Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Philadelphia Horsham 3*

Персонал по прибытии был приветлив, но на протяжении всей процедуры разговаривал по телефону со своим парнем. Ванная комната и номер были не убраны, на полу в ванной валялись грязные полотенца со следами биологических жидкостей. После того, как я сообщила об этом персоналу, мне прислали полотенца в номер. На следующий день мне пришлось попросить горничную и заплатить ей 20 долларов за уборку номера и ванной. Я попросила номер генерального менеджера, и меня поставили на удержание. Когда я подошла к стойке, менеджер стоял без дела, пока я ждала. Когда я вернулась в свой номер вечером, многие замки в номерах отеля были взломаны. Сотрудница, впускавшая меня в номер, была одета так, будто собиралась в клуб, и отказалась отвечать на мои вопросы или назвать свое имя. Я обратилась к менеджеру, который сделал вид, что не знает ее имени. Он спровоцировал драку и отогнал меня, размахивая руками, на глазах у других гостей. Я передала свою жалобу генеральному менеджеру, который сказал, что это все моя проблема, и моя жалоба была вырвана из контекста. Это отвратительное место, а обслуживание клиентов отсутствует. Не говоря уже о том, что после взлома замка в моем номере мой банковский счет был взломан. Генеральный менеджер считает, что проблема во мне. Это место вас обманет. Войдите в ваш номер и скажите, что проблема в вас. Не становитесь жертвой. Остановитесь где-нибудь в другом месте. В этом районе много хороших мест. Это позор для отеля сети Marriott, и они не разрешают публиковать настоящие отзывы на своем официальном сайте. Надеюсь, вы это читаете, поэтому вас предупредили.