Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Downtown Wilmington - Legal District 4*

Я устал, я в замешательстве и, честно говоря, я довольно зол. Никогда в жизни я не сталкивался с таким количеством приставаний со стороны обслуживающего персонала! Я останавливался здесь на 2 ночи с гастролирующей группой, которая играла в городе. У нас и так был плотный график с поздними концертами и ночными переездами в другие штаты впереди, так что это была наша единственная возможность немного отдохнуть перед долгим путешествием. Как только мы добрались до нашего номера в отеле, мы заметили, что нет таблички «не беспокоить». Поэтому, когда на следующее утро к нам постучали в дверь, я вежливо отказался, это было ожидаемо. Всё бы ничего, если бы они не продолжали возвращаться, несмотря на это, отнимая пару часов столь необходимого нам сна. День нашего отъезда был ещё хуже. Одна из уборщиц несколько раз агрессивно приставала к нам, чтобы мы покинули номер в 10 утра, несмотря на то, что и на стойке регистрации, и на сайте было подтверждено, что мы выезжаем в полдень. Я пытался объяснить это горничным, но мои доводы остались без внимания. Затем я пожаловался на стойку регистрации, где в ответ услышал лишь пожатие плечами и нерешительные извинения. Кстати, я уже упоминал, что в первую ночь нашего пребывания у нас не было горячей воды? Я ещё могу простить, что в отеле, похоже, шёл ремонт, и что в номере не хватало некоторых туалетных принадлежностей. Я тоже прощу проблему с водой, поскольку она была быстро решена после того, как мы сообщили об этом персоналу, но вот такое преследование? Нет уж, спасибо! Мы остановились в этом отеле только для того, чтобы немного отдохнуть и расслабиться, и, похоже, это было последним приоритетом для персонала. Честно говоря, я никогда в жизни с таким не сталкивался. Особенно от такого бренда, как Hilton! Неприемлемо.