Brandywine Valley Inn SureStay Plus by Best Western

Место обманчиво, отличный фотошоп. Раковина была засорена, пришёл техник и вытащил треснувшую трубу. Душ работал плохо, его было очень трудно регулировать. Потолок над кроватью был потрескавшимся, с обломками краски свисали куски. Вокруг кровати ползали муравьи.
Было два джакузи, в одном была мутная зелёная вода с плавающими на поверхности частицами.
С другим я не могу понять, что происходит, кроме того, что оно выглядело немного лучше.
Я много путешествовал и останавливался в отелях, но это было хуже всего. Вы никогда больше здесь не остановитесь…

Я уже потратила столько денег, что мне срочно понадобилось что-то другое, и это вписывалось в мой бюджет. И я уже два раза говорила, что больше здесь останавливаться не буду. С каждым разом становится все хуже и хуже. Но расположение очень удобное. Но эти номера…! 🤬🤬 И я понимаю, что трудно удержать персонал, но эти номера отвратительны! Мне пришлось поменять свой первый номер. Он выглядел так, будто кто-то только что принял душ, и в ванне валялись волосы с тела/лобковые волосы. Туалет текал и плохо смывал. Тараканы и протечки на стенах, грязная микроволновка, шторы явно повидали лучшие дни.
После того, как я пожаловалась на ресепшене, мне дали номер прямо рядом с тем, что был раньше. Этот был таким же ужасным… Все как обычно… тараканы, протечки, ржавчина внизу дверных проемов, двери не протерты, отпечатки пальцев, грязная микроволновка, пятна повсюду, мертвый муравей на полотенце. (Слава богу, я взяла свое). Первая кровать вроде ничего, но на второй постельное белье отвратительное. Пятна на наматраснике и одеяле. Ванна плохо сливает воду. За стулом у меня целая куча волос, как будто кто-то только что расчесал волосы и оставил маленький парик. Так что я в безвыходном положении и вынуждена здесь оставаться. Я здесь не постоянно, мне просто нужно поспать… Я просто смирюсь, но больше никогда, и на этот раз я серьезно! И лучше мне не приносить домой этих проклятых тварей! Этот отель нужно закрыть и отремонтировать как можно скорее!

Я вошёл, положил ключ-карты обратно на стойку регистрации и вышел. Вот и весь отзыв, но вы заслуживаете подробностей.
Я служил в странах третьего мира и был спасателем в Балтиморе. Ничто из этого не подготовило меня к этой комнате. Как только я переступил порог, меня действительно затошнило: маленькое окно, полное отсутствие вентиляции, неработающий вентилятор и воздух, от которого казалось, что я не могу дышать. Старые красные обои явно были установлены специально, чтобы скрыть то, что скрывалось под ними.
Мебель заслуживает отдельного абзаца. Она выглядела так, будто кто-то вынес мусор из дома человека, страдающего синдромом накопительства, и оставил все эти испачканные стулья из вредности. В благотворительный магазин такую ​​мебель не приняли бы. Её можно было бы выставить на тротуар с табличкой «БЕСПЛАТНО», и она бы всё ещё стояла там следующей весной. Комната была бы настоящим улучшением, если бы в ней вообще не было мебели, просто скажите гостям взять спальный мешок.
Я бы лучше спал на скамейке на улице. Это сюжет из фильмов ужасов. Ноль звёзд, не рекомендую, разве что для поиска подходящего места.
Я загрузил фотографии, и автоматический ИИ Google добавил к ним подписи ещё более жёсткие, чем мой отзыв.

Я прожила два дня, пришлось поменять номер, потому что в первом номере, куда меня поселили, начал протекать потолок. Крышки были в пятнах, из-за чего выглядели грязными. Ванны были грязные, с волосами и всякими неприятными пятнами. Я видела маленького таракана, что, вероятно, означает наличие какой-то популяции вредителей.
В целом довольно тихо, никаких других проблем не было.

Ужасный отель. Клопы и запах сигарет. Заселился и сразу же уехал. Отель всячески меня обманывал, когда я попросил хотя бы частичный возврат денег. Очень непрофессиональный персонал. Не тратьте здесь свои деньги, если не хотите принести домой клопов.

Мы попросили номер на первом этаже, но нам сказали, что свободных нет. Спросили, можем ли мы получить помощь с багажом, и нам ответили, что никто не может помочь, в то время как трое молодых людей стояли за стойкой и смотрели на меня. Придя в номер, мы обнаружили скудно обставленную комнату с одной кроватью. Я просила две кровати, но мне сказали, что свободных нет. Затем я сказала им, что мы уезжаем, и потребовала возврата денег. Мне сказали, что они не списали деньги с моей карты, а теперь это написано на моей кредитной карте, так как с моей карты списали 265 долларов. Никогда там не останавливайтесь. Спите в машине, я уверена, там намного чище.

