Hilton Garden Inn Philadelphia-Fort Washington

Я был настроен скептически, когда остановился в отеле Hampton Inn в Атланте. Это был полный бардак. Это, очевидно, Garden Inn. В отеле было приятно, чисто, а обслуживание было безупречным. Если вам когда-нибудь понадобится хорошее место в Филадельфии, я рекомендую этот отель.
Спасибо Garden Inn за то, что вы сделали меня как дома.

Отель удобно расположен на пересечении шоссе 309 и автовокзала Пенсильвании. Номера чистые и комфортные, но без излишеств. Они соответствуют уровню отеля. Персонал на стойке регистрации был особенно дружелюбным и компетентным, порекомендовав нам отличные варианты завтрака, вместо того чтобы навязывать завтрак в отеле. Для ночёвки во время путешествия это самое то. Кровати были нормальными.

При бронировании мне сказали, что будет предоставлен раскладной диван, но его не было, и моему сыну пришлось спать на полу. Кроме того, при заселении берут 100 долларов на непредвиденные расходы и должны вернуть его в течение 1–5 рабочих дней, чего они не сделали. Мне сказали, что мне перезвонит менеджер… Я жду. Я бы не так расстроилась, если бы при бронировании мне сказали, что раскладной диван «может быть» доступен. Когда его не оказалось, никаких извинений или предложений не последовало. Извинения очень важны. Что касается денег, то отель никогда не снимал деньги с моего банковского счёта. Никогда. И вот, спустя 5 рабочих дней, деньги до сих пор не вернули.

Невероятное обслуживание от Брайана Кристмана в отеле Hilton Garden Inn. Мы искали место для деловой встречи, и персонал был невероятно любезен и помог нам. Они не только сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности в столь сжатые сроки, но и были готовы работать даже во время нашего отпуска. Брайан оценил обслуживание и гостеприимство на 10/10. Однозначно рекомендую.

Отличный отель и персонал.
Номер хороший, но у кого-то на моём этаже лающая собака, которую хозяин оставил в клетке на весь день.
Меня не предупредили о номерах для некурящих. Я парю никотин и чувствую себя неловко, потому что хочу соблюдать политику «курения запрещено». Кроме того, я не понимаю, почему кто-то может привести собаку, просто оставить её в номере на весь день, а мой пол пахнет собачьей мочой и какашками. Я не понимаю разницы и не хочу платить.

Мы с семьёй из пяти человек останавливались в отеле Hilton Garden Inn в Форт-Вашингтоне с 20 по 22 августа (пятница). В целом, это был очень хороший опыт, и мы остались очень довольны.
Отель был комфортным и гостеприимным. Единственным недостатком было то, что холодильник в нашем номере не работал, что создавало неудобства, поскольку мы не могли нормально хранить продукты, которые должны были оставаться холодными.
С другой стороны, обслуживание клиентов было на высоте. Персонал на стойке регистрации и на кухне был очень внимательным и профессиональным. Особенно хочу отметить Хосе с кухни — он был просто великолепен. Его внимательность, позитивный настрой и искренняя забота сделали наше пребывание ещё более приятным. Такие сотрудники, как Хосе, действительно меняют мир к лучшему, и я надеюсь, что его труд будет отмечен и достойно вознаграждён, поскольку он этого абсолютно заслуживает.
Если не считать проблемы с холодильником, всё остальное прошло гладко, и мы с удовольствием остановимся здесь снова.

Прождал в очереди за двумя девушками, пытаясь забронировать номер, больше получаса при регистрации. Через полчаса меня вежливо прервали, чтобы спросить, сколько ещё ждать, потому что я регистрировал всю нашу команду, и мы опоздали на ужин. Сотрудник был крайне груб со мной и обвинил меня в том, что я не забронировал номер вовремя, что было совершенно бессмысленно, ведь я даже не начинал процедуру регистрации. Он был ужасно отвратительным. В номере воняло химией, туалет не смывал, кровати были неудобными, а завтрак выглядел отвратительно, поэтому мы там не ели. Я знаю, что сейчас трудно найти хорошего специалиста, но этот парень на стойке регистрации был особенно хорош. Он ясно дал понять, что ему не нравится его работа и он не хочет там находиться.

Отличное место для проживания. Идеальное место для тех, кто собирается осмотреть Филадельфию. Добраться туда можно на общественном транспорте. Отель очень хороший, чистый, безопасный, а парковка хорошо освещена. В стандартных номерах просторно. Дхара, Эбони и главный инженер были просто потрясающими и очень отзывчивыми. У них есть отличный крытый бассейн, прекрасная зона отдыха на открытом воздухе, а также можно заказать завтрак. На территории отеля есть ресторан и бар.

2-й раз здесь и 2-й ужасный опыт. Мы решили остановиться здесь из-за удобного расположения. Однако в отеле был странный запах, и когда мы добрались до номера, ванная комната была все еще грязной. Этот отель переполнен детьми, которые бегают вокруг. Мы смогли получить возврат денег и поехали в соседний отель Holiday Inn, который был намного лучше.

Номера-люкс великолепны — просторные, чистые и удобные. Это мог бы быть 5-звездочный отдых, если бы кофемашина в моем номере работала. Я сказал об этом на стойке регистрации, но мне не предложили заменить кофе или что-то другое, что немного разочаровало. Такие мелочи имеют значение, особенно когда все остальное было так близко к идеалу.

