Springhill Suites By Marriott Newark Downtown

Я проснулась отдохнувшей и счастливой. Кровати здесь ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЕ! Мне очень нравятся матрас и простыни. Хочу забрать весь комплект домой. Бернелл на ресепшене очень добрый и отзывчивый. Сегодня утром я испытываю огромную благодарность. Сижу и наслаждаюсь бесплатным завтраком… это стандартный завтрак для отеля эконом-класса, но добавки к овсянке ПРОСТО ФАНТАСТИЧЕСКИЕ! Я не большая поклонница овсянки, но когда в ней есть тертый кокос, различные орехи и семена, клюква, банановые чипсы, черничный компот и многое другое… я не могу устоять! Просто объедение!

Очень хотелось поставить пять звезд, но в этом конкретном месте были некоторые недостатки. Телевизор в моем номере постоянно работал с перебоями, шум закрывающихся дверей в соседних номерах был необычно громким, а кофе на завтрак был теплым, а не горячим. Персонал был приятным, а атмосфера в лобби — оживленной. На протяжении всего моего пребывания мне нравились предлагаемые завтраки и разливное пиво по 6 долларов в лобби-лаунже. Номера были средними, комфортабельными. Небольшой фитнес-центр, бассейн был закрыт. Закрытый гараж был удобным. Доступ в здание осуществлялся по электронной карте. Места для парковки инвалидов перед зданием не были полностью очищены от снега и льда во время моего пребывания. В целом, отель на четыре пребывания с приятным персоналом и недорогим пивом.

Мы бронировали через другой веб-сайт/сервер и получили неверную информацию. Однако, когда мы приехали и узнали об этой ошибке, сотрудники на ресепшене отнеслись к нам с пониманием и готовностью помочь. После долгого дня за рулем, переезда из одного места и подготовки к заселению в новое на следующий день, мы с мужем были очень впечатлены и благодарны персоналу за их готовность помочь. Однозначно рекомендуем остановиться здесь — отличный персонал, прекрасные удобства и хорошее расположение в Ньюарке!

Мы остановились в составе группы семей, путешествующих на спортивное мероприятие. Мы не могли спать две забронированные ночи. Вместо этого мы слушали, как машины гостей носились по улице и парковке, газуя до 1:30 ночи. Мы попросили администрацию поговорить с этим человеком, но это продолжалось две ночи (гость был родственником/другом менеджера).
Меня и мою 9-летнюю дочь разбудили трое вооруженных сотрудников правоохранительных органов, стучавших в мою дверь и требовавших выдворить меня с территории отеля. Полицейские отвели меня и мою дочь в лобби, где было много гостей, но менеджер сказала им, что я НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ ТО, ЧТО ОНА ИЩЕТ. Я не получила никаких извинений или объяснений, почему мои данные были так быстро и легко переданы полиции, кроме как: «Я впустила этого человека в ваш номер и подумала, что это вы! » Когда я поняла, что она искала кого-то, кто вошел в мой номер, но это БЫЛА НЕ Я. Менеджер Мишель впустила в мой номер другого гостя, не связавшись со мной и не попросив предъявить удостоверение личности, пока меня не было на территории отеля.
В 23:30 каждой семье из нашей группы позвонил менеджер и сообщил, что нас выселяют и мы должны уехать, а это около 15 семей с маленькими детьми.
Это пребывание стало настоящим кошмаром не только для взрослых, но и для детей, которые чувствовали себя нежеланными гостями и в опасности.