Неделю назад останавливался в номере 205, где были клопы. Пришлось покинуть номер после регистрации. Деньги за номер вернуть отказались. Вызвали службу по борьбе с вредителями, чтобы решить проблему. Поговорил с генеральным менеджером, он сказал, что вернет деньги за номер. В итоге он отказался возвращать деньги. Есть фотографии клопов в этом номере.

Это был, безусловно, самый грязный отель, в котором я останавливался в США. В ванной были тараканы, а в постели и постельном белье — клопы. Это было крайне негигиенично и некомфортно.
Что еще хуже, администратор была равнодушна и небрежна. Когда она назвала цену в 110 долларов плюс налог за двухместный номер, я упомянул, что онлайн-цена составляет 62 доллара плюс налог. Вместо того чтобы проверить или предложить решение, она прямо сказала нам, что если мы хотим получить лучшую цену, лучше забронировать номер онлайн. Это было шокирующе, так как большинство отелей готовы предложить цену, соответствующую или превосходящую онлайн-цены.
В целом, я настоятельно рекомендую держаться подальше от этого отеля. Это был разочаровывающий и неприятный опыт.

Вы заселяетесь в свой номер (забронированный через Orbit). В нём ужасно пахнет марихуаной. Как? В общем, сотрудники на ресепшене очень любезны и предоставляют нам другой номер. Отлично.
В новом номере запаха нет. Фух. Почти сразу же уходим, чтобы поужинать.
Возвращаемся в отель около 23:00.
Включаем свет, и около 10 насекомых начинают бегать возле кровати. Некоторые похожи на тараканов, некоторые вообще любят насекомых.
Немедленно выезжаем, чтобы поискать другой отель. На ресепшене нам не возвращают деньги. Сообщаем администрации. Почти две недели спустя от администрации до сих пор нет ответа. Ни возврата денег. Ни извинений.
То, что место дешевое/относительно дешевое, не должно означать, что оно грязное/негигиеничное.
Совершенно не рекомендую. Смешно.

Тараканы! Я постоянно вижу жалобы на тараканов, но я действительно не придаю им большого значения. Это худший случай, который я видел. Они выбежали из-под шкафа, в котором был холодильник, младенцев и взрослых они загнали в микроволновку. Они были на моей тумбочке, а один даже ползал по моим одеялам. Я бы ушёл, но подумал, что они уже в моих чемоданах. Я был в шоке, потому что номер выглядел очень чистым. За отелем ухаживают. Должно быть, в бассейне ужасная течь, потому что его приходилось наполнять дважды в день. Бассейн был полон детей все выходные. Хотя обычно это не проблема, шумел он, как городской бассейн. Дети вели себя так, будто они у себя во дворе, и родители ничего им не говорили. Это были постоянные, постоянные крики. Я рад, что они хорошо проводили время. Когда я читал об отеле, я думал, что это больше отель для деловых людей. Но, думаю, это больше похоже на летний лагерь.

Ну, номер совсем не был похож на фотографии, но если вы просто остановились на ночь, это не должно быть проблемой, и это довольно забавно. На фотографиях показан этот современный просторный номер класса люкс, а когда вы заходите, он выглядит так, будто Энни Уилкс из сериала «Мизери» заглянула и что-то украсила… Я рассмеялась, когда вошла…
Я ставлю этому отелю пять звёзд, потому что это классический образец американской архитектуры. Сдержанный дизайн, бассейн в форме фасоли, планировка вестибюля. Мы должны беречь такие отели, и хотя номера не очень просторные, когда-то именно они привлекали туристов по всей Америке!
Чего ещё желать за 65 долларов и континентальный завтрак!
Также, что касается кондиционера, который не работает постоянно, то есть настройка энергопотребления, но пульт находится прямо на машине… достаточно просто переключить его на обычный режим, и кондиционер будет работать всю ночь.
Остановлюсь здесь снова, если понадобится номер после долгого перелета. Менеджер тоже был очень любезен.

Мы с другом остановились там на одну ночь после работы. Заселившись около 16:00, я пошёл в номер и сразу заметил, что пол мокрый, повсюду следы, а коврик в ванной был очень мокрым, как будто кто-то принял душ и ушёл.
После прибытия друга мы также заметили, что не работает телевизор и обе прикроватные лампы. Ну что ж, мы были всего одну ночь, поэтому решили не жаловаться на стойке регистрации.
На следующий день мы пошли в холл, чтобы позавтракать, но это оказалось не то, что мы смогли переварить. Там были кофе, вафельница и фабричный сэндвич на завтрак, завёрнутый в пластиковый пакет в контейнере с подогревом. Это были те, что обычно можно увидеть на заправках в лесу, по ним невозможно определить, когда они были приготовлены. Весь сыр и пластик там расплавились. Отвратительно. Оценка за еду — 5 звёзд. Не могу поверить, что ночь в таком месте стоила 100 долларов.

