При регистрации я должен был быть внимательнее. Меня никогда не просили предъявить два удостоверения личности с фотографией, но мне это потребовалось для регистрации.
В коридорах было очень влажно, а сам номер был тесноват и душновато. После долгого, насыщенного дня с друзьями и семьёй мы просто хотели расслабиться и посмотреть фильм. Телевизор не ловил сигнал. Мы попытались позвонить на стойку регистрации, но телефон не работал. Мы позвонили со своих личных телефонов и услышали, что это проблема всего отеля, «над которой работают». На следующий день, за час до окончания завтрака, вафельница работала с перебоями, а гарниры к завтраку (бекон и сосиски) нам так и не пополнили. Вечером мы вернулись, и телевизора снова не было. На следующее утро, когда мы собирались принять душ, НЕТ ВОДЫ, и туалет не смывал. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы спросить, и снова ответ был: «Проблема всего отеля, приносим извинения». Это было до окончания завтрака, но двери в обеденный уголок были закрыты! Ни душа, ни завтрака, ни телефона, ни телевизора. При выезде нас попросили какую-то компенсацию, которая, казалось, была довольно простой. Однако позже, когда мы проверили банковские счета онлайн, с нас списали деньги за 2 дня, затем за одну ночь проживания, а с нашей другой карты (которую мы использовали для бронирования отеля) списали ещё и за ОДНУ ночь проживания. Таким образом, за проживание, которое должно было стоить 381 доллар, общая сумма составила 727 долларов. Перезвонил в отель, чтобы оставить отзыв, и всё время слышал ответ от сотрудника на стойке регистрации. Менеджера не было, он не знал номер телефона компании и даже бросил трубку.
БОЛЬШЕ НИКОГДА! И настоятельно рекомендую, чтобы никто другой этого не знал. Всё ещё жду ответа по поводу кредитов/возврата средств. Никогда ещё не было такого ужасного пребывания в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В коридорах было очень влажно, а сам номер был тесноват и душновато. После долгого, насыщенного дня с друзьями и семьёй мы просто хотели расслабиться и посмотреть фильм. Телевизор не ловил сигнал. Мы попытались позвонить на стойку регистрации, но телефон не работал. Мы позвонили со своих личных телефонов и услышали, что это проблема всего отеля, «над которой работают». На следующий день, за час до окончания завтрака, вафельница работала с перебоями, а гарниры к завтраку (бекон и сосиски) нам так и не пополнили. Вечером мы вернулись, и телевизора снова не было. На следующее утро, когда мы собирались принять душ, НЕТ ВОДЫ, и туалет не смывал. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы спросить, и снова ответ был: «Проблема всего отеля, приносим извинения». Это было до окончания завтрака, но двери в обеденный уголок были закрыты! Ни душа, ни завтрака, ни телефона, ни телевизора. При выезде нас попросили какую-то компенсацию, которая, казалось, была довольно простой. Однако позже, когда мы проверили банковские счета онлайн, с нас списали деньги за 2 дня, затем за одну ночь проживания, а с нашей другой карты (которую мы использовали для бронирования отеля) списали ещё и за ОДНУ ночь проживания. Таким образом, за проживание, которое должно было стоить 381 доллар, общая сумма составила 727 долларов. Перезвонил в отель, чтобы оставить отзыв, и всё время слышал ответ от сотрудника на стойке регистрации. Менеджера не было, он не знал номер телефона компании и даже бросил трубку.
БОЛЬШЕ НИКОГДА! И настоятельно рекомендую, чтобы никто другой этого не знал. Всё ещё жду ответа по поводу кредитов/возврата средств. Никогда ещё не было такого ужасного пребывания в отеле.