Отзыв об отеле The Westin Wilmington 4*

Персонал был очень милым, ПОКА в номере что-то не потерялось. Я звонил 4 раза. 3 раза обещал перезвонить от руководителя, но НИКОГДА не получил. Один из них наехал на меня, потому что я сказал, что в любом отеле горничные заберут то, что случайно забыто в номере, если посчитают, что это им выгодно! ФАКТЫ! Я работал в 3 отелях, и все они так делают! Я знаю, что они поймут, от кого исходит этот отзыв, но я действительно в ярости от того, как они отреагировали на эту ситуацию. Это было что-то очень сентиментальное. Я думаю, что это могло каким-то образом попасть в одеяла, я думаю, что горничные сорвали их все сразу, и либо прачечная забрала и оставила себе, либо определенно горничные! Только одна женщина, которая ответила рано утром, похоже, была обеспокоена. Учитывая, сколько денег там было потрачено, можно подумать, что им наплевать! Можно подумать, что им было бы достаточно заботливо позвонить или поискать повнимательнее. Я знаю, что в ту ночь, когда я звонил, ответил руководитель. Он сказал, что сам проверит и перезвонит мне. НИКОГДА ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛ! Я вообще не собирался это сюда выкладывать, но у меня не оказалось достаточно полотенец, когда я приехал. Я попросил в 8 вечера, когда приехал. Затем на следующее утро в 7 утра и затем в 10 утра. Мне не следовало просить 3 раза одно полотенце! Номер был прекрасным. Джентльмен, который меня регистрировал, был очень милым и лучшим. Гарантирую, если бы я поговорил с ним о чрезвычайной ситуации, он бы позаботился! Но он не был руководителем или менеджером. Я так разочарован тем, как они замели это под ковер. Я знаю, что горничные нашли это и оставили себе. Если бы это было их в моей ситуации, они тоже были бы очень недовольны! Я никогда не вернусь. Это позор, потому что это был красивый отель, очень дорогой, но пребывание было замечательным, с теми, с кем я был, и ЭТО БЫЛ МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ! Который я не отмечал много лет. Это испортило весь вид этого периода пребывания в отеле! Если бы КТО-НИБУДЬ из персонала потерял что-то очень сентиментальное, а сотрудники это нашли и забрали себе, то они бы тоже очень разозлились! Особенно, когда тебя так легко уволить! 🙄