Мы забронировали этот отель на 3 ночи, потому что цена показалась нам низкой, а отзывы на сайте hotel. Com были положительными. Но при заселении сразу же стало очевидно несколько проблем, которые существенно повлияли на моё пребывание:
Неэффективный кондиционер: Кондиционер не охлаждал комнату должным образом, а индикатор «Проверьте фильтр» горел, что говорило о недостаточном обслуживании.
Неисправное освещение: Главный светильник в номере не работал.
Нашествие вредителей: Сразу при входе в ванную я обнаружил тараканов, ползающих по стене. Я сфотографировал это, чтобы запечатлеть, и, взглянув на фотографию, с ещё большим отвращением увидел обилие фекалий вокруг унитаза.
Неисправность холодильника: Всё, что было помещено в холодильник, замерзло, сделав его непригодным для хранения продуктов, не замораживая их.
Я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации, но сотрудники проявили тревожное безразличие. Несмотря на многочисленные попытки поговорить с менеджером, которого, как они представились, зовут Деп Патель, мне постоянно отвечали, что он недоступен («нет на месте» или «на телефонной конференции»), а мои просьбы перезвонить остались без ответа. Нам приходилось каждую ночь оставлять свет в номере включённым из-за тараканов😨😨😨

Я был очень обманут этим отелем. Мы останавливались во многих отелях и никогда не сталкивались с таким! Последняя фотография — номер, который я забронировал, первые несколько фотографий — фотографии, которые я сделал, когда мы вошли в номер. Разница ужасная и, определенно, не очень чисто! Кондиционер даже не работает. К счастью, мы просто остановились здесь на ночь по пути к месту назначения, но я бы все равно предпочел остановиться в номере, в котором нам будет комфортно, и в номере, в котором меня должны были разместить. Если бы не было полночь, когда мы остановились, мы бы точно уехали. Полное разочарование!

Обновление: я считаю, что это минимум, а не чрезвычайная необходимость.
Мы выехали раньше из-за того, насколько все было плохо. Менеджер спорил и был груб по поводу отсутствия воды, грязных номеров, отсутствия льда и продолжал говорить нам, что он там есть. Он дал нам 15 минут, чтобы уйти, но отправил уборку через 6 минут. Я снова проверил лед, и он не сработал. Он хотел, чтобы мы заплатили 2 доллара за бутылку воды за душ, мытье рук, питье и пользование туалетом! Обман. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Никакой воды или льда. Когда мы спросили, можем ли мы его получить, они сказали: «Идите и купите». На завтрак были вафли, 2 хлопья, яблоки и пара сэндвичей с яйцом, и это все. Не рекомендовал бы это место. Насекомые в номере, грязь по всему номеру, и персонал груб во всем. Джакузи тоже закрыта. Телевизор размытый, и вы ничего не видите, а Wi-Fi загружал Google за 20 минут.

Номера чистые, но очень маленькие за такую ​​цену. Двери не герметичны (по крайней мере, наши), в интернете написано, что есть зарядные устройства для электромобилей, ближайшее в 10 минутах. Удобное расположение к хорошему продуктовому магазину.

SureStay by BW.
ХОРОШО: Почти все — мой номер был чистым, современным и современным (может сойти за мою спальню). Краска была свежей, а мебель довольно новой. Бассейн отличный, персонал услужливый, а за удобства — очень справедливая цена.
ПЛОХО: не очень — ванна/душ — ОЧЕНЬ маленькое пространство (но чистое и функциональное)
Я должен выступить в защиту этого объекта. Было так много необоснованных отрицательных отзывов, особенно о насекомых. Я не видел ни одного — ни одного, ни таракана, ни даже муравья. Мы делим планету с насекомыми. Если вы увидите одного, избавьтесь от него и продолжайте в том же духе. На стойке регистрации сказали, что многие гости подпирают двери — это не поможет в среде без насекомых.
Мое пребывание было замечательным — читал у бассейна, хорошо пользовался столом и отлично спал. Я настоятельно рекомендую это место.
Ирония крошечной ванной в том, что там огромная раковина. Вероятно, их ограничивает сантехника.
Вы получите отличное соотношение цены и качества в SureStay — это близко ко всему. Позвоните, если вы заселяетесь позже 4 вечера, они могут отказаться от вашего номера.