Первое и самое важное: персонал на стойке регистрации, с которым я общался, был очень дружелюбным и профессиональным. К сожалению, я не чувствую, что у них есть все необходимое, чтобы сделать этот отель лучше.
Я выбрал этот отель из-за расположения, бассейна и номера с раскладным диваном. Путешествуя с детьми, все это было важно. Мы зарегистрировались, но не остались — мы переехали в соседний отель Courtyard.
1) Мы путешествовали с детьми и хотели отель с бассейном. Когда мы приехали, я случайно заметил на окне напечатанное объявление о том, что бассейн закрыт. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что он не работает, и они ждут деталь для ремонта — это может занять неделю или две. Было бы неплохо, чтобы отель уведомлял прибывающих гостей о том, что бассейн не работает.
2) Диван-кровать в номере не является традиционным выдвижным. Сиденье откидывается, и диван превращается в платформу очень близко к полу. В номере не было ни матраса, ни дополнительного постельного белья. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что могут принести наматрасник и постельное белье для дивана-кровати, если он нам понадобится… наматрасник? Я даже представить себе не могу, насколько он будет удобным, хотя я так и не увидел того самого наматрасника, о котором они говорили.
3) Телевизор в номере не работал — каналы не загружались. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что после выезда гостей телевизоры автоматически выключаются, и представитель отеля должен подойти к каждому номеру и перезагрузить их, чтобы они заработали.
В этот раз у нас было слишком много проблем, поэтому мы решили переехать в отель Courtyard.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрал этот отель из-за расположения, бассейна и номера с раскладным диваном. Путешествуя с детьми, все это было важно. Мы зарегистрировались, но не остались — мы переехали в соседний отель Courtyard.
1) Мы путешествовали с детьми и хотели отель с бассейном. Когда мы приехали, я случайно заметил на окне напечатанное объявление о том, что бассейн закрыт. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что он не работает, и они ждут деталь для ремонта — это может занять неделю или две. Было бы неплохо, чтобы отель уведомлял прибывающих гостей о том, что бассейн не работает.
2) Диван-кровать в номере не является традиционным выдвижным. Сиденье откидывается, и диван превращается в платформу очень близко к полу. В номере не было ни матраса, ни дополнительного постельного белья. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что могут принести наматрасник и постельное белье для дивана-кровати, если он нам понадобится… наматрасник? Я даже представить себе не могу, насколько он будет удобным, хотя я так и не увидел того самого наматрасника, о котором они говорили.
3) Телевизор в номере не работал — каналы не загружались. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что после выезда гостей телевизоры автоматически выключаются, и представитель отеля должен подойти к каждому номеру и перезагрузить их, чтобы они заработали.
В этот раз у нас было слишком много проблем, поэтому мы решили переехать в отель Courtyard.