Courtyard by Marriott Ewing Princeton

Позвонила в отель, потому что с меня взяли плату за ночь после того, как я отменила бронирование за 10 дней до заезда. Мужчина был очень груб и обвинил меня в том, что я не посмотрела на правильное бронирование. Я повторила ему бронирование с номером отмены, и он сказал, что они не получили его в своей системе и ничего не может сделать. Я сказала, что сделала бронирование и отменила его через приложение Marriott Bonvoy, он сказал, что это другая система и он мне не поможет, хотя у меня был номер отмены! Наконец, он дал мне другой номер, и сотрудница открыла заявку, но сказала, что решение об возврате средств принимает отель, хотя она видит, что я отменила бронирование за 10 дней до даты заезда! ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Я никогда не сталкивалась с более грубым сотрудником отеля! И не доверяйте их приложению, потому что оно, по-видимому, не взаимодействует с самими отелями!

Хочу поделиться неожиданно приятным опытом, который я недавно пережила и который действительно спас мой довольно сложный день. После долгого ожидания и последующей отмены моего рейса в аэропорту Трентона я оказалась в состоянии настоящего разочарования и неуверенности. Импульсивно я решила забронировать номер в расположенном неподалеку отеле Marriott Courtyard, и это решение, оглядываясь назад, оказалось настоящим облегчением и утешением.
С момента моего прибытия весь персонал сразу же создал приветливую и внушающую уверенность атмосферу. Их профессионализм и искренняя теплота были ощутимы, превратив мою первоначальную усталость в чувство искренней заботы. Мой номер был не просто чистым; он был безупречно ухоженным, предлагая спокойное и комфортное убежище после утомительного дня в пути. Тихая элегантность и продуманные удобства обеспечили столь необходимый отдых. Неожиданным, но невероятно ценным бонусом стал бесплатный трансфер до аэропорта, что значительно облегчило мои организационные вопросы на следующее утро.
Однако настоящей изюминкой моего пребывания, да и всего впечатления в целом, стал необыкновенный человек, который безупречно справлялся с множеством ролей. Этот замечательный человек, невероятно искусный бариста, готовивший идеальный утренний капучино, эффективно управлявший стойкой регистрации и даже отвезший меня в аэропорт, действительно превзошел все ожидания.

Я прекрасно провела время в отеле Courtyard и была действительно впечатлена командой. Джерри на ресепшене был чрезвычайно дружелюбен и приветлив. Он быстро узнал меня — и нескольких других гостей, проходивших через лобби. Его заботливое отношение чувствовалось неподдельно.
Я провела некоторое время в лобби, работая за компьютером, и увидела, как Мэтт и Дженис работают в команде. Они были замечательными, внимательными, позитивными и общительными со всеми, кто наслаждался бистро. Я даже заметила, как горничная (Джойс) помогала на ресепшене, когда это было необходимо. Было ясно, что все работают вместе, чтобы обеспечить гостям прекрасный отдых.
Мой номер был очень чистым и комфортным. Я отлично выспалась, несмотря на короткую остановку. Рабочий стол позволял легко работать, а после было приятно расслабиться за просмотром Netflix.
В целом, фантастическое пребывание. Замечательные люди, качественный номер и отель, который действительно оправдывает ожидания.

Для отеля с внутренним двориком это место было удачным. Номера были чистыми, регистрация прошла легко. В бистро-ресторане можно было бы увеличить штат сотрудников для более быстрого обслуживания, а напор воды на верхнем этаже мог бы быть намного лучше.

Я останавливалась здесь дважды. В первый раз у меня был номер с одной большой двуспальной кроватью. Он был чистым. Проблем не было. Я ужинала в ресторане. Еда была хорошая. Обслуживание оставляло желать лучшего, так как дежурил только один сотрудник. Телевизор в кабинке, за которой я сидела, постоянно терял сигнал, поэтому я не могла наслаждаться едой. В целом, хорошее впечатление. Настолько хорошее, что я остановилась здесь снова. На этот раз в люксе, номер 200. Меня сразу же предупредили, что на следующую ночь из-за зимней бури обслуживания не будет. Спасибо. Отличное обслуживание. Номер… ну… фу. Первое, что я заметила, войдя, это насколько грязный диван. Его нужно заменить или профессионально почистить. Уже одно это заставит меня задуматься о том, чтобы остановиться здесь снова. Сама спальня была чистой. Ванная комната… чистая. Затем я открыла шкаф. Внутри был очень сильный странный запах. Пахло ужасно. К счастью, у меня было свое постельное белье для кровати, потому что я ни за что не стала бы использовать что-либо из этого шкафа. Я бы точно развесила там всю одежду. Из-за запаха он непригоден для использования. Возможно, его нужно проветрить или почистить. В холодильнике тепло. Я понимаю, что такие мелочи не сильно охлаждают, но я пробуду здесь еще как минимум одну ночь, и меня беспокоит, что еда внутри испортится. Требуется модернизация.
Многое можно улучшить.

