Отзыв об отеле Best Western Plus Philadelphia-Pennsauken Hotel 2*

Мой отзыв о персонале отличный (уборщики номеров, в основном ресепшн и т. Д. ). Особая благодарность Мэри, девушке, которая отвечает за утренний завтрак. Она просто исключительная! Она поддерживает чистоту в столовой, пополняет запасы без всяких просьб и т. Д. Как клиент, вы ни в чём не нуждаетесь. Когда её нет, разница в обслуживании и чистоте определённо огромная! Персонал, который приходит на смену, создаёт впечатление, что ему здесь не хочется быть или выполнять эту работу. Столы не убирают, чтобы за ними можно было сесть, еда заканчивается и никогда не пополняется. Если её и пополняют, то это занимает целую вечность, и это огромная разница в качестве. Печенье на завтрак закончилось и не пополнилось, фрукты не пополнили, и за всё время нашего пребывания никто ни разу не убрал ни один стол! Прилавки в зоне питания были грязными и не вытертыми! Пролитый сироп, липкие столешницы, которые не мыли. Аппарат для теста для вафель, аппарат для апельсинового сока были пустыми и пополнялись целую вечность! Были и другие клиенты, которые жаловались, но персонал никак не реагировал. С клиентами обращались так, будто персонал действительно был встревожен! Только потому, что я был здесь, когда работала ваша команда «А», я знал, что нам придётся сегодня потерпеть. Если бы я был здесь впервые или только завтракал, это точно не было бы хорошим примером обслуживания BW! Выходные Мэри действительно требуют внимания и/или лучшего персонала! Опять же, уборка, стойка регистрации и всё остальное были на высоте! Спасибо.