Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Wilmington Downtown 3*

Только что заселился в этот отель на две ночи. На сайте указано, что парковка бесплатная, но не упоминается, что в их гараже всего около 20 парковочных мест. Мне сказали проехать квартал и припарковаться на дороге, когда я спрашивал на стойке регистрации, но предупредили: «Обязательно пополняйте счетчик в 08:00 утра, когда парковка уже не бесплатная». Я спросил, можем ли мы с женой получить возврат денег, чтобы найти другой отель, потому что у меня был рабочий грузовик с инструментами в кузове, и я не хотел оставлять его на улице. Мне сказали:
Нет.
В этот момент мы решили не терять деньги за два дня, хотя мы были недовольны. Мы зарегистрировались и решили попробовать. Войдя в номер, я заметил большое количество туалетной бумаги в унитазе. Это было действительно отвратительно. Я попытался смыть его. Тогда я узнал, что унитаз засорился. Я попытался позвонить на стойку регистрации или в службу уборки номеров, но телефон тоже не работал. Мне пришлось спуститься вниз к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что туалет засорился и не работает.
Вскоре мой телефон зазвонил. Я попытался ответить, но он не работал. Я спустился вниз к стойке регистрации, но там никого не было. Я вышел и вернулся наверх, где моя жена ждала в номере. Сотрудник стойки регистрации чистил унитаз и, похоже, заставил его работать, в какой-то степени.
Он проверил телефон и подтвердил, что он сломан. Он сказал, что сообщит об этом в службу техобслуживания. Я сказал ему, что хочу, чтобы менеджер отеля позвонил мне завтра, когда они будут на месте.
Этот отель Marriott — худшее состояние, которое я когда-либо встречал в этой сети отелей. Это самый устаревший и грязный отель, в котором я когда-либо был.
Я думаю, что худшее в этом отеле Marriott — это то, что они не честны и на самом деле лгут, говоря, что они «предприняли несколько попыток связаться со мной», чего они не сделали. Особенно после того, как я специально попросил, чтобы менеджер отеля связался со мной по телефону. К сожалению, этот атрибут говорит все, что нужно сказать.