Отзыв об отеле Sheraton Suites Wilmington Downtown 3*

Никогда в самых смелых мечтах я не ожидала, что получу такой ужасный опыт в отеле Marriott Brand. Если бы это не была деловая поездка, оплаченная до моего приезда, я бы уехала в первую же ночь. Никто в этом отеле не понимает, что такое обслуживание клиентов. Я не встретила ни одного сотрудника, который был бы дружелюбен, услужлив или иным образом заинтересован в выполнении своей работы. Однажды я простояла у стойки регистрации несколько минут, не признаваясь, пока сотрудник стойки регистрации продолжала делать свою работу. Когда она наконец обратилась ко мне, она спросила, не ворчу ли я. Я стояла там, потому что в моем номере было холодно, хотя отопление было включено. Когда я объяснила свои проблемы, она ответила, что иногда так и бывает. Она не предложила прислать техническую помощь или спросить, не хочу ли я сменить номер. Ей было все равно. На следующее утро, не уверенная, есть ли завтрак или что-то еще, я пошла к стойке Starbucks. Прежде чем я успела закончить свой заказ, она грубо прервала меня, сказав, что у нее закончилась еда. Было 8:00 утра понедельника, а у вас уже нет еды? Объясните это. Мне нужно было найти альтернативу завтраку и все равно успеть на встречу вовремя. В пешей доступности от отеля практически нет вариантов питания. Другим большим разочарованием было то, что я не мог подключить свой Roku к телевизору. Единственным вариантом для HDMI было бы подключить мой ноутбук и дублировать экран. После выезда я направился к стойке регистрации. И снова там стояла женщина и не узнавала меня, пока я наконец не поздоровался с ней. Я попросил чек, и она сказала, что у них нет принтеров. Я знаю, что она лжет, потому что она перебирала бумаги, разговаривая со мной. Я действительно жалел, что не прочитал другие отзывы и не последовал изначальному совету остановиться в Hyatt Place. Не ходите… бегите из его отеля.