107r Dagsworthy St Unit C by Long & Foster

Персонал Long and Foster просто замечательный. Говард помог нам завершить процесс отдыха, и в итоге мы оказались в прекрасной квартире. Мы обязательно вернемся в следующем году. У нас остались отличные впечатления, и мы благодарны Long and Foster за все, что они для нас сделали. Большое спасибо!

Сам дом был очень хорошим, и мы наслаждались нашим пребыванием. К сожалению, впечатления были полностью испорчены тем, что произошло после. Без какого-либо предварительного уведомления или сообщения с карты, которую мы использовали для бронирования, была снята большая сумма денег, якобы за ущерб.
Хотя несколько незначительных обвинений были понятны, большинство были совершенно необоснованными. С нас взяли плату за то, что мы не убирали посуду — что никогда не было четко указано как требование. Хуже того, с нас выставили возмутительный счет в размере более 1200 долларов за якобы «кражу» постельного белья, чего мы совершенно не делали. Эти обвинения не только были беспочвенными, но и цены на заявленные товары были абсурдно завышены. Бельевой шкаф был открыт и находился рядом со всеми спальнями. Все простыни и постельное белье были промаркированы по размеру кровати и промаркированы таким образом, чтобы их можно было использовать. Ничего не украли. Их либо оставили на кровати, либо положили в кучу для стирки. Они заменили старые и изношенные простыни, которые, по-видимому, были «украдены», на простыни из египетского хлопка за 550 долларов.
Больше всего беспокоит отсутствие прозрачности или возможности оспорить платежи до того, как с нашей карты будут списаны деньги. Это похоже на мошенничество и несправедливую практику, и это глубоко разочаровывает после того, что в остальном было приятным пребыванием.

Легкое бронирование, и они поддерживали с нами связь с момента бронирования и до окончания нашего отпуска. Забронирую у них снова.