Hilton Garden Inn Philadelphia-Fort Washington

Зарегистрировался через приложение Hilton Honors и сразу прошел в номер. Когда я приехал, температура была 76 градусов, но я быстро снизил ее до 64. У меня астма, и мне нужен прохладный номер для сна. Это было около 14:00. Около 17:00 я ушел и вернулся около 21:00. Температура была 74 градуса. Когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что в «некоторых номерах» есть датчик движения, который управляет кондиционером. Нет движения = нет кондиционера. Это означало бы, что кондиционер выключался бы ночью. Служба технического обслуживания не могла отключить его, поэтому мне пришлось поменять номер в 22:00. Насколько безумны кондиционеры с датчиком движения?

Мы планировали свадьбу в этом районе и нуждались в номерах для размещения большой группы родственников и друзей, приезжающих издалека. Брайан значительно упростил процесс бронирования номеров. Он проявил терпение и гибкость, когда мы забронировали два дня, а некоторым членам семьи понадобился один день. Он помог адаптироваться, когда кому-то понадобился дополнительный день. Он был просто волшебным, когда родственники забронировали номера слишком далеко от места проведения мероприятия и им понадобилось размещение в последнюю минуту. Брайан быстро отвечал на все запросы, начиная с предсвадебного мероприятия и заканчивая послесвадебным завтраком. В отеле постоянно проводилась уборка в местах общего пользования. Сотрудники стойки регистрации были добрыми и отзывчивыми. Гостеприимство, предоставленное отелем, оставило у наших гостей хорошее впечатление от начала и до конца.

Недавно мы с моим парнем останавливались здесь на выходные, потому что были на свадьбе в этом районе. С номером проблем не было, и в целом нам понравилось. Главная проблема была с завтраком. Завтрак здесь не бесплатный (как и парковка — всего 3 доллара за ночь, но всё равно это отвратительно). За тот же бесплатный завтрак, что и в любом другом отеле, нужно заплатить 16 долларов с человека. Шведский стол. Хлопья, вафельница, немного фруктов и т. Д. Я бы посоветовала завтракать в ресторане, если вы остановитесь здесь, потому что вы определенно переплачиваете за то, что получаете за завтрак в отеле. Кроме того, сотрудник буквально дал нам чек, и всё. Мы заплатили и ушли. Чаевых не было, так как это был шведский стол. Никто нам не помог. Позже мы узнали, что с нас взяли автоматические чаевые. То есть, они добавили чаевые к окончательной сумме уже после оплаты. Нигде не было указано, что чаевые взимаются автоматически, поэтому это определенно кажется немного незаконным, и теперь вы явно переплачиваете за посредственный завтрак, который никто вам не приготовил. Лично мне не понравились эти дополнительные сборы, которые с нас взяли тайком и незаметно, и я, вероятно, больше никогда не вернусь в этот конкретный отель Hilton. Если этот отель вам не подходит, есть отель Holiday Inn неподалеку.

Спасибо за чудесное пребывание для меня и моей команды. Нам очень понравилось, что ваш отель находится недалеко от места, куда мы направлялись утром. Завтрак был горячим и очень вкусным. Джамир на стойке регистрации — просто находка. Спасибо Заку и Брайану за помощь в организации бронирования номеров для нашей группы.

Хочу выразить особую благодарность Уилсону на стойке регистрации отеля Hilton Garden Inn. С момента моего прибытия Уилсон оказал мне превосходное обслуживание, которое действительно сделало мое пребывание незабываемым.
Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, а Уилсон был невероятно дружелюбен, профессионален и внимателен. Он уделил время, чтобы ответить на мои вопросы и убедиться, что все идеально для моего пребывания. Его теплое и приветливое отношение сразу же создало комфортную атмосферу после долгого дня в пути.
На протяжении всего моего пребывания Уилсон неизменно превосходил все ожидания, проявляя искреннюю заботу и внимание к деталям. Нечасто встретишь человека, настолько преданного отличному обслуживанию клиентов.
Спасибо, Уилсон, за то, что сделали мое пребывание исключительным. Я обязательно вернусь благодаря вашему гостеприимству!