Положительный: Крытый бассейн не давал нашим внукам скучать и радовать их! Отрицательный: Ковер следовало бы пылесосить более тщательно. Плитка на полу в ванной была отклеена и отсутствовала затирка.

Courtyard Ewing Princeton в Юинг-Тауншип — один из лучших отелей столичного региона Нью-Джерси. Здесь все чисто и стильно. Служба поддержки была полезной и вежливой. Моя комната была просторной и удобной. Бистро на территории довольно хорошее. Здесь есть все, что вам нужно для проживания. Настоятельно рекомендуется.

К сожалению, на выходных там проводился съезд группы поддержки, семьи собирались в комнаты, полные молодых девушек семи или более лет, и это сделало вечер очень беспокойным. Я бы позвонил заранее. Убедитесь, что ничего подобного не происходит. Если вы бронируете тихое и спокойное место, оставайтесь там. Мы не сомкнули глаз!

Замечательный отель. Персонал очень добрый и дружелюбный, особенно на стойке регистрации. Вестибюль большой и уютный, с множеством сидячих мест и уютными тихими зонами. Еда в кафе хорошая, персонал дружелюбный. Все было чисто.

В итоге я не остался здесь, но ко мне относились как к особому гостю. Тоня на стойке регистрации помогла мне найти правильный отель, другой отель Marriott, расположенный ближе к пункту назначения.
Она дала мне бутылку воды и предоставила номер телефона, чтобы отменить бронирование, и я почувствовал себя как дома. Она — сокровище.

Вестибюль и номер отеля (в основном ковер, краска) выглядят обновленными и более современными, но, как сказал другой рецензент, как только вы попадаете в лифт, вы понимаете, что отель не полностью сохранился. Ванная была в довольно хорошем состоянии, с недавно сделанным ремонтом ванны, как мне показалось, но всю мебель нужно заменить, включая провисание средней кровати. Кондиционер и отопление работали хорошо и отзывчиво, а холодильник был в порядке, но был небольшой плазменный телевизор, который пришлось вытащить из-под стола, чтобы его можно было увидеть с кровати. Мне потребовалось некоторое время, чтобы понять, что телевизор предлагает вход в Netflix и YouTube, так что это помогло, так как Wi-Fi не работал (очевидно, это случалось и в прошлом месяце). На стойке регистрации отнеслись к проблеме дружелюбно, но также, казалось, притворились идиотами, что это новая проблема (которую они понятия не имеют, как исправить), несмотря на то, что в других отзывах в прошлом месяце говорилось то же самое. Я останавливался на две ночи, и поздно ночью первой ночи он внезапно заработал и оставался работоспособным на протяжении всего моего пребывания. Кроме того, нигде в номере не было розетки USB. В целом это был весьма посредственный отдых, и я бы порекомендовал соседний отель SPRINGHILL Suites, так как я останавливался там несколько лет назад и мне показалось, что он лучше этого места.

Плюсы: чистая комната, хороший большой стол для работы, холодильник/микроволновая печь/кофеварка в номере, удобная кровать, тихо. Минусы: похоже, не было возможности бесплатного гостевого Wi-Fi, нужно было зарегистрироваться в их бонусной программе, а затем появлялось всплывающее окно с вопросом, нужен ли вам высокоскоростной Интернет примерно за 5 долларов в день.

Мы с родственником остановились на одну ночь, когда были в городе по семейным делам.
Вестибюль прекрасный и производит хорошее впечатление при регистрации. Однако качество сразу же ухудшается, как только вы входите в лифт. Остальная часть отеля нуждается в обновлении. Но наш номер был чистым и удобным.
Худшей частью нашего пребывания было то, что Wi-Fi не подключался. Я потратил почти час, пытаясь подключиться, потому что мне нужно было сделать кое-какую работу, и не мог подключиться все время, пока я был там. Поскольку это было после закрытия, никто не мог помочь. На следующее утро сотрудник стойки регистрации сказал, что у них уже несколько дней проблемы. Если бы я знал это, я бы не бронировал номер. Они предложили мне несколько дополнительных баллов за беспокойство, что было оценено.
Кульминацией нашего пребывания был завтрак в бистро (он не бесплатный — стоил почти 50 долларов на двоих). Сотрудники, которые нам помогали, были Пэм и Дэниел, и их обслуживание было первоклассным. Они оба настолько дружелюбны и приветливы, что кажется, будто они действительно рады вам помочь. Это редкость в наши дни. Большое спасибо Пэм и Дэниелу!