Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Cherry Hill Philadelphia 3*

Поролоновый матрас! Я прожила здесь две недели. После первой ночи я обратилась в службу поддержки с жалобой на то, что кондиционер не охлаждает. На ресепшене, должно быть, много таких жалоб, потому что там висела записка с описанием летних и зимних настроек кондиционера. Сотрудник на ресепшене сказал, что они попросят техническую службу изменить настройки. К сожалению, этого не сделали. На следующее утро я снова обратилась в службу поддержки, и меня заверили, что техническая служба изменит настройки, так как это не первый раз, когда я сталкиваюсь с этой проблемой. Но и это не было сделано. Я перестала спрашивать, потому что они постоянно и намеренно игнорировали проблему. Позже я решила, что с кондиционером так и будет, и купила вентилятор. Ночью я включала его прямо на себя, но все равно просыпалась от жары. Тогда я поняла, что матрасы дешевые, поролоновые. Номера старые и разваливаются. Кран в раковине был расшатан, я обратилась в службу поддержки с этой проблемой, но ничего не было сделано. Держатель для туалетной бумаги был расшатан. В номере нет микроволновки. В холле отеля есть общая микроволновка. Да, она пачкается, потому что ею пользуются все. Прачечная для гостей недорогая, но номера грязные, а стиральные машины старые и изношенные. Мне жаль сотрудников ресепшена, потому что, если постоять в очереди минуту, все, что вы услышите, это извинения за какие-то неудобства, связанные с отелем. DoubleTree раньше был брендом роскошных отелей, но это не тот случай. Есть большая парковка, крытая солнечными батареями, так что это, так сказать, полукрытая парковка. Я больше сюда не вернусь.