Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Wilmington – New Castle 2*

Внешний вид может быть достойным. Увидев вестибюль, я подумал: «Это действительно здорово, и нашим детям понравится». Боже, я ошибался! Я даже не знаю, с чего начать. Сделал бронирование онлайн на неделю, как только мы приехали, получили ключ от комнаты, меня и мою семью встретил таракан? Полотенца были грязными с пятнами. Одеяла были прожжены, холодильник был грязный, крышка розетки была наполовину треснута. Следы когтей на двери ванной от животных, и там пахнет питомником для животных с запахом кошачьей мочи, плесенью и старым отбеливателем. Я из стойки регистрации тараканов и следов ожогов. Мне сказали, что они пришлют техническое обслуживание. Я не видел технического обслуживания с того дня и по сей день. Служба уборки номеров не стучится в дверь, чтобы узнать, нужно ли вам что-нибудь, что вам нужно физически сбивают их, и никто не говорит по-английски, они используют свой телефон, чтобы интерпретировать то, что говорят. Ложная реклама: континентального завтрака нет. Мои дети думали, что собираются купаться, само собой разумеется, что бассейн не работает вместе с автоматом со льдом. На стойке регистрации очень грубые люди, они не знают, как разговаривать с людьми. Каждый день несколько раз в день мою карту-ключ приходилось повторно активировать. Мы каждый день убивали тараканов и мух. Нам лучше было разбить лагерь на природе 😤. У них было несколько мероприятий, и музыка была настолько громкой, что можно было почувствовать вибрацию. Люди бегали и кричали в коридоре примерно с часу ночи до четырех утра. Во время оформления заказа мы спросили о наших баллах, чтобы получить заработанные вами бесплатные ночи. (Проживание всегда должно быть бесплатным) Нам сказали, что мы должны попросить подписаться на получение вознаграждений, прежде чем платить за номер, и сообщить им номер вознаграждения, что невозможно, когда они (сотрудники стойки регистрации) должны передать его клиенту. Потом сказал, что я не участвую в программе вознаграждений. Это Бык. Затем я вошел в свою учетную запись перед ней, а затем она сказала, что у нас нет никаких баллов, когда вы их получаете, хотя вы должны получать их каждый день, вы там 12 дней, а не 1 балл 😠. В этом месте полно 💩, и они одинаково реагируют на все отзывы, особенно об ошибках и компании по борьбе с вредителями, которую, по их словам, они используют. Пожалуйста, я предупреждаю вас, не останавливайтесь здесь. Вы обязательно пожалеете об этом!