3/5 – Подходит для короткого пребывания, но не идеально подходит для командировок.
Не самый лучший отель, но и не самый плохой. Если вы просто ищете место для сна, это место подойдет. Однако, если вы путешествуете по работе, я бы рекомендовал поискать что-нибудь другое. В номерах очень плохая шумоизоляция — слышно практически все. Крышка глазка моей двери была сломана, и кто-то заткнул ее бумагой.
Обслуживание было непоследовательным. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны, в то время как другие, казалось, беспокоились даже от простых вопросов.
В целом, это приемлемый вариант для короткого пребывания, но определенно есть варианты получше.

Обслуживание в Hilton Garden Inn превзошло наши ожидания. У нас был небольшой инцидент, и нам потребовалась медицинская помощь. Администратор Уилсон быстро позаботился обо всех наших потребностях и помог нам в стрессовое время. Хосе, сотрудник службы питания, приложил все усилия, чтобы убедиться, что члены нашей группы позаботятся (с плотным завтраком! ), пока мы сосредоточимся на удовлетворении наших медицинских потребностей. Большое спасибо за то, что заставили нас чувствовать себя так комфортно и желанными гостями. Превосходное обслуживание!

Я действительно встревожен этим ужасным опытом. Меня полностью обманули и у меня украли деньги. Моя мать умерла несколько недель назад, и я забронировал 6 номеров для семьи и зал заседаний, чтобы провести ужин с обслуживанием для нашей семьи. В зависимости каждый день я просил и предлагал доплатить за ежедневную уборку.
После того, как прошло два дня, и я не получил уборку ни для кого из моей семьи, ни для себя, я поговорил с генеральным менеджером, который имел «наглость» сказать, что я был частично виноват, потому что не сообщил об этом нужным людям. Я сказал ему, что звонил на стойку регистрации каждый день и даже ходил к ним и информировал их. Он пытался намекнуть, что его сотрудники несут только частичную ответственность. Затем в пятницу у меня было мероприятие в зале заседаний, и я каждые 15 минут подходил к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что у меня нет кондиционера. Погода в Филадельфии была туманной, жаркой и влажной. Мои гости «обмахивались» всю ночь.
В конце концов, один из сотрудников включил кондиционер за 15 минут до конца 4 часов, в течение которых я снимал номер.
Генеральный менеджер также был проинформирован об этом, но он просто отмахнулся, как будто это иногда случается. Он ничего мне не предложил и не взял на себя ответственность сразу.
Например, номер не убрали сразу или на следующий день. На самом деле, я продолжал каждый день просить ресепшен убрать мой номер, и они дали мне чистые полотенца, но так и не убрали номер.

Мне нужна была гостиница в последнюю минуту, и это был хороший выбор. Хотя я приехал поздно и уехал очень рано из-за рабочего мероприятия всего в 3 милях, я хорошо осмотрелся и поговорил с шеф-поваром завтрака. Он сообщил мне, что у них есть полное меню ужина с 5 до 10 вечера, в дополнение к предложению действительно хорошего завтрака (омлеты на заказ! ) за отдельную плату. Номер в отеле был просторным и чистым; никакого вида, только трава. Персонал был дружелюбным. Не так много парковочных мест из-за некоторых заблокированных зон (строительство? ), и парковка была довольно хорошо освещена. Бассейн и тренажерный зал для тех, кто принес снаряжение или купальники! Бонус: потоковые сервисы доступны на телевизоре с плоским экраном. Мне это нравится! Ванна была нормальной, не отличной, но я оценил поручень и хороший гель для душа! Я определенно остановился бы там снова.

Действительно отличный опыт в этом месте. Завтрак "шведский стол" был на высоте, и я с нетерпением ждал его каждое утро. Большинство работников были очень любезны и делали все возможное, когда просили о помощи с чем-либо. Был один мужчина, не могу вспомнить его имени, который не хотел, чтобы его беспокоили на стойке регистрации, но в целом все очень чисто, очень дружелюбно, и я определенно вернулся бы снова, чтобы остановиться.

Это мой выбор, когда я навещаю свою близкую семью в Филадельфии. Я должен поблагодарить Рики, администратора на стойке регистрации, так как он всегда очень приветлив, и я чувствую, что знаю его. Он делает все возможное, чтобы убедиться, что обо мне позаботятся и все будет отлично. На днях, когда я приехал, он позаботился о нескольких вещах, которые нужно было решить, и сделал наше пребывание максимально приятным. Я также хочу поблагодарить сотрудника по имени Кендалл, так как он был очень любезен и помогал, когда Рики просил его помочь. Это хорошее место для проживания и действительно одно из моих любимых мест в Филадельфии. Отличная работа, и увидимся снова очень скоро. :)

Мне очень хотелось, чтобы этот отель стал лучше. Я регулярно езжу в этот район и был рад видеть, что через несколько лет они наконец вновь открылись. Они сделали кое-какой ремонт и некоторые обновления номеров, но не все. Мой визит был разочаровывающим: от усталой комнаты до ненадежных лифтов и завтрака. Некоторые сотрудники, похоже, также не понимают, что происходит, так как однажды утром за завтраком меня спрашивали номер моей комнаты, а в других персонал за завтраком едва узнавал меня.
Самым большим разочарованием стал счет, который включал ежедневную плату за парковку и плату за завтрак, хотя оба они должны были быть включены в мой обычный тариф согласно подтверждению бронирования.
Я действительно ожидал большего от Хилтона.