Отзыв об отеле Inn at York 2*

Обычно я никогда не оставляю отзывы о компаниях, но я чувствовал себя обязанным поделиться этим опытом — особенно, чтобы защитить другие семьи.
Не могу поверить, что я не прочитал все отзывы перед бронированием. Позвольте мне сказать вам — они НЕ лгут. Этот отель совсем не похож на то, что показывают в интернете. Место ужасно пахнет, номера нечистые, и руководству явно все равно. Они отвечают на жалобы неделями и месяцами, и ничего не исправляют.
Я приехал в 3:22 вечера, хотя регистрация была в 3:00 вечера. Сотрудник стойки регистрации был недружелюбен и сказал мне, что номер еще не готов — подождать у бассейна. Я объяснил, что мы путешествуем с 3:00 утра и просто хотим отдохнуть, а не расслабиться у бассейна.
Примерно через 30 минут мне сказали, что номер для курящих, чего я НИКОГДА не заказывал. На сайте даже не было возможности выбрать номер для некурящих. Мне пришлось самому указать это при регистрации.
Мне дали номер 346. Как только мы вышли из лифта, в коридоре ужасно пахло — дымом, затхлостью и бог знает чем еще. Я открыл номер и был поражен сильным запахом сигарет. Кровати также пахли дымом, и номер был грязным. НЕ ТАК, как на фотографиях в интернете.
Я покинул номер через 2 минуты, потому что у обоих моих детей астма, и пребывание там было бы рискованным для здоровья. Вдобавок ко всему, номер через коридор выглядел так, как будто принадлежал накопительству, и запах оттуда был отвратительным.
Я честно говоря, не понимаю, зачем они вообще предлагают номера для некурящих, когда во всем здании пахнет чем угодно, НО НЕ чистотой.
Когда я сказал на стойке регистрации, что хочу вернуть деньги, они сказали мне позвонить. Я звонил, но никто не отвечает.
Я приехал взволнованный и ушел крайне разочарованным и злым. Пожалуйста, если вы путешествуете, особенно с детьми, не останавливайтесь здесь. Я действительно сожалею, что забронировал это место.