Идите остановитесь в соседнем отеле Holiday Inn. Не останавливайтесь здесь! Это будет длинный рассказ, так что пристегнитесь… начнем с регистрации: в моем номере в туалете была моча и использованная туалетная бумага. Кондиционер/обогреватель протекал, поэтому ковер был насквозь мокрый. Номер явно был убран кое-как. Я прожила там в общей сложности неделю. Через день после выезда с моей карты списали деньги за проживание во второй раз, хотя оплата уже была произведена. Сотрудник на ресепшене был груб и пренебрежителен, по сути, послал меня куда подальше. Я мать-одиночка с двумя детьми, и это второе списание забрало все мои оставшиеся деньги. Никто не хотел мне помочь. И еще, не стоит заказывать завтрак за 16 долларов, он ужасен, и даже несмотря на то, что у меня было животное-поводырь, с меня взяли 75 долларов за его присутствие. Это абсолютно возмутительно, и Hilton в целом может брать с людей деньги дважды и ничего не делать, чтобы исправить ситуацию. Теперь Hilton никогда не получит от меня ни копейки, ни от кого из моих знакомых.

Хороший отель, если вам нужно остановиться в этом районе. Приехали на представление в театр Кесвик, который находится в 12 минутах езды. Велись какие-то строительные работы, поэтому на некоторых участках пола в вестибюле лежала бумага. Администратор на ресепшене была любезна при заселении. Номер был чистым, кровать удобная, но подушки не очень. Строители включили пожарную сигнализацию рано вечером. Мне пришлось спуститься пешком на 5 лестничных пролетов. Но пожарные быстро отключили сигнализацию. Еще 10 минут потребовалось техническому работнику, чтобы починить лифт. В целом, это было хорошее пребывание в чистом отеле, и он выполнил свою задачу.

Наше пребывание в отеле Fort Washington Hilton Garden Inn было замечательным. Я передвигаюсь на инвалидной коляске, и весь персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным.
Джулия встретила нас на стойке регистрации, она была очень милой, гостеприимной и отзывчивой. Наш самолёт прилетел рано, и благодаря ей мы смогли заселиться в номер на несколько часов раньше запланированного времени.
Хосе, утренний повар, был не менее замечательным. Он был приятным, внимательным и добрым – помогал мне дотянуться до предметов, которые я не мог дотянуться, и без колебаний приносил всё необходимое.
Аллан из инженерного отдела просто спас ситуацию. Он услышал, что я с трудом вытаскиваю багажную тележку из номера, управляясь с инвалидной коляской, и сразу же пришёл на помощь. Он даже отнёс тележку в холл.
Я очень благодарен внимательным и заботливым сотрудникам этого отеля. Они сделали наше пребывание не только комфортным, но и поистине незабываемым.

Если вы предпочитаете тихий сон или хотите тишины и покоя, этот отель может вам не подойти*. Между вашим номером и другим есть дверь. Если у вас есть сосед, вы будете слышать их разговоры и всё такое. Я заплатил за возможность спокойно отдохнуть и выспаться, а не за конференц-связь Q3 или концерт. Вам повезёт, если сосед будет благоразумен, уважителен и вежлив к окружающим.
*Вы можете попросить новый номер, не соединённый с другим.
В остальном, отличный сервис/гостеприимство; чистые и просторные номера; множество розеток для зарядки всех ваших устройств.
Если это заведение читает отзывы, я настоятельно рекомендую ему предупредить гостей, прежде чем они заселятся в номер, чтобы они учитывали уровень громкости, так как между двумя номерами есть дверь.

Хороший отель с отличной командой. Номер был очень чистым, обслуживание дружелюбным. Рядом есть Starbucks, Dunkin и пара местных ресторанов. Если интересно, загляните в бар и узнайте (и подискутируйте) о лучшем месте для Филадельфийского чизстейка. Я хожу в бары отелей не ради еды — только чтобы узнать, куда пойти, и это место меня не разочарует. До стадиона всего час езды, но это место всё равно хорошее.

Я был настроен скептически, когда остановился в отеле Hampton Inn в Атланте. Это был полный бардак. Это, очевидно, Garden Inn. В отеле было приятно, чисто, а обслуживание было безупречным. Если вам когда-нибудь понадобится хорошее место в Филадельфии, я рекомендую этот отель.
Спасибо Garden Inn за то, что вы сделали меня как дома.

Отель удобно расположен на пересечении шоссе 309 и автовокзала Пенсильвании. Номера чистые и комфортные, но без излишеств. Они соответствуют уровню отеля. Персонал на стойке регистрации был особенно дружелюбным и компетентным, порекомендовав нам отличные варианты завтрака, вместо того чтобы навязывать завтрак в отеле. Для ночёвки во время путешествия это самое то. Кровати были нормальными.

При бронировании мне сказали, что будет предоставлен раскладной диван, но его не было, и моему сыну пришлось спать на полу. Кроме того, при заселении берут 100 долларов на непредвиденные расходы и должны вернуть его в течение 1–5 рабочих дней, чего они не сделали. Мне сказали, что мне перезвонит менеджер… Я жду. Я бы не так расстроилась, если бы при бронировании мне сказали, что раскладной диван «может быть» доступен. Когда его не оказалось, никаких извинений или предложений не последовало. Извинения очень важны. Что касается денег, то отель никогда не снимал деньги с моего банковского счёта. Никогда. И вот, спустя 5 рабочих дней, деньги до сих пор не вернули.

Невероятное обслуживание от Брайана Кристмана в отеле Hilton Garden Inn. Мы искали место для деловой встречи, и персонал был невероятно любезен и помог нам. Они не только сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности в столь сжатые сроки, но и были готовы работать даже во время нашего отпуска. Брайан оценил обслуживание и гостеприимство на 10/10. Однозначно рекомендую.

Отличный отель и персонал.
Номер хороший, но у кого-то на моём этаже лающая собака, которую хозяин оставил в клетке на весь день.
Меня не предупредили о номерах для некурящих. Я парю никотин и чувствую себя неловко, потому что хочу соблюдать политику «курения запрещено». Кроме того, я не понимаю, почему кто-то может привести собаку, просто оставить её в номере на весь день, а мой пол пахнет собачьей мочой и какашками. Я не понимаю разницы и не хочу платить.

Мы с семьёй из пяти человек останавливались в отеле Hilton Garden Inn в Форт-Вашингтоне с 20 по 22 августа (пятница). В целом, это был очень хороший опыт, и мы остались очень довольны.
Отель был комфортным и гостеприимным. Единственным недостатком было то, что холодильник в нашем номере не работал, что создавало неудобства, поскольку мы не могли нормально хранить продукты, которые должны были оставаться холодными.
С другой стороны, обслуживание клиентов было на высоте. Персонал на стойке регистрации и на кухне был очень внимательным и профессиональным. Особенно хочу отметить Хосе с кухни — он был просто великолепен. Его внимательность, позитивный настрой и искренняя забота сделали наше пребывание ещё более приятным. Такие сотрудники, как Хосе, действительно меняют мир к лучшему, и я надеюсь, что его труд будет отмечен и достойно вознаграждён, поскольку он этого абсолютно заслуживает.
Если не считать проблемы с холодильником, всё остальное прошло гладко, и мы с удовольствием остановимся здесь снова.

Прождал в очереди за двумя девушками, пытаясь забронировать номер, больше получаса при регистрации. Через полчаса меня вежливо прервали, чтобы спросить, сколько ещё ждать, потому что я регистрировал всю нашу команду, и мы опоздали на ужин. Сотрудник был крайне груб со мной и обвинил меня в том, что я не забронировал номер вовремя, что было совершенно бессмысленно, ведь я даже не начинал процедуру регистрации. Он был ужасно отвратительным. В номере воняло химией, туалет не смывал, кровати были неудобными, а завтрак выглядел отвратительно, поэтому мы там не ели. Я знаю, что сейчас трудно найти хорошего специалиста, но этот парень на стойке регистрации был особенно хорош. Он ясно дал понять, что ему не нравится его работа и он не хочет там находиться.