Отзыв об отеле Hyatt Place Wilmington Riverfront 3*

Я забронировал номер в отеле в феврале на 24.05.25 и забронировал люкс с кроватью размера «king-size». Я получил несколько писем, подтверждающих это. Последнее письмо, которое я получил от 21.05.25, подтверждающее бронирование люкса с кроватью размера «king-size». Когда я приехал в отель, мне дали номер моей комнаты и отправили наверх. Когда я открыл дверь, я понял, что это был вовсе не люкс. Персонал на стойке регистрации сказал, что сейчас выходные, поэтому они ничего не могут сделать. Мне сказали, что в 16:00 придет дежурный менеджер, Тони, но в 16:00, когда я был в вестибюле, ожидая его прибытия, он сразу же пошел барменом в «бар» отеля. Отель не подает гостям воду, даже во время завтрака. На следующее утро завтрак был ужасным, просто потому, что в 8:50 утра ничего не было доступно. Никто не пополнял запасы горячей еды до 9:30 утра. Затем очень грубая женщина (из персонала кухни) начала ходить по столикам и спрашивать номера комнат. Я понимаю, зачем она это делала, но она прерывала разговоры всех за каждым столиком, даже не начав с приветствия. Она была резкой и спросила «номер комнаты», даже не посмотрев в глаза. Когда кто-то из столиков спросил, почему она спрашивает, она закатила глаза и начала злиться на гостей. Они не запомнили номер своей комнаты, поэтому им пришлось быстро найти его для нее. Она сделала весь «завтрак» враждебным и неловким. Они не пополняли запасы еды, затем нагрубила гостям, когда мы (не дай бог) сидели и пили кофе. Все впечатление от начала до конца было ужасным. В ванной комнате отеля на первом этаже также были мышиные экскременты. Фотографии на веб-сайте невероятно вводят в заблуждение. Река, рядом с которой он находится, грязная и плохо пахнет, а территория вокруг отеля запущенная, заколоченная и грязная. Я бы не рекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу. На предоставленной фотографии показано то, что они называют «видом на реку».