Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Northeast by IHG 2*

Моя семья при регистрации пошла к лифту и очень долго ждала лифт в трехэтажном отеле. Выйдя из лифта, мы обнаружили неисправные повреждения стен, которые остались на гипсокартоне и выглядели просто ужасно. В ванной комнате унитаз, похоже, медленно протекал у основания, вероятно, нужно было заменить уплотнительное кольцо. Мы хотели посетить бассейн, но, видимо, Expedia ввела нас в заблуждение, сообщив на сайте, что он находится на реконструкции. Сотрудница на ресепшене, хоть и не была совсем грубой, вела себя более агрессивно из-за особенностей моего бронирования. Честно говоря, она отнеслась к этому спокойно, заявив, что бассейн закрыт с сентября прошлого года (закатываю глаза* — Серьезно? ). Вдобавок ко всему, одна пожилая гостья, регистрировавшаяся как настоящая Карен, присоединилась к нам, чтобы подтвердить «что он был указан на сайте», прямо передо мной и моими детьми, которые с нетерпением ждали этого развлечения после четырехчасовой поездки на машине. Стоит отметить, что я видела здесь одну молодую семью. Все остальные гости были пожилыми людьми, но, двигаясь дальше, мы изменили планы и ушли. Когда мы вернулись на ночь, диван-кровать, которую мы раскладывали для моего старшего ребенка, пришлось с силой раскладывать, а опорную ножку нужно было как следует согнуть, чтобы она выдвинулась. Так что еще одно повреждение, которое нужно зафиксировать, так как оно нуждается в ремонте или замене. Вытяжной вентилятор в ванной комнате издает звук, похожий на небольшой пропеллерный самолет, набирающий скорость; оконный кондиционер, управляющий отоплением/охлаждением/вентилятором в комнате, решил сломаться, поэтому белый шум, заглушающий все остальное, исчез посреди ночи. К счастью, на улице был прохладный день, поэтому в нашей комнате было комфортно. Прибор застрял в режиме «ВКЛ». Я пыталась перезагрузить, выключить, переключить режимы и т. Д. Ничего не помогло. К раннему утру я поняла, что не закрыла шторы, чтобы моему ребенку было лучше спать. Они не двигались, и я не могу понять, как их отцепить от направляющих. Они не закрываются вручную, и я не могу найти ни одного шкива с обеих сторон, чтобы закрыть их. Сразу после 5 утра оконный кондиционер сам включился — вот так бывает. Меня бы не удивило, если бы отель отключился, чтобы сэкономить на электроэнергии в ущерб своим постояльцам. Обои в номере отслаиваются. Потолочные светильники свисают, обнажая незаконченный срез гипсокартона. Завтрак был в наличии, но персонал, по-видимому, не моет посуду. Была табличка, где должны быть тарелки, и мы нашли станцию ​​с бумажными тарелками дальше по шведскому столу, где подавали завтрак. Молодой человек, убирающий мусор с пола, был слишком увлечен своей работой, регулярно мешая гостям, пытающимся получить свои утренние принадлежности. Вернувшись в номер, чтобы собрать вещи, я заметил, что на каждом этаже есть царапины на стенах возле лифтов, при более внимательном осмотре. На первом этаже — сломанная лепнина и мусор вдоль стены. Лестничные клетки сильно повреждены, и мне пришлось ими воспользоваться, потому что уборщики решили приехать в 9:30 утра, пытаясь выселить гостей и подготовить помещение к выселению. У них нет доступа к служебным этажам, поэтому им приходится блокировать гостевые лифты, которые зимой в самое загруженное время суток работают медленнее, чем патока. Я потратил почти 15 минут, пытаясь добраться с верхнего этажа до стойки регистрации, чтобы выехать. Очевидно, что руководству наплевать на этот отель и на комфорт гостей.