ответственность. Затем в пятницу у меня было мероприятие в зале заседаний, и я каждые 15 минут подходил к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что у меня нет кондиционера. Погода в Филадельфии была туманной, жаркой и влажной. Мои гости «обмахивались» всю ночь.
В конце концов, один из сотрудников включил кондиционер за 15 минут до конца 4 часов, в течение которых я снимал номер.
Генеральный менеджер также был проинформирован об этом, но он просто отмахнулся, как будто это иногда случается. Он ничего мне не предложил и не взял на себя ответственность сразу.
Например, номер не убрали сразу или на следующий день. На самом деле, я продолжал каждый день просить ресепшен убрать мой номер, и они дали мне чистые полотенца, но так и не убрали номер.
Я так взбешен, что сейчас просто ищу юридическую консультацию о том, что я могу сделать, чтобы добиться справедливости. Персонал был любезен, но генеральный менеджер просто не заботился и украл мои деньги.
Я никогда в жизни не позволю никому обращаться со мной или моей семьей таким образом…