🌟🌟🌟🌟🌟 Первые впечатления — просто прелесть!
С того момента, как я переступил порог отеля SpringHill Suites by Marriott Newark Downtown, меня встретили теплом, изысканностью и комфортом.
Особая благодарность Кадидже на стойке регистрации — её профессионализм, доброта и лучезарная улыбка сделали мою регистрацию незабываемой. Она поистине олицетворяет дух гостеприимства в его лучшем проявлении. Благодаря её искреннему радушию я почувствовал себя как дома с первой минуты.
Сам отель безупречен — каждый уголок сияет чистотой и вниманием к деталям. Современный дизайн, свежий аромат и умиротворяющая атмосфера отражают гордость за каждый аспект обслуживания отеля. Мой номер идеален — просторный, элегантный и безупречно чистый, где каждая деталь продумана для вашего комфорта.
Больше всего меня поразила не только красивая обстановка, но и искреннее гостеприимство. Это был не просто отличный сервис — это была искренняя доброта.
Хотя я только что заселился, уже могу сказать, что это один из лучших отелей в моей жизни, а я останавливался во многих отелях по всей стране. SpringHill Suites Newark Downtown выделяется среди остальных своей чистотой, комфортом и искренней заботой.
Я бы безоговорочно рекомендовал этот прекрасный отель всем — из любой точки мира — кто ищет покой, профессионализм и совершенство в одном проживании.
Спасибо Кадидже и всей команде SpringHill Suites Newark Downtown за то, что они сделали мой день незабываемым и установили новый стандарт качества.

ОБНОВЛЕНИЕ.
Мы снова остановились здесь примерно через месяц. Думаю, вафельница навсегда сломалась. Когда мы останавливались в прошлом месяце, она была сломана, но на ней висела табличка, и месяц спустя она всё ещё была сломана, но табличка всё ещё висела. Полагаю, они не планируют её ремонтировать/менять.
Кроме того, периметр отеля остаётся грязным.
Останавливались здесь в связи с переездом в UD. Удобное расположение недалеко от кампуса, но на довольно деловом перекрёстке и рядом с железнодорожными путями. Отличный персонал на стойке регистрации и чистые, современные номера. Выходные были очень загруженными, и у них закончились запасные подушки, и им следовало бы чаще выносить мусор из-под двери. В целом, я бы рекомендовал этот отель, если вы находитесь в этом районе.

Останавливались здесь перед ознакомительной поездкой моего ребёнка в UDel. Заселение прошло без проблем, номер был чистым, завтрак — вкусным! Обязательно остановлюсь здесь снова, если будут свободные номера.

Отличный опыт! Элль на стойке регистрации просто потрясающая и очень приятное дополнение к долгому дню в дороге. От неё просто дух захватывает. Хотел забронировать другой отель, но решил остановиться здесь, и я не разочарован.

Наша сотрудница на стойке регистрации Мишель была очень дружелюбной и отзывчивой! Благодаря её рекомендациям по окрестностям мы с дочками-подростками чувствовали себя как дома, чувствовали себя в безопасности. Она также мгновенно отвечала на все наши вопросы о проживании/номере. Обслуживание клиентов на уровне 5+++. Marriott должен гордиться тем, что у них есть такой сотрудник. Спасибо, Мишель! Я обязательно вернусь!

Очень хороший отель. Номера очень просторные. Отличный бесплатный завтрак. Но большинство их тренажеров всегда сломаны.

Моя семья отлично провела время в этом отеле! Номер был очень чистым и ухоженным, а персонал был невероятно дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего визита. Регистрация прошла быстро и легко, что сделало все пребывание еще более приятным. Отель расположен в тихом, спокойном районе, с большим количеством вариантов питания и магазинов всего в нескольких минутах езды. Настоятельно рекомендую для комфортного и удобного проживания!

Мы с мужем провели ночь в этом SpringHill Suites в качестве последней остановки во время поездки, и это не разочаровало. Мы останавливались в другом SpringHill Suites в другом городе накануне вечером, и это был в лучшем случае неудовлетворительный опыт, и это место действительно находится на другом конце света и восстановило нашу уверенность в бренде. От персонала на стойке регистрации до качества и чистоты номера, очевидно, что персонал здесь проявляет большую заботу и внимание к деталям и действительно делает акцент на гостеприимстве гостей. Континентальный завтрак был одним из лучших, с которыми я сталкивался, и менеджер по завтракам позаботился о том, чтобы его предложение намного превышало стандарт бренда. Не колеблясь, остановился бы здесь снова, если когда-нибудь буду в этом районе.

У меня была немного уникальная ситуация в отеле, где я остановился на 1 ночь, но затем решил остаться на 4 ночи, так как Airbnb или другое место для длительного проживания не было доступно. Я сообщил об этом на стойке регистрации утром после моего первого пребывания и думал, что все хорошо, а затем узнал, что отель, позже, был полностью забронирован, поэтому моя семья и я были предоставлены сами себе. Я сделал официальный запрос в Hotel Management Eric. Это было в субботу утром. Эрик быстро отреагировал и работал напрямую с Сьюзен на стойке регистрации, и они решили проблемы и компенсировали наше пребывание, а также нашли нам местный отель, который позаботился бы обо всех нас.
Обслуживание, предоставленное Эриком и его командой (Сьюзен), было исключительным. Я определенно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе в июле и августе. Спасибо Эрику и Сьюзен за быстрое решение проблемы и заботу о нас. Это действительно обслуживание клиентов мирового класса.

У меня сильная аллергия на всех домашних животных, и я встретил в лифте женщину со стандартным пуделем и другой смешанной породой на очень длинных поводках. Я подошел к отсеку для льдогенераторов и объяснил свою аллергию. Она грубо заявила, что эти собаки гипоаллергенны, и я ответил, скажите об этом своему врачу или мне нужно посетить отделение неотложной помощи. Больше здесь не остановлюсь.

Это худший опыт, который я когда-либо имел с продуктами Marriott. Здесь все направлено на старого белого парня, который работает в дневную смену 4 мая 2025 года.
Заехали в отель около 12:30, по просьбе о раннем заселении, номер не был готов, что вполне понятно. Оставь свой багаж на стойке регистрации и наслаждайся миром. На стойке регистрации работала пожилая белая женщина.
Получил сообщение в 13:49 и сказал, что моя комната готова, после того, как вернулся около 18:00, другой человек — пожилой белый парень (я не знаю, как его зовут, назовем его Стив, потому что он похож на Стива) сказал, что не может найти мои данные для регистрации, трижды просил мой паспорт, потому что «Я не видел тебя в системе», пока я не показал ему данные о регистрации в мобильном приложении, а затем внезапно «А, теперь я вижу тебя, да» ты в системе». Тогда по какой причине ты три раза спрашиваешь мой паспорт? Затем это «ваша карта заблокирована, бла-бла-бла», и мы оба знаем, что это ЛОЖЬ.
Хотя я впервые регистрировался (12:30), я уже отправил форму MMF еще до прибытия в отель. По прибытии в отель я отправил форму во второй раз, а затем Стив сказал: «Я не видел вашей формы MMF». Это моя проблема как клиента, потому что вы безупречно выполняете свою работу? Нет! Я уже сделал свою часть, остальное меня не касается!
После того, как он «нашел» мою запись, номер комнаты в моем приложении внезапно изменился с 315 на 216.

Комната была очень чистой. Завтрак был обильным. Кофе был восхитительным. Много парковочных мест.

Мы останавливались здесь несколько раз. Это в 3 минутах езды от кампуса Университета Делавэра. Есть небольшой бассейн, хороший тренажерный зал и бесплатный завтрак "шведский стол" с овсянкой, йогуртом, яйцами, сосисками, вафельницей, кофе и т. д. Очень удобно. Номера большие и красиво оформлены и спроектированы. Дверь в ванную комнату представляет собой раздвижную дверь амбарного типа с непрозрачной стеклянной панелью. Если вы пользуетесь ванной ночью и включаете свет, вся комната освещается, что может быть неидеально, в зависимости от вашей компании. В ванной комнате нет отдельной туалетной зоны, поэтому для всего есть только одна дверь. Также, как ни странно, в комнате есть огромная гардеробная. Любому, кто приезжает на несколько дней, не нужна гигантская гардеробная, что делает это странным, но не плохим.