Отзыв об отеле Mohican Lodge and Conference Center 3*

По прибытии администратор предложила номер на первом этаже, поскольку я сказал ей, что моей жене трудно подниматься по лестницам. Она не сказала мне, что на первом этаже здания А около 10 ступенек! Более того, я забронировал номер с видом на лес, а мне дали номер с видом на крытый открытый бассейн. Она также спросила, нужна ли мне ежедневная уборка номера, на что я ответил, что достаточно будет просто ежедневной замены полотенец. Увидев «вид», я вернулся к стойке и попросил номер с забронированным видом, после чего меня перевели в номер в здании С. Пока всё хорошо. После первой ночи мы пошли осматривать парк и вернулись около трёх часов ночи, чтобы обнаружить, что полотенца не поменяли. Я попытался позвонить на стойку регистрации, но телефон не работал. Когда я вернулся к стойке, мужчина, дежуривший там, сказал мне, что попытается найти кого-нибудь, кто сможет поменять полотенца. (Как выяснилось, ему пришлось сделать это самому. Честь и хвала ему! ) При выезде с меня взяли на 113 долларов больше, чем было указано в бронировании. Администратор не знала, что делать, но обратилась к бухгалтеру за стеной, и мне зачислили переплату. Зато сотрудники были вежливы и дружелюбны, особенно Карла, которая обслуживала нас в ресторане во время двух обедов. И наконец, что, чёрт возьми, такое «плата за благоустройство»? Это для меня новость! (Похоже, это сбор в размере 3, 2%, взимаемый с каждой покупки в лодже. )
У меня нет завышенных ожиданий от проживания в лоджах, но я ожидаю, что мне предоставят номер того типа, который я забронирую, я получу обычное (минимальное) обслуживание и получу счёт в соответствии с бронированием.
Из плюсов – во всех номерах есть балконы, а вид на лес был очень красивым. Номер хорошо обставлен, хотя ванная комната довольно маленькая, а освещение в номере могло бы быть